創見有那麼好嗎???

[forum]

我基本上不喜歡開主題
不過今天的事實在太ooxx了.........


今天 Transcend 真是讓我失望透了.
因為一件一件在網路上各位大大傳頌過的故事,
曾經是一個讓我相信台灣還有能夠給使用者良好服務的模範廠牌

不過今天在我第一次真的需要它的服務時卻讓我非常的不高興
話說這是一對DDR333 512MB 的記憶體, 在一條快四千的那時買的
不過在我將他們退役到Epox 8RDA+ 上面去服務時
雙通道卻連DDR266 都沒辦法跑 (版子用Twinmos UTT 可以DDR400 DC 跑的很高興)
雖然單支可以跑DDR333 沒問題

所以根據我看過的網友的經驗
我很篤定的帶著兩條RAM 去到創見的門面 相信他們可以幫我解決問題
不過在我跟他們的小姐(還是該稱工程師呢??) 講解了情況後
小姐卻跟我說他們因為沒有現貨在門面可以換
需要送修兩個星期 (對我來說那是一台電腦發生兩個星期的down time)
因為需要維修我的那兩條 而不是換貨
這個時候因為我不願意讓我的電腦有那麼長的Down time
我就問他們有沒有辦法先叫兩條良品 然後 我再過去換.

而且我也願意讓他們送兩條中的一條 去調兩條過
不過我至少需要其中的一條 給電腦用
這時候那位女服務員就開始說我的RAM 上面有膠
是不是有上過散熱片 (我從來沒上過, 不過類似的痕跡我其他的RAM 上面也有??)
然後似乎要開始推卸他們維修的責任
好像連修都不給
這時那邊的另一位男店員也過來了 看了一看就說我其中一的金手指有燒痕怎麼樣的
(不過他指的那一個黑紋是在金手指的上端 根本就沒有接觸到主機板揷槽的位置
要燒也不是黑那一邊)
然後就開始恐嚇我說那一支不能修怎麼樣的
因為我被他們嚇到了 一時荒亂也忘了先把RAM 拿回來拍照存證
就同意他們把兩支RAM 都拿回去修兩週的處理了

後來是越想越不高興 我和其他很多人肯花比較多的錢去買創見的RAM
就是為了他們的服務 希望讓自己的電腦 不會有太多down 的時間
結果卻是這個樣子

http://forum.pcdvd.com.tw/showthread.php?t...ht=%B3%D0%A8%A3

像這一類的情形 我可以接受
我只是去要一對可以work 的良品 不需要新的

然後號稱的終生保 原來是靠店員(工程師) 去吹皮求疵把他說成沒保的
那這樣的服務還值得我多花錢嗎???

http://forum.pcdvd.com.tw/showthread.php?t...ht=%B3%D0%A8%A3

看到這一些 在想想看我碰到的 就真的很傷心
難不成老客戶東西舊就比較賤???

 

[snowman]

我也不清楚為啥創見被大家說的那麼好,我去換了3次.第一次去換,他叫我回去在試試看;第二次說我的是CL3的而他們只剩CL2.5的,所以不給換;第3次跟我說沒貨,然後給我一張名片,說:下次要來可以打電話問問有沒有貨,心中就想:他X的!!我都來了3次你還不給我換,還叫我打電話,不會你打給我喔.

;mtu; !!!直營店真是他X的濫!!! :fi:

:MMM: 最後還是NOVA的店家給我換的 :MMM:

 

[forum]

Originally posted by snowman@Jul 3 2005, 10:18 AM
我也不清楚為啥創見被大家說的那麼好,我去換了3次.第一次去換,他叫我回去在試試看;第二次說我的是CL3的而他們只剩CL2.5的,所以不給換;第3次跟我說沒貨,然後給我一張名片,說:下次要來可以打電話問問有沒有貨,心中就想:他X的!!我都來了3次你還不給我換,還叫我打電話,不會你打給我喔.

