(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[light7422]

您好,我有一組芝奇幻光戟,目前主機板廠對記憶體插槽設計,再取下記憶體時只能單邊先退出,導致我不管在怎小心拆下,記憶體PCB板上都會留下些許刮傷痕跡,請問未來如果記憶體故障,貴公司是否判定為人損? 而不給予保固?

 

[芝奇]

您好,我有一組芝奇幻光戟,目前主機板廠對記憶體插槽設計,再取下記憶體時只能單邊先退出,導致我不管在怎小心拆下,記憶體PCB板上都會留下些許刮傷痕跡,請問未來如果記憶體故障,貴公司是否判定為人損? 而不給予保固?

親愛的客戶您好:
其實正常的記憶體插拔的動作，金手指或多或少都會有一些插拔的痕跡，但這都不足以影響到記憶體本身的開機或超頻的穩定性。是否判定為人損?這部分還是建議客人直接送回本公司，依照當時寄回的實體判定最為準確。 謝謝。

 

[backdimple]

前幾日寄序號17360390333等四條記憶體維修，
請問什麼時候會修好寄回？

無消無息的

 

[芝奇]

前幾日寄序號17360390333等四條記憶體維修，
請問什麼時候會修好寄回？

無消無息的

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們這禮拜二會寄出，預計禮拜三就可以收到。
到時候再麻煩您留意一下包裹，謝謝。

 

[backdimple]

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們這禮拜二會寄出，預計禮拜三就可以收到。
到時候再麻煩您留意一下包裹，謝謝。

可以先簡易告知處理的情況嗎？或是檢測的結果

 

[芝奇]

可以先簡易告知處理的情況嗎？或是檢測的結果

親愛的客戶您好:
您所寄回的序號:17360390335這隻記憶體，經由檢測確定該條記憶體故障不開機。會更換一組記憶體寄回，請您收到記憶體後再請您確認是否還有問題。 謝謝。

 

[backdimple]

親愛的客戶您好:
您所寄回的序號:17360390335這隻記憶體，經由檢測確定該條記憶體故障不開機。會更換一組記憶體寄回，請您收到記憶體後再請您確認是否還有問題。 謝謝。

感謝您的即時回覆。

 

[Ken_Adams]

請問
serial 1636A5003477183
上禮拜寄過去檢修
現在狀況如何
謝謝

 

[芝奇]

請問
serial 1636A5003477183
上禮拜寄過去檢修
現在狀況如何
謝謝

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到，目前還在檢測中，會盡快幫您處理。 謝謝。

 

[doota28]

買了km780rgb 去官網下載了驅動程式後，安裝都沒問題，可是都開不了程式，是w10的系統 ，再麻煩了，感謝。