2008-2-17 DELL官网台式机里面有一款7999的XPS420，标配不带显示器，在选择显示器的地方发现了2707价格为2515.网友们看到DELL为了庆祝中国传统的元宵佳节以及奥运年的到来所采取回报DELL用户的促销优惠活动！又一次的力度很大的大优惠，奔走相告，好多网友立刻下了订单并立即付款。
当时还有一些网友担心会不会是DELL方面的错误，网上也议论纷纷。
到了2月18日，大家的疑惑被DELL方面的由网络订单转换到实际订单解除了。毕竟作为一家500强的大公司，一旦有错肯定立即更改的，而且好多网友的网络订单都变定单了，说明DELL已经认可了大家的订购行为。大家这次真真切切的感到了DELL的优惠确实是好啊。
但是峰回路转，19日起已经付款的网友询问何时发货，DELL方面支支吾吾，说上级讨论中要等待结果。生成定单的网友要求付款，被DELL方面告知会派销售代表跟进，等待电话。
20日DELL方面没任何消息，但是回复网友的邮件改变了原先的价格约定。
戴尔（中国）有限公司官方网站， 在2008年2月14日的产品销售信息中出现了一个系统错误。您选择的这款产品的27’液晶显示器价格应该是RMB5733.56（税前）而非RMB 2704（税前）。
发现这个错误后，我们立即在网站上作了更新。在此对由于我们的工作失误给您带来的不便深表歉意。
戴尔公司重视与您的合作,尽管在我们先前已经确认的“戴尔销售条款”中，戴尔对类似价格错误保留解释权利，但为了表达我们的诚意，在我们得到最终的解决方案后， 我司销售部门将主动联系您。请您耐心等待我们的回复。
21日更加另网友愤怒的800电话出现。DELL MM 来电 让利1500 补3500差价，MM声称付过款的要不退款要不补3500，因为事情比较紧急叫我下午回复，我询问他在网上定单是91xx成立的，他就只是回答他们网页系统故障。
其实本来就不是错事！一个愿卖一个愿买！当形成合同了！于是卖家反悔了！
dell没有理由不按照定单的要求履行合约。
目前它采取的手法之一：尽量拖延，这样没付款的不了了之。
之二：威逼利诱，软的硬的一起上，但对于消费者的正当理由不予理睬。
根据DELL的前期表现，参照87服务器官司，06年8月的事情，历时一年至07年7月一审判决，判决结果只是按照合同要求交付服务器，即使不算上上诉期，一年以后，同样配置的机器价值也要缩水不少，再加上DELL肯定是有自己的常年法律顾问，这些人给了钱就是为打官司用的，而一年的官司占用大家的时间、精力、律师费等，实在很难说是否划算。
综上所述，DELL真的很不遵守法律，很暴力，很自大，管理很混乱，危机处理很差劲。
但是作为消费者维护自己的利益是很正常的，而且现在是法治社会，维权意识是大家必须具备的。对于此次DELL门事件，我们要求DELL履行合同，不要践踏庄严的法律。
转自天涯社区
当时还有一些网友担心会不会是DELL方面的错误，网上也议论纷纷。
到了2月18日，大家的疑惑被DELL方面的由网络订单转换到实际订单解除了。毕竟作为一家500强的大公司，一旦有错肯定立即更改的，而且好多网友的网络订单都变定单了，说明DELL已经认可了大家的订购行为。大家这次真真切切的感到了DELL的优惠确实是好啊。
但是峰回路转，19日起已经付款的网友询问何时发货，DELL方面支支吾吾，说上级讨论中要等待结果。生成定单的网友要求付款，被DELL方面告知会派销售代表跟进，等待电话。
20日DELL方面没任何消息，但是回复网友的邮件改变了原先的价格约定。
戴尔（中国）有限公司官方网站， 在2008年2月14日的产品销售信息中出现了一个系统错误。您选择的这款产品的27’液晶显示器价格应该是RMB5733.56（税前）而非RMB 2704（税前）。
发现这个错误后，我们立即在网站上作了更新。在此对由于我们的工作失误给您带来的不便深表歉意。
戴尔公司重视与您的合作,尽管在我们先前已经确认的“戴尔销售条款”中，戴尔对类似价格错误保留解释权利，但为了表达我们的诚意，在我们得到最终的解决方案后， 我司销售部门将主动联系您。请您耐心等待我们的回复。
21日更加另网友愤怒的800电话出现。DELL MM 来电 让利1500 补3500差价，MM声称付过款的要不退款要不补3500，因为事情比较紧急叫我下午回复，我询问他在网上定单是91xx成立的，他就只是回答他们网页系统故障。
其实本来就不是错事！一个愿卖一个愿买！当形成合同了！于是卖家反悔了！
dell没有理由不按照定单的要求履行合约。
目前它采取的手法之一：尽量拖延，这样没付款的不了了之。
之二：威逼利诱，软的硬的一起上，但对于消费者的正当理由不予理睬。
根据DELL的前期表现，参照87服务器官司，06年8月的事情，历时一年至07年7月一审判决，判决结果只是按照合同要求交付服务器，即使不算上上诉期，一年以后，同样配置的机器价值也要缩水不少，再加上DELL肯定是有自己的常年法律顾问，这些人给了钱就是为打官司用的，而一年的官司占用大家的时间、精力、律师费等，实在很难说是否划算。
综上所述，DELL真的很不遵守法律，很暴力，很自大，管理很混乱，危机处理很差劲。
但是作为消费者维护自己的利益是很正常的，而且现在是法治社会，维权意识是大家必须具备的。对于此次DELL门事件，我们要求DELL履行合同，不要践踏庄严的法律。
转自天涯社区