;mtu; !!!直營店真是他X的濫!!! :fi:

:MMM: 最後還是NOVA的店家給我換的 :MMM:

創見也太沒誠意了吧

尤其是現在顆粒價那麼低
還為了怕給客人免費的升級
給客人那麼多的不方便

要只放DDR400 降低存貨壓力
就要敢換給客人

 

[snoopy741214]

創見變這樣了喔 ....我前天才會威剛換兩條而已..去看一下有沒有燒掉就換給我了

 

[memory70218]

我舉個例子好了 (小弟 我位於 高雄建國商場 某某商家 的負責維修品的小弟)

上次 我同事的朋友 有一隻 創見的隨身碟 要送修

我同事的朋友，隨身碟故障原因是 『抓不到』

結果我送過去 我跟高雄創見們是說『這個隨身碟裡面的東西 很重要 一定要救回來』
(裡面是我同事朋友 打了半年多的報告)

結果就這樣去了 七~十天 (他們工作天 約10天)

結果回來的時候 是 『一張光碟片+替換下來的殼+主體』

如果你是客人 你會不會覺得 很貼心 我問各位大大好了

如果是其他 廠牌 他會保固裡面的資料嗎? (我看連鳥都不鳥你) 掛了要不然維修，要不然更換良品，誰會管你裡面有什麼資料)

先別說 我是不是袒護『創見』.....我想 說到這邊 應該氣憤的心情都會減緩了

再來就是，請問 『金士頓』『威剛』『宇瞻』點點點這些 鼎鼎大名的大廠牌

這些 廠牌 你送修過嗎? 請問 有辦法 馬上當場一換一嗎? 哪個店家??

有的話也是看店家，大部分 這個部分 還是要經由廠商判斷

自己擅自更換新品給客人，那廠商如果換良品回來 店家 就要自己吃了

是不是還是要送回代理商???

再來，創見 只要非特殊因素

第一『沒現貨』

第二『金手指、顆粒』有明顯異處

是不是都當場 叫你簽名 然後換你新品

請問 是不是 ???

他會跟你在那邊『屎、屎、尿、尿』嗎?(台)


我如果有說錯 請各位大大指教!!

 

[LEJ]

上次去台中nova的創見直營店 換一支pc133 256mb sdram

店員東看看~西看看了一下~就去後面拿一支新的換給我~單子 簽個名就走了 ;ya;

 

[dimi]

創見服務真的不錯
都可以換全新的
就我個人來說,大概除了特殊記憶體之外,以後的選擇都會是創見
只是平心而論!

 

[a25156]

創見的東西..沒啥興趣..

 

[tw78789798]

金士頓如果自己上網送修!很阿沙力!
速度也很快!最慢大概1星期 還能挑顆粒!換過2次
第1次的換貨!寄來一對我發現盒裡有棉絮!金士頓mark顆粒不滿意打電話告知他!又寄來一對爾必達讓我挑!等我挑好再寄一對回去給他!
創見的沒寄去公司換過!打電話到直營店說要換記憶體!感覺起來不太想服務
隨隨便便講兩句說只有xxx的顆粒就急著掛電話!
買記憶體我還是只買金條

 

[iCan2099]

Originally posted by LEJ@Jul 4 2005, 12:04 AM
上次去台中nova的創見直營店 換一支pc133 256mb sdram

店員東看看~西看看了一下~就去後面拿一支新的換給我~單子 簽個名就走了 ;ya;

我在新竹...這邊NOVA裡的直營店也是很阿撒力的阿

不管怎麼去，都是直接換新。
不過最近好像緊了些，還要填單子 :ph34r:

上次我學長的經驗更猛，K8N Neo挑512*2的Ram(插一隻就沒事)
那陣子適逢D43大缺貨，他前前後後換了三次(是我偷偷教他用HYNIX的就沒事)，
創見沒有兩隻，也是先借他一隻，一個星期後也是拿兩支新的同週期D43給他說 ;ya;