有買過"酷媽"Cooler Master 機殼的一起來說一下售後服務分享吧!

[too9s]

怪怪的...
怪機殼...
樓主應該寫信去罵主機板廠商 , 甚麼鳥版子 ,只支援一種

CM 的售後服務 , 沒話說 , 我給滿分 , 至少我的零件壞了,
E-Mail 附上機殼序號 ,寄到 CM , CM 免費送新零件外加送到府
. 之前買的某廠牌機殼 4 千多可沒那麼好,零件壞了沒單賣 >_<


老實說 , 我還第一次看到有關於 CM 的負面消息 , 仔細一看...
CM 沒錯 , 主機板也沒錯. 專利.... 兩個字有時很好用,有時很綁手綁腳

這是主機板音效晶片採用的問題 不是支援度的問題
HD Audio屬高階內建音效晶片
現在好一點的機殼都有同時支援了
應該說是有整合型接頭

不過930沒支援HD audio還挺令人訝異的
還得自行接線

 

[hch2006tw]

這篇讓我感覺Cooler Master服務還不錯, 有問必答, 不會置之不理.

 

[天生紅月]

Cooler Master的服務還不錯阿 之前想買透明側板雖然沒買到
寫信去詢問都有回

 

[keanu]

小弟在過年間購買"酷媽"的930機殼，因為他有前置熱抽換模組我粉喜歡，

就算我是透過網路購買，難道也不能直接找原廠處理嗎?

不久又收到回信:
您好,

1. 此款機殼原本設計就是支援AC,97.

2. 這不是服務問題而是合法性問題.
真的有點給他不怎HAPPY，只好自己上網找解決方法摟，有需要的大家能參考參考。
...

事情過很久了嗎?...你先寫封信隨便問個事..叫他留服務編號...
再下一封.直接給他好看..例如這樣寫...
""我是看你這牌子的面子上買的..不是因為y拍賣的人,賺錢你都賺,要保固推來推去..怎麼..開口就法律...要嚇人?..還是要笑死人..玩家禁不起嚇,會上網四處問問自己有沒有犯法..到時這種服務態度傳出去..上面還加註哪個服務人員的回應..那也是因為你嚇到人....""

=.=..沒事.剛跟媽媽吵一架...火氣大了一點...這事情不是我發生的.我只是給建議

 

[jeff011095]

事情過很久了嗎?...你先寫封信隨便問個事..叫他留服務編號...
再下一封.直接給他好看..例如這樣寫...
""我是看你這牌子的面子上買的..不是因為y拍賣的人,賺錢你都賺,要保固推來推去..怎麼..開口就法律...要嚇人?..還是要笑死人..玩家禁不起嚇,會上網四處問問自己有沒有犯法..到時這種服務態度傳出去..上面還加註哪個服務人員的回應..那也是因為你嚇到人....""

=.=..沒事.剛跟媽媽吵一架...火氣大了一點...這事情不是我...

你想表達的是啥????
單純來發洩阿!!!
你能自己開一個版阿!!!
別來這裡亂!!!
這是地雷區!!!
不是喜怒哀樂區!!!

 

[dearest]

之前有幫朋友的690跟CM要過沒單賣的零件,直接從大陸調過來.還免費
我覺得很感動啊

 

[JMAN]

我有問題...
我是酷媽 690, 主機板是 ASUS P5Q-E,
兩個都是支援 HD_AUDIO...
但是用前置 HD_AUDIO...
耳機聲音沒問題, 麥克風就是沒有聲音...
我問代理商, 代理商幫我問原廠說沒有問題, 一切都是按照標準製作...
我問ASUS客服, 客服請我試 AC97..
我說AC97 沒問題, 但是前置 HD_AUDIO 就是沒聲音...
ASUS客服說 AC97 沒問題的話,
主機板就沒問題...
講來講去, 到底是誰的問題...
我也不知道...
有沒有大大有相同問題的..
可以教教我嗎 ?

還是大家有試過前置音效 HD_AUDIO的麥克風功能嗎 ?
也不知道是不是 SOUNDMAX的音效卡問題... ?

 

[xxx1474]

我自己是RC830，售後服務好到沒話說
我買的時候硬碟讀取燈是故障的，因為似乎焊錫的接點太薄脫落了
但是我打電話到CM，對方說兩種方法幫我
1.拿機殼到他們那邊去他們幫你換
(這咖1XKG勒..搬去重死了Orz)
2.給地址他把新電路板寄給我自己換，當然他說換不好還是得到他那幫我做
而且都免費
但我想DIY的精神又出現了
所以就先自行拆裝，焊錫重點上去就搞定了
雖然說我沒有真的送修，但是對方態度跟誠意好到我覺得CM的產品可以買
-----這篇不是廣告-----
XD

 

[jhou0219]

酷媽的服務還算不錯吧 ^^

690之前風扇有問題打去客服還換一個新的回來

 

[FWS]

我有問題...
我是酷媽 690, 主機板是 ASUS P5Q-E,
兩個都是支援 HD_AUDIO...
但是用前置 HD_AUDIO...
耳機聲音沒問題, 麥克風就是沒有聲音...
我問代理商, 代理商幫我問原廠說沒有問題, 一切都是按照標準製作...
我問ASUS客服, 客服請我試 AC97..
我說AC97 沒問題, 但是前置 HD_AUDIO 就是沒聲音...
ASUS客服說 AC97 沒問題的話,
主機板就沒問題...
講來講去, 到底是誰的問題...
我也不...

我知道Realtek的HD_AUDIO晶片遇到前置面板只支援AC97的機殼
可以用他們自己的軟體將"停用前置面板偵測連接孔"打勾即可前置輸出
SOUNDMAX的軟體有沒有就不清楚了