這樣的人損算是客戶的錯嗎- -

[ching885]

弟有一張asus a8n sli deluxe在安裝數據卡之後發現數據卡不能使用且有電流音.後來換數據卡時發現插槽的針有二隻被我壓壞了.感覺很幹.因為在插的時候一點都沒有覺得插不下去阿.現在還在送修當中.唉~~~一直覺得它們的品質跟服務不錯說.沒想到真的跟影分子說的一樣.超失望的.要是要花錢我還是拿回來自己修好了.氣到沒力

 

[Toppc]

Originally posted by ching885@Aug 5 2005, 04:40 AM
弟有一張asus a8n sli deluxe在安裝數據卡之後發現數據卡不能使用且有電流音.後來換數據卡時發現插槽的針有二隻被我壓壞了.感覺很幹.因為在插的時候一點都沒有覺得插不下去阿.現在還在送修當中.唉~~~一直覺得它們的品質跟服務不錯說.沒想到真的跟影分子說的一樣.超失望的.要是要花錢我還是拿回來自己修好了.氣到沒力

基本上....幾十幾百萬片出去.就少數像你這樣.....我也不知道算不算你的錯
也可能你比較雖.碰上插槽較差的.當然大多數的認定是人為...畢竟算少數吧.

就算花錢..你可能還是得給他們修.......因為有保固問題..你自己動手換了.
就等於沒保固...就算下次是壞別的地方.

一個制式化的流程所造成的盲點.換是你我去處理.我想.也只能這樣了.

 

[ching885]

Originally posted by coolpc+Aug 5 2005, 05:04 AM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (coolpc @ Aug 5 2005, 05:04 AM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'> <!--QuoteBegin-ching885@Aug 5 2005, 04:40 AM
弟有一張asus a8n sli deluxe在安裝數據卡之後發現數據卡不能使用且有電流音.後來換數據卡時發現插槽的針有二隻被我壓壞了.感覺很幹.因為在插的時候一點都沒有覺得插不下去阿.現在還在送修當中.唉~~~一直覺得它們的品質跟服務不錯說.沒想到真的跟影分子說的一樣.超失望的.要是要花錢我還是拿回來自己修好了.氣到沒力

基本上....幾十幾百萬片出去.就少數像你這樣.....我也不知道算不算你的錯
也可能你比較雖.碰上插槽較差的.當然大多數的認定是人為...畢竟算少數吧.

就算花錢..你可能還是得給他們修.......因為有保固問題..你自己動手換了.
就等於沒保固...就算下次是壞別的地方.

一個制式化的流程所造成的盲點.換是你我去處理.我想.也只能這樣了. [/b][/quote]
真的要付費維修的話那我就真的不知道在買asus是在買什麼了.改天客戶要拿asus的主機板之前我會先問它以後會不會裝介面卡.不然萬一又像這樣我不就哭出來了.(看來以後asus的介面卡插槽還是少用為妙)

 

[maxwang88]

那個專業術語叫端子跪pin
有可能是原本就有問題
也有可能是使用者操作不當
很難認定

 

[jojopapa]

我覺得售後服務就是在負責那些少部分會壞掉的產品阿 mooon
不然東西你不去亂搞真的很少會壞掉,因此對於去維修的客戶應該要加以重視,反正也不可能全部出問題,更何況會去維修的都是DIY的艱苦人 :QQQ:
有錢人他早就把你的股票賣掉了 B)
希望台灣的客服還是要改進,畢竟將來可能就只能靠口碑了 :lol:

 

[ching885]

Originally posted by maxwang88@Aug 5 2005, 10:29 AM
那個專業術語叫端子跪pin
有可能是原本就有問題
也有可能是使用者操作不當
很難認定

我會覺得不是我故意的原因.是因為我並沒有去惡搞它.再加上裝卡上去的時候也沒有任何的異狀.說真的.我也在電子公司上班過.有上過的人都知道qc的作業流程.不可能真的每個地方都去做test.只是用專門的qc機台做test而已.要是真的那麼沒問題.我想這個世界上也不用有.保固跟售後服務了.其實這個感覺就有點像是在買手機一樣.號稱公司貨也沒比較好.每次出問題還是要自己拿錢出來修.

 

[ching885]

事情終於在今天有了解決了.換回了一張良品.至於大家如果想知道.怎麼回事可以等有人回板上再來聊這件事好了.感謝大家的關心

 

[lijr6873]

大大我想了解耶 可以說一下嗎?

 

[ant1228]

換回來還是a8n sli deluxe的良品，而不是ASUS A8N-SLI-Premium 喔！
想不到這個停產的東西還有備品............看來要等明年備品用完才會升級成白金版.............

 

[ching885]

我的板子還在台北的總廠那裡判斷是不當人為損壞.還是不良品.但是我後來可能是太魯了吧 ;ya; 就跟皇家的工程師說.要是你買了一台新車.開沒幾天之後鎖頭轉不過去.車子不能發動.但是車門又能開阿.鎖匙也沒有斷.也沒有傷痕.等撿查完之後.發現是鎖頭心裡面斷裂.那這樣的話要算是人為還是非人為呢................(我是不是太拗了.但是我說的是真話- -)後來它就換一片給我了阿.要是我自己弄壞的.我會自己換就好不會送去.自己家就有鍚爐.自己換也才幾十元的零件錢.送去asus又要等.又要油錢.停車費.皇家的服務是真的很好.只是這種問題真的是很鳥.如同我先前說的沒去插介面卡當然不會損壞.那當然壞了要算是人為損壞.只是這樣的人為損壞.叫人很難心服口服.至於換回來的主機板現在還在測試當中.