(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[芝奇]

我的問題怎麼沒下文了?
是還在測試嗎?
還是忘了?

大大您好:
我們這邊測試是ok的，還是請您把這組有問題的記憶體連同您的大名、聯絡電話及故障原因一併寄回本公司，我們再幫您測試看看詳細RMA更換貨維修服務，造成您不便之處，多請見諒。謝謝。

 

[shihi]

你好
請問你們測試OK是指不管
1. 調整為內定的xmp設定值. 其他auto
2. 調整設定值auto. 時脈直接定1600
都正常嗎?
若是這樣我寄回好像才有意義?
謝謝

大大您好:
我們這邊測試是ok的，還是請您把這組有問題的記憶體連同您的大名、聯絡電話及故障原因一併寄回本公司，我們再幫您測試看看詳細RMA更換貨維修服務，造成您不便之處，多請見諒。謝謝。

 

[芝奇]

你好
請問你們測試OK是指不管
1. 調整為內定的xmp設定值. 其他auto
2. 調整設定值auto. 時脈直接定1600
都正常嗎?
若是這樣我寄回好像才有意義?
謝謝

大大您好:
1.調整為內定的xmp設定值，其他auto，並沒有掉Dimm的情形發生(64GB->32GB)。
2.直接手動DDR3 1600及調整CL值10-10-10-30-2N，以及Dram電壓1.5V，也沒有上述之情形發生。
再麻煩大大您將這組有問題的記憶體寄回本公司檢測，查看試是否為記憶體的問題。造成您不便之處，多請見諒。謝謝。

 

[shihi]

那就OK
這2天我再找時間拆記憶體寄回
(因機器無法隨時關機，且手上只剩4*4G模組)
謝謝

大大您好:
1.調整為內定的xmp設定值，其他auto，並沒有掉Dimm的情形發生(64GB->32GB)。
2.直接手動DDR3 1600及調整CL值10-10-10-30-2N，以及Dram電壓1.5V，也沒有上述之情形發生。
再麻煩大大您將這組有問題的記憶體寄回本公司檢測，查看試是否為記憶體的問題。造成您不便之處，多請見諒。謝謝。

 

[芝奇]

那就OK
這2天我再找時間拆記憶體寄回
(因機器無法隨時關機，且手上只剩4*4G模組)
謝謝

大大您好:
感謝，再麻煩您了，謝謝。

 

[shihi]

你好，昨晚已寄EMAIL，今日已傳真，大概多久會有人員回覆?是否會提供備用?謝謝

 

[芝奇]

你好，昨晚已寄EMAIL，今日已傳真，大概多久會有人員回覆?是否會提供備用?謝謝

大大您好:
您可以直接到我們維修中心，那裏有提供備用記憶體服務，如您直接寄回本公司則沒有這項服務。造成您不便之處，多請見諒。
以下是我們維修中心：
台灣的維修中心及販售店家有三家-
<1>北部-慶聲　　　
　　連絡電話：(02)2391-8541　　連絡地址：台北市八德路一段60號
<2>中部-聖欣　　　
　　連絡電話：(04)2382-9037　　連絡地址：台中市南屯區嶺東路92-1號
<3>南部-傑鴻　　　
　　連絡電話：(07)2355-541　　 連絡地址：高雄市三民區長明街27號

　　(1) 可將維修品送至維修收件中心，其維修中心會在7~14個工作天內通知您取件。
　　　 若有特殊狀況則不在此限，會另行給予通知。
　　(2) 維修收件中心在您送修之後的這段期間，如有緊急需求，維修中心也會提供較次級的記憶體模組
　　 　備品做代用。　

 

[Reinhard]

芝奇大你好

1:請問如果將故障產品寄去你們"台北市信義區東興路69號8樓"這邊
那收件人要寫誰?

2:還有維修申請書可否自己用一張白紙寫明"產品型號""數量""故障描述"呢
然後放在信件內就好?

3:運費上面是我寄過去時我出,那產品返回呢是不是也要用戶出?(那運費要多少)

 

[rex614]

請問一下
F3-10666CL9D-16GBXL
這組有支援XMP嗎
我的板子是p7p55 ws
3Q~

 

[芝奇]

芝奇大你好

1:請問如果將故障產品寄去你們"台北市信義區東興路69號8樓"這邊
那收件人要寫誰?

2:還有維修申請書可否自己用一張白紙寫明"產品型號""數量""故障描述"呢
然後放在信件內就好?

3:運費上面是我寄過去時我出,那產品返回呢是不是也要用戶出?(那運費要多少)

大大您好:
1.收件人請您寫 "維修部 收" 即可。
2.維修申請書就請您用白紙寫下您的"產品型號、您的大名、聯絡電話及故障原因"放置信封內即可。
3.您只要支出寄過來的費用，產品返回由我們公司支出。由於每一家快遞收費標準不一，無法給您確切的報價，如有不便之處，多請見諒。謝謝。