(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[mkobathe54]

你好，我有兩隻DDR-800 2G 記憶體跑雙通道，日期前發生藍當
於是先自行測試，發現其中一隻(未超頻)跑IBT 2.0 2個迴圈就會錯誤或是當機
另一隻則完全正常，請問送修是直接寄送附上故障原因就好了嗎
需要兩隻一起寄嗎(一隻OK 一隻不穩，因有跑雙通道)，謝謝

 

[芝奇]

你好，我有兩隻DDR-800 2G 記憶體跑雙通道，日期前發生藍當
於是先自行測試，發現其中一隻(未超頻)跑IBT 2.0 2個迴圈就會錯誤或是當機
另一隻則完全正常，請問送修是直接寄送附上故障原因就好了嗎
需要兩隻一起寄嗎(一隻OK 一隻不穩，因有跑雙通道)，謝謝

您好：

建議兩隻一起寄過來，幫您更換一組雙通道測試過的，會比較穩定

只要將記憶體包裝好用郵局限掛或其他可查詢送件狀況的寄送方式寄至
台北市基隆路一段 155號11樓之一 芝奇國際 維修部收
信件內容請附上 您的聯絡姓名 電話 住址
這樣就可以了

謝謝您

 

[sanban]

想問一下
如果目前使用的 G.skill DDR2-1100 PI 2GBx4 (F2-8800CL5Q-8GBPI)
在目前主機板 X38A上
無法插滿四隻一起跑
只能插上特定兩隻 2GBx2 跑雙通道 (例如 77~80號,但是只有77和78插上能跑)
可以做更換嗎?

 

[芝奇]

想問一下
如果目前使用的 G.skill DDR2-1100 PI 2GBx4 (F2-8800CL5Q-8GBPI)
在目前主機板 X38A上
無法插滿四隻一起跑
只能插上特定兩隻 2GBx2 跑雙通道 (例如 77~80號,但是只有77和78插上能跑)
可以做更換嗎?

您好：

麻煩您寄回芝奇，我們會更換一組給您
不過由於此板子不再QVL中，故無法保證同時四支能上1100的速度
請見諒

謝謝

 

[mkobathe54]

感謝芝奇國際的維修人員，送修處理的速度很快
而且換了之後燒機就都過關了，真的很值得推薦的品牌

 

[yehon]

請問一下
我在七月份網購了F3-12800CL8T-6GBPI 3支記憶體
插了三支應該要有6G，但總是只抓到四G
反覆拔插測試，發現其中一支無法偵測到
壞掉的這支記憶體，要寄到哪裡更換
還是各縣市有經銷商可以更換(我是高雄人)

 

[超頻新手]

芝奇大您好
小弟的DDR3記憶體是 1600 PI系列for I7 2GX3
是這樣的,小弟想裝上記憶體風扇,但是該款記憶體的散熱器太高...
以至於風扇安裝不能...
想請問我可否自行購置其它款散熱器請你們幫忙代換呢?
或是芝奇本身有出適用於該款的風扇,如果有的話可以PM報個價跟何處可購得嗎?
小弟不敢自己動手(曾經有弄掉巧克力過...)何況該款記憶體好像也是拆開不保固的...

還有就是使用上的問題,在開啟XMP之後他是直接跑8-8-8-22 CR3
還要手動設定成8-8-8-21 CR1,可是記憶體上的標籤是直接標XMP:8-8-8-21
雖然不影響使用,而且該產品體質優異(可1600跑7-7-7-20),但是心裡總是毛毛的
這是屬正常狀況還是??煩請解答一下^^"

 

[芝奇]

感謝芝奇國際的維修人員，送修處理的速度很快
而且換了之後燒機就都過關了，真的很值得推薦的品牌

謝謝您的鼓勵

 

[芝奇]

請問一下
我在七月份網購了F3-12800CL8T-6GBPI 3支記憶體
插了三支應該要有6G，但總是只抓到四G
反覆拔插測試，發現其中一支無法偵測到
壞掉的這支記憶體，要寄到哪裡更換
還是各縣市有經銷商可以更換(我是高雄人)

您好：

還是建議將整組記憶體一起寄回芝奇
我們會幫您整套更換以確保三通道下穩定運作

煩請您將記憶體包裝好
用郵局限掛或其他可查詢送件狀況的寄送方式寄至：
台北市基隆路一段 155號11樓之一 芝奇國際 維修部收
信件內容請附上 您的聯絡姓名 電話 住址

謝謝您

 

[芝奇]

芝奇大您好
小弟的DDR3記憶體是 1600 PI系列for I7 2GX3
是這樣的,小弟想裝上記憶體風扇,但是該款記憶體的散熱器太高...
以至於風扇安裝不能...
想請問我可否自行購置其它款散熱器請你們幫忙代換呢?
或是芝奇本身有出適用於該款的風扇,如果有的話可以PM報個價跟何處可購得嗎?
小弟不敢自己動手(曾經有弄掉巧克力過...)何況該款記憶體好像也是拆開不保固的...

還有就是使用上的問題,在開啟XMP之後他是直接跑8-8-8-22 CR3
還要手動設定成8-8-8-21 CR1,可是記憶體上的標籤是直接標XMP:8-8-8-21
雖然不影響使用,而且該產品體質優異(可1600跑7-7-7-20),但是心裡總是毛毛的
這是屬正常狀況還是??煩請解答一下^^"

您好：

不建議自行拆散熱片，會失去保固
芝奇近期有推出
Turbulence記憶體專用風扇，此款可用於PI系列
詳細介紹可參考GSKILL官方網站http://www.gskill.com/products.php?index=156
版上的地瓜球大亦有販售

XMP可能屬於主機板誤判
商品還是保證可以到達標示的規格，手動設定不會影響穩定度

謝謝