挖A網路被降速了
- 主題發起人 Kyro
- 開始日期
想聽故事的過來吧
在下以前在台北用西森的Cable寬頻
由於要求密碼登入(不像一開始標榜開機即上網),在下那時就準備換ISP
由於忠誠專案綁約的限制,我以簽約/續約時的服務內容與現今不符為由,到西森的直營據點要求解約
其職員當然無法在下提前解約(雙方對合約條文的解釋不同)
在下也不想當場大聲(嗆得再大聲,就算把人家嗆到哭出來也沒有幫助,西森的高層也不會少塊肉)
回程途中就到郵局買存證信函要用的紙張(一次三張)
草稿也寫了,準備要謄上去的時候,指點我的長輩(學企管的)說話了:
"做人厚道一點,雖然我只會上網(而且不喜歡西森那種太長的密碼),不過以我的看法,雖然造成顧客不便,不過還不算太過分,這次就先算了"
好一句"做人厚道"!
打消寄存證信的念頭,一切就等幾個月後忠誠專案期滿,在下馬上解約
因為這部分的帳不是在下管的,解約後在下把應退的押金與月費列表(其他相關單據也都有留著),交給長輩以後就回南部
幾個月以後手機響了,傳來一陣不太悅耳的聲音:
"跟西森解約的時候,你確定該還的.該簽的都辦好了?" :sh:
原來西森不但逾期不退押金,還寄來存證信函,要求繳交(解約後到當時)的月費,否則......嘿嘿嘿
@
#
$
%
^
&
*
"存證信用的格式你有沒有留在台北!"
;mtu;
就算是西森內部作業發生錯誤,跟老用戶嗆這麼大聲會不會太屌 :凸:
在下以前在台北用西森的Cable寬頻
由於要求密碼登入(不像一開始標榜開機即上網),在下那時就準備換ISP
由於忠誠專案綁約的限制,我以簽約/續約時的服務內容與現今不符為由,到西森的直營據點要求解約
其職員當然無法在下提前解約(雙方對合約條文的解釋不同)
在下也不想當場大聲(嗆得再大聲,就算把人家嗆到哭出來也沒有幫助,西森的高層也不會少塊肉)
回程途中就到郵局買存證信函要用的紙張(一次三張)
草稿也寫了,準備要謄上去的時候,指點我的長輩(學企管的)說話了:
"做人厚道一點,雖然我只會上網(而且不喜歡西森那種太長的密碼),不過以我的看法,雖然造成顧客不便,不過還不算太過分,這次就先算了"
好一句"做人厚道"!
打消寄存證信的念頭,一切就等幾個月後忠誠專案期滿,在下馬上解約
因為這部分的帳不是在下管的,解約後在下把應退的押金與月費列表(其他相關單據也都有留著),交給長輩以後就回南部
幾個月以後手機響了,傳來一陣不太悅耳的聲音:
"跟西森解約的時候,你確定該還的.該簽的都辦好了?" :sh:
原來西森不但逾期不退押金,還寄來存證信函,要求繳交(解約後到當時)的月費,否則......嘿嘿嘿
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"存證信用的格式你有沒有留在台北!"
;mtu;
就算是西森內部作業發生錯誤,跟老用戶嗆這麼大聲會不會太屌 :凸:
說到東森cable,就是一肚子火....只能建議能換快換,每次跟客服溝通的內容還有人員姓名都要錄音錄下來,真是鳥到爆了.
話說前年六月到期,我續約了並且綁租,貪圖那比較便宜的月租.
一開始想說先季繳,後來在八月的時候改成年繳.
就在九月初的時候,精采來了,斷訊....
先打電話去報修,過了三天工程來看了,回去回報說中間線路掛了要換線(這我不知道,因為沒主動通知.)
我大概第五天打去客服才知道要換線,好~我等.
又過了一個星期,還沒好我又打去問,查了一天以後跟我說倉庫沒庫存,沒線可換要等.
我再等一個星期,還是不行,這次換說是工程人員沒回報,他們不知道情況,我火大了罵了一堆.
隔天客服組組長打來跟我說工程說我家線路太遠,維修不易,不修了,好我認了,那退我錢巴.
並允諾我說退租日期從"九月1日算起,且不用繳違約金." 好我就退租,繳機器回去.
接著就等退費了.....過了""半年"".......
退租單據來了, "先生,您退回費用有 2xxx元,且由於您機器沒繳回,扣2000,最後只剩xxx元"
我怎摸算都不對,機器我退了,還要我付錢!!?? 且年費8xxx的東西,續約後只用了7~9月,怎摸會只退2xxx元...
打去罵了半天,衝到門市譙了半天,他的回答竟然是 "請問您是誰跟您聯絡的,他的承諾我們不清楚"...............
"請問您機器真的有退,我們這邊沒紀錄喔"................"你的退租日期是11月喔,不是九月"........
