我比較在意送修的問題,之前買一台奇美的LCD螢幕,買回來一個月後不顯示,叫修-到府收送,修了快兩個星期才回來,還打去問客服,說這台才剛買一個月就壞了,能不能加快維修流程呢?
小姐說他們公司正常維修流程就是兩個星期(因為工廠在台南),我說能不能提供暫時的備用品呢?她說:對不起,本公司沒有提供這樣的服務 ;oq;
所以之後就將奇美的螢幕列為拒絕往來戶~
我覺得三星的維修就還不錯,而且都是三年保的,送修三天就回來了 ;em03; 不過也沒有提供備用機給客戶
ps.現在還有廠商提供送修期間內的替代品嗎??