AMD盒裝CPU送修心得

[komurofan]

可以打02-25080055客服專線，請客服人員幫您查詢。

自己的這顆K8 3000+
mail給建達，建達回覆查無此序號
致電給威健，查與此序號，客服請我問別家

最爛的就第3家，聯強
致電聯強，我問他說我有一顆K8 CPU想要查詢是否貴公司代理？
他居然跟我說K8是品牌嗎？我回答品牌是AMD
然後查不到序號，他很客氣的跟我要求產品型號
我就跟他說AMD Athlon 64(用念的)，客服回答我請問是A-D-H什麼？
我只好一個字一個字念A-M-D A-T-H-L-O-N 64 3000Plus
結果當然也是查不到囉！

這顆CPU是在台中電子街某店家買的
後來有次去逛時，發現該店家不見了，或許是倒閉了吧！
我那天兵同學也早已把包裝盒子搞丟了，這下難搞了～

以下是我的K8序號，不知道有沒有神人網兄有管道可以幫我查看看是哪家代理啊？
或者是根本就確定為"盒裝水貨"啊？

AMD Athlon 64
ADA3000DAA4BP
LBBLE 0522CPMW
Z505286F53164

 

[komurofan]

自己回覆樓上的留言

撥完聯強的客服電話後，因為感覺得不到滿意的回覆
我就利用聯強的留言系統留言詢問
http://www.synnex.com.tw/asp/service/Service_MailBox.aspx?ClassifyID=68006&ClassifyIDLayer=02608

大約16：40留言，而17：36就接到電話了，效率超快，但我沒接到
隔天12：23再次接到來電

客服的小姐就很專業的跟我說我的序號查出來是散裝貨喔，並非我所說的盒裝貨
然後他請我看一下CPU上面是否有聯強的烙印
這時我就表明我是因為盒子搞丟了，不知道是哪家代理，所以在查詢
他就頓時明瞭我的需求
然後就向我解釋聯強CPU部份是認CPU上的序號，散裝是認烙印
然後說我的資料查不到，我又說CPU上面沒烙印
所以他就說我可能不是聯強代理的，就麻煩我問別家看看囉！

整段的口氣和專業度比客服專線小姐好多了！
供參考！

但是重點是查不出這顆CPU代理商啊～

 

[yday]

komurofan你那顆CPU我以幫你在威健序號系統翻了一圈都查不到。;em42;

以幫你發MAIL給美國AMD詢問這顆代理商是哪一家。

假如是散裝貨大部分都是賣給Motherboard廠組裝的。

賣Motherboard廠的CPU原廠只對Motherboard廠保固一年。

假如是水貨，那就要送回原購買區域代理商才可以後送，台灣代理商想幫也幫忙不了。:lkl:

 

[komurofan]

komurofan你那顆CPU我以幫你在威健序號系統翻了一圈都查不到。;em42;
以幫你發MAIL給美國AMD詢問這顆代理商是哪一家。
假如是散裝貨大部分都是賣給Motherboard廠組裝的。
賣Motherboard廠的CPU原廠只對Motherboard廠保固一年。
假如是水貨，那就要送回原購買區域代理商才可以後送，台灣代理商想幫也幫忙不了。:lkl:

感謝感謝再感謝！
我本來想說下下徹就是自己mail給AMD詢問
但我不知道AMD原廠是否有能力提供出貨之代理商資訊
所以也遲遲未問

以下是曾經我想尋求AMD原廠保固時，AMD給我的回覆
雖然沒法提供原廠保固，但最底下有說到如果需要代理商資訊，可以跟他們講
所以我想應該AMD有能力可以辨識當初給台灣哪家代理商才是
Dear Customer,

Thank you for contacting AMD Technical Service Center.

We regret to say that currently we do not support Taiwan in direct RMA service. Please seek help from your place of purchase, otherwise you will need to RMA your processor through your local distributor. We can do a check for you on your serial number to see which distributor it came from.

Please let us know if you need to know the distributor information.

Regards,
AMD TSC

 

[k08645151]

剛剛去查了我的3200 保固中 可是卻沒寫保到啥時候....
另一顆4200卻查不到
另外威健的連結好像掛了..我去威健找不到這各查詢網頁

 

[k08645151]

http://www.weikeng.com.tw/document.php?argv=doc/147

剛剛找到威健的查詢網頁了 還是找不到4200的保固 應該是散裝的了

 

[doar1524]

我查了一下 我的3000+壞的，是建達代理，接下來怎麼做呢？

 

[doar1524]

知道的人 可以pm給我嗎？感謝不盡...

 

[godblesstaiwan]

謝謝大大的教學 希望不會有用到的時候

 

[yday]

親愛的用戶komurofan你好

感謝你對AMD的愛用
你的CPU我已向原廠詢問是哪家代理商。
AMD工廠端已回覆這顆訊息。
很遺憾這顆CPU非台灣代理商所有。
是AMD於2005/6/17賣給歐洲區一間代理商，荷蘭商INGRAM MICRO公司。
為防止水貨漫延AMD對限定區域保固。
代理商也無能為力;oq;

順祝商齊

DDC