DFI NF4 SLI-DR Expert (DFI的保固實在是......)

[vitamin]

dfi的板子，會購買的都是一些玩家級的囉...
所以單價上，都比較高...
但dfi的規模，還沒有快修中心的成立...
板子都需送至原廠才能處理
而運送的過程，風險由消費者來負擔，並不公平...
樓主就盡力的據理力爭吧，希望dfi能有所改進...

 

[playman]

說到這個讓我想到，上次我一片asus的板子拿去送修。
記憶體插槽被我不小心插壞了，整個裂開。
結果我拿去華碩皇家，我問說這樣需要付費嗎？
工作人員跟我說"你放心，我不會讓你花到錢的"。結果換了一張良品給我。

呵呵.....
我也是把一片ASUS板子的記憶體插槽給插爆了。
送修。也是換了一張良品給我，不用花錢。

 

[playbox]

友通回信：


很好
我跟playbox可能是瞎了眼 :lkl:
竟然連這個都看不到 ;ng;

疑問點：
1.不是說有三個元件掉了? 怎麼只有兩個?

2.如果是我無意間撞掉了,拆裝的過程中,疑動主機板應該不會讓元件殘留在上面,怎麼這麼剛好有殘留元件在上面?

3.下午的電話中,工程師無法確定是何種外力撞擊才會導致元件脫落,如果說一般正常安裝CPU,記憶體與插上顯示卡會導致這種問題,那友通的版子可能真的是地雷主機板.

4.這兩個元件用指甲弄下來幾乎不可能,若是其他東西撞到,版子上面應該會殘留刮痕,結果只有元件被撞下來,版子上面沒有任何刮痕.

5.版子是有開機的狀況(風扇會動)但實際卻無法開機進入BIOS,網路卡晶片被刮壞還有附近的電子元件掉了,影響還真大(?).

6.買DFI NF4 SLI-DR Expert的人,十之八九會拿來超頻使用,因為他版子本身就定位在那邊,所以才賣這麼貴.但是他修好之後,也只跑了3DMark與其他測試軟體加上版子訊號分析(工程師說的)10小時而已,要是寄回來只能當一般的主機板使用,那何必花這麼多錢買這塊板子?

7.這點是推測,也許版子是他們無意間拆裝時把元件弄掉了.(因為友通也是推測是使用者外力造成的損傷,互相猜測,人之常情)


重點：
1.這點以後想把東西寄給DFI維修的要注意,雖然是友通(DFI)請你把版子寄過去,但是寄去運費請自行負責,還有寄送的風險也請自行負責,友通完全不需要對這部份負責.因為公司規模的問題,他們沒有快修中心,服務也只能做這樣而已.(別懷疑,我這樣問工程師,他也無言以對,只能默認.)

2.要是產品修好了,但是不肯付錢的話,友通工程師會把你的版子想辦法變成原來的樣子喔(人為破壞 :PPP: )


也許350不算什麼
但是工程師卻無法保證修好的版子以後不會有問題(對自家產品沒信心???)
他還說如果以後有問題送修的話.............(很好,還有下一次Orz)

友通既然沒有維修中心也應該多少體諒運送中可能會發生的狀況~

完全都推給消費者~似乎不太合情理~

我也可以作證板子是OK的~那麼嚴重的掉料和刮傷不可能沒看到~

要收錢也就算了~又不一定修的好~似乎也把消費者當凱子~若修不好要再送一次嗎?

 

[unexist]

運送過程損壞?買的機殼也被敲到側板打不開,用鉗子夾才ok
,賣給別人的尾翼也變形(只好賠錢),最近宅配的品質也是地雷一個.

+1
小弟1月份上網拍賣硬碟也是這樣,既然可以把一個包2層泡泡棉+一層紙盒的硬碟摔壞
真的很佩服...只能說就算是宅配還是比照郵局的寄送物品品質包裝會比較好...

 

[playbox]

+1
小弟1月份上網拍賣硬碟也是這樣,既然可以把一個包2層泡泡棉+一層紙盒的硬碟摔壞
真的很佩服...只能說就算是宅配還是比照郵局的寄送物品品質包裝會比較好...

我覺得硬碟應該是要加很多層保護才行~
我都用郵局的標準箱塞很多報紙防震~
寄出去的硬碟都OK而且只要70元~
還不賴~

 

[hardballqq]

當初在我這邊測試跑SP2004一小時都OK!

超頻測試也是一樣~

寄回去居然就有人為損壞???

友通工程師似乎太武斷說是人為損壞~

那以後送修前真的要拍照存證~

對阿....
那時候playbox在玩這張板子
我也有看過
都沒問題阿 ;face12;

 

[playbox]

windaz大最後結果呢?

 

[windaz]

windaz大最後結果呢?

自認倒楣 ;ng;
花錢消災 ;em44;

 

[win888tw]

所以說阿速死的維修就不行用宅配寄、那妹妹小姐說怕運送過程中的損壞無法解決。

 

[playbox]

自認倒楣 ;ng;
花錢消災 ;em44;

唉~友通真是沒人情味!

手上還有一張NF4-D要小心保養了!