G.SKILL DDR4 4000 8Gx2，兩條記憶體是否有體質上的差異？

[lyrobert]

ASUS Z270G Gaming主板<------請點擊開圖，已用黃色方框框出，並用1234來標示每條記憶體的插槽。
（因本網站無法直接貼上圖片，所以只有通過Link共享線上看圖）

最近發現兩條記憶體各有體質上的差異，記憶體產品型號為G.SKILL F4-4000C18D-16GTZKW Trident Z，兩者編號皆為順序，第一條為XXXXX61，第二條為XXXXX62，用尾號「61」和「62」來替代稱呼。

主板使用ASUS Z270G Gaming，CPU為i7-7700K，BIOS為最終版本的1301。

兩條記憶體出現不同的情況解釋：
主板開啟X.M.P.(記憶體頻率自動上4000及讀取時序，以及電壓），只用「單通道模式」，將每條記憶體逐個插上主板的每條插槽。
「61」記憶體插在主板的第1、2、4槽，無法開機，只有在第3槽插上才能以X.M.P.模式開機，但進入系統後再反復重啟，主板會有幾次出現debug自檢失敗無法開機。
「62」記憶體插在主板的第1、2、3、4槽，皆可以X.M.P.模式正常開機，並且能反復開機正常進入系統，嘗試過拔掉電源線，待主板完全斷電20秒後，再次插上電源線，能順利自檢debug及開機進入系統。

想問這情況是否記憶體體質關係嗎？
兩條記憶體，有一條是100%能穩定，另一條是時好時壞，若送廠更換記憶體的話，能否只帶一條不穩定的記憶體去找代理商，另一條留在主機內不取走嗎？

 

[芝奇]

親愛的客戶您好:
根據您所提供的資訊來看，標示"61"的記憶體上不了4000的問題比較大，但還是請您寄回來檢測較能確切的知道問題所在。
另外，若您只寄回"61"這隻記憶體也是可以，但建議您整組寄回來檢測。避免更換回去的記憶體與您原本的記憶體有相容性或配對性上的問題。謝謝。

 

[lyrobert]

了解了，請問如何寄回原廠嗎？

 

[芝奇]

了解了，請問如何寄回原廠嗎？

親愛的客戶您好:
請您到我們G.SKILL官網填寫RMA資料後，我們會回覆您詳細的RMA流程。以下是G.SKILL維修換貨資訊請參閱，謝謝。