(急件)請問太銓大..旌宇顯卡和盤英主機板送修為何有差別呢?

[mijustlin]

太銓大您好
小弟以前送修顯卡的經驗相當滿意..當天打免付費電話下午立刻有貨運來取貨
這點你們做的很好值得表揚
而小弟送修的6200 PCIE顯示卡昨天也回來了 真的很感謝您

剛好最近小弟的盤英8RDA3+PRO 網卡裝置故障 和主機板在未開機時會自動連續性開關機,想說今天打0800000128這通電話報修
打了這支電話 跟你們客服小姐說我的主機板要送修
他卻說要我把主機板寄去你們公司
小弟說你們主版不是說到府取件,雙向運費盤英負責
你們客服小姐卻說那是因為盤英以前是一年保固,所以到府取件雙向運費才由盤英負責
現在盤英變成三年保固 所以必須USER自行寄去,因為小弟趕著去打工就沒想那麼多自己用宅配寄過去了
小弟有一些疑問..旌宇顯卡和盤英主機板送修為何有差別呢?
剛剛小弟仔細看我盤英主機板上的貼紙明明寫著三年保固72小時快速維修0800000128(到府取件,雙向運費盤英負擔),你們客服小姐怎麼說那是因為盤英以前是一年保固,所以到府取件雙向運費才由盤英負責,現在盤英變成三年保固 所以必須USER自行寄去
那旌宇顯卡不是也從二年變成三年為啥就可到府取件
而且顯卡和主機板寄達的地址都是你們那阿 為啥維修有差別呢
請太銓大大幫我解答一下好嗎
如果是你們客服小姐的問題 那他真的要打屁屁囉 因為他不顧我們消費者的權利
這是很嚴重的錯誤喔

 

[jerry11557]

小弟昨天也是打0800去問,情形何你一樣,要自己付費寄去
可是包裝上還是3年免費到府收件呀
請業代大大回覆說明好嗎
謝謝

 

[r3ock]

我今天才買了一張8RDA3I .....

上頭也是說明到府收件....

運費 Epox 負擔.......

看了上頭二位的情況.....有點擔心.....

到底包裝盒上說的是真? ... 是假? ;oq; ;oq;

 

[太銓]

Originally posted by mijustlin@Jul 26 2005, 03:45 AM
太銓大您好
小弟以前送修顯卡的經驗相當滿意..當天打免付費電話下午立刻有貨運來取貨
這點你們做的很好值得表揚
而小弟送修的6200 PCIE顯示卡昨天也回來了 真的很感謝您

剛好最近小弟的盤英8RDA3+PRO 網卡裝置故障 和主機板在未開機時會自動連續性開關機,想說今天打0800000128這通電話報修
打了這支電話 跟你們客服小姐說我的主機板要送修
他卻說要我把主機板寄去你們公司
小弟說你們主版不是說到府取件,雙向運費盤英負責
你們客服小姐卻說那是因為盤英以前是一年保固,所以到府取件雙向運費才由盤英負責
現在盤英變成三年保固 所以必須USER自行寄去,因為小弟趕著去打工就沒想那麼多自己用宅配寄過去了
小弟有一些疑問..旌宇顯卡和盤英主機板送修為何有差別呢?
剛剛小弟仔細看我盤英主機板上的貼紙明明寫著三年保固72小時快速維修0800000128(到府取件,雙向運費盤英負擔),你們客服小姐怎麼說那是因為盤英以前是一年保固,所以到府取件雙向運費才由盤英負責,現在盤英變成三年保固 所以必須USER自行寄去
那旌宇顯卡不是也從二年變成三年為啥就可到府取件
而且顯卡和主機板寄達的地址都是你們那阿 為啥維修有差別呢
請太銓大大幫我解答一下好嗎
如果是你們客服小姐的問題 那他真的要打屁屁囉 因為他不顧我們消費者的權利
這是很嚴重的錯誤喔

mijustlin割割您好：

關於維修的問題速這樣子滴(解釋如下)：
一、SPARKLE 顯示卡的送修流程如下：
三年維修全保（怎麼修都不用錢，除非速你自己搞掛了，那速要付錢滴哦！）、三年免費維修到府收送（壞掉收、送回來都不用錢，收回來速好滴就要coco哦！呵呵呵）、三年維修替代品使用服務！（如果你家�都沒卡可以用了，送修滴時候呢，就可以跟偶們說一下唷~，偶們會有一片卡給你頂著用，然後等你的卡修好時，偶們會叫貨運割割用來回件收回來，雖然卡不會太好，但也速偶們的一點點心意！AGP替代卡 MX4000，PCI-E替代卡 6200 128TC）。
二、EPOX 主機板的送修流程如下：
1、以前的送修流程如下：
三年保固（一年全保，後二年要付維修費，費用大約為六百兩），三年到府收送（到府收送的條件跟SPARKLE滴一樣啦~）。
　２、自今年二月以後滴送修流程如下：
　　三年維修全保（維修條件跟SPARKLE滴一樣啦~），但在運費的部份就要消費著自行吸收囉~
3、有鑑於二個維修滴收費不大一樣，偶們呢都會替消費者精打細算滴啦，板子呢，大都速一年後才壞滴，六百兩一定比黑貓貴如果速郵差伯伯送滴那就更便宜了，所以就使用新的保固條件囉！
三、太銓維修小弟弟的心聲：
　　雖然，SPARKLE 跟 EPOX 都速偶們公司所代理的，但速，維修的條件並不速小弟可以決定的，因為都是由客廠商所訂定的，小弟也粉希望能夠統一（不然叫他們二家合併好了 ;ya; ），所以可能會有消費者買到二家的產品，然後也都不幸掛了，結果送修的流程不一樣，請各位大大見諒了 ;rr;

 

[mijustlin]

相信這也是大家想了解的問題
太銓大謝謝您詳細的解說
這樣我了解囉

太銓大這幾天一直吵小你們 真的很不好意思
顯卡我收到囉 跟你說聲阿里阿多

呵呵 我盤英的主機板8RDA3+ 也拜託你們囉


感謝您為我們的服務 :MMM: 感謝您