且他們的算術很差,我說了,"好,就算機器我沒還,日期算11月,也應該是退4xxx元巴,怎摸會是2xxx元",
還一口咬定我算錯,我一連打了三通,換了三個客服才發現她們算錯了@#$%^
當然最後機器只好認賠,因為"抱歉喔,這個個案太久了,12月就截止服務建單了喔,我們沒法查到紀錄."
挖咧,我二月才拿到收據的耶,那我不就死的莫名其妙.......
結論: 請快放棄東森Cable,這是最好的建議,就算被綁住,請認賠換掉,不然會心臟病發作.
最好生意上也不要跟東森有往來,他們的效率有目共睹的差,因為我也有跟他們有過生一往來,效率差到想砍人...........
話說前年六月到期,我續約了並且綁租,貪圖那比較便宜的月租.
一開始想說先季繳,後來在八月的時候改成年繳.
就在九月初的時候,精采來了,斷訊....
先打電話去報修,過了三天工程來看了,回去回報說中間線路掛了要換線(這我不知道,因為沒主動通知.)
我大概第五天打去客服才知道要換線,好~我等.
又過了一個星期,還沒好我又打去問,查了一天以後跟我說倉庫沒庫存,沒線可換要等.
我再等一個星期,還是不行,這次換說是工程人員沒回報,他們不知道情況,我火大了罵了一堆.
隔天客服組組長打來跟我說工程說我家線路太遠,維修不易,不修了,好我認了,那退我錢巴.
並允諾我說退租日期從"九月1日算起,且不用繳違約金." 好我就退租,繳機器回去.
接著就等退費了.....過了""半年"".......
退租單據來了, "先生,您退回費用有 2xxx元,且由於您機器沒繳回,扣2000,最後只剩xxx元"
我怎摸算都不對,機器我退了,還要我付錢!!?? 且年費8xxx的東西,續約後只用了7~9月,怎摸會只退2xxx元...
打去罵了半天,衝到門市譙了半天,他的回答竟然是 "請問您是誰跟您聯絡的,他的承諾我們不清楚"...............
"請問您機器真的有退,我們這邊沒紀錄喔"................"你的退租日期是11月喔,不是九月"........
且他們的算術很差,我說了,"好,就算機器我沒還,日期算11月,也應該是退4xxx元巴,怎摸會是2xxx元",
還一口咬定我算錯,我一連打了三通,換了三個客服才發現她們算錯了@#$%^
當然最後機器只好認賠,因為"抱歉喔,這個個案太久了,12月就截止服務建單了喔,我們沒法查到紀錄."
挖咧,我二月才拿到收據的耶,那我不就死的莫名其妙.......
結論: 請快放棄東森Cable,這是最好的建議,就算被綁住,請認賠換掉,不然會心臟病發作.
最好生意上也不要跟東森有往來,他們的效率有目共睹的差,因為我也有跟他們有過生一往來,效率差到想砍人...........
小弟也是用so-net adsl，對他的連線速度及價格都覺得還不錯，
可是有個問題一直讓我感到疑惑，我有玩onlien game每天都會掛網，常常就會發生斷線的情形，只要掛網太久(超過12hr)就會整個網路斷掉，必須關掉adsl再重開才可以連線，不知道哪位大大有發生這個問題的???有辦法解決嗎?
可是有個問題一直讓我感到疑惑，我有玩onlien game每天都會掛網，常常就會發生斷線的情形，只要掛網太久(超過12hr)就會整個網路斷掉，必須關掉adsl再重開才可以連線，不知道哪位大大有發生這個問題的???有辦法解決嗎?
偶也素用這家,"真心服務的ISP"!
有辦法解決,雖然網上推sonet的大大粉多,但......
只有換一家才能解決,他們的真心服務就素推給中華的線路~~~ ;ru;
PS:用幾年了,好好一家日商,來台砸招牌滴!11月底終止,要結束惡夢了... :OPP:
很恐怖低......SONET......似乎只有台北用的比較順暢
其他縣市.........哀哀叫,半夜還會伺服器維修[/b][/quote]
偶素搞不清楚,有依妹兒通知的停機維修,至少每月一次,沒通知的,唉~~~
擴張太快,老客戶最能感受,偶付錢給他們,只為給他們提供更好的服務,
至少他們依妹兒素這麼縮滴... ;ru;
PS:偶就素台北縣~~~ :co:
我之前也是用So-Net的!!
感覺不怎麼好的說~
斷線的頻率滿高的說!!
幸好只有簽約一年......
現在換了SparqNet的!!
斷線的頻率有明顯減少~
不知道有沒有人用速博的說!!!
感覺不怎麼好的說~
斷線的頻率滿高的說!!
幸好只有簽約一年......
現在換了SparqNet的!!
斷線的頻率有明顯減少~
不知道有沒有人用速博的說!!!
