話說上上禮拜五購入ㄧ顆新硬碟500G~買來時很高興的安裝測試~~過程都正常~也無其他異常~
但是使用到第三天的時候~發現硬碟讀取緩慢~開啟任何程式都會當機~後來經過3台電腦測試~
發現有壞軌~於是想說7天內會新品~何況當時店員還很自信的跟我說有問題30天內可以拿來換~
於是我就拿過去更換~去的時候是他們工程師接洽~於是他就把我的硬碟拿去測試~他在測試的時候是用HD Tune快速掃瞄~不用2分鐘他跑完500G硬碟~然後說沒有問題~我當場傻眼大約3秒~
我:但是我測過有壞軌~而且還用了3台電腦測過~怎麼可能沒問題~
工:他用的是聯強他們自己在用測試的軟體~所以絕對沒有問題~
我:要不然我現場測試給你看啊~
工:沒辦法哦~因為你的軟體有版權問題~所以無法讓你測試
我:我的軟體是SPFDISK~是免費軟體~沒有版權問題~
工:既然我們有爭議~我幫你送原廠吧~如果原廠測試有問題~我馬上換新的給你
我:不好意思~我才買沒7天耶~你要我送原廠~
工:因為我測試是沒問題~我沒辦法換給你~那既然你認為有問題~我認為我沒問題~繼然有爭議~我就幫你送去原廠判定~有問題的話~我馬上換給你~我的立場很簡單~原廠說有問題~我馬上換給你
這個時候我心裡就很不爽了~
我:所以你就是不能換給我囉~你們一開始說的30天內有問題可以拿來換都是騙人的囉~
工:但是我測試就沒問題啊~你覺得有問題的話~我幫你送原廠啊~
我:我的是新品未滿7天耶~
工:但是我測試是正常的啊~
我:好~沒關係~原廠是吧~不用你們送~我自己送~~
於是我就自己送去原廠維修~並將發生過程告知原廠~~
原廠:第一..我們沒有提供任何程式給任何店家
第二..店家不現場換給你~可能是為了保護自己~萬一硬碟沒壞~可能要自行吸收
原廠:沒關係~我們幫你送去判定~真的有壞軌的話~由我們換新的給你~
於是我就這樣呆呆的等了4天~
又過了4天~~收到修好的簡訊~~~~~~修好~"~
原廠:你好~經過工程師的判定~的確有壞軌~所以我們換一個全新未拆封的硬碟給你~
我:好~~謝謝~"~
前後就這樣過了8天~心想雖然結果是好的~但是身為一個消費者的權益蕩然無存~
這樣的結果不是應該在4天前就是這樣了嗎~
是我的錯~還是店家~~還是原廠~~~還是這本身就是消費者的悲哀~~~
ㄧ肚子苦水啊;ng;
但是使用到第三天的時候~發現硬碟讀取緩慢~開啟任何程式都會當機~後來經過3台電腦測試~
發現有壞軌~於是想說7天內會新品~何況當時店員還很自信的跟我說有問題30天內可以拿來換~
於是我就拿過去更換~去的時候是他們工程師接洽~於是他就把我的硬碟拿去測試~他在測試的時候是用HD Tune快速掃瞄~不用2分鐘他跑完500G硬碟~然後說沒有問題~我當場傻眼大約3秒~
我:但是我測過有壞軌~而且還用了3台電腦測過~怎麼可能沒問題~
工:他用的是聯強他們自己在用測試的軟體~所以絕對沒有問題~
我:要不然我現場測試給你看啊~
工:沒辦法哦~因為你的軟體有版權問題~所以無法讓你測試
我:我的軟體是SPFDISK~是免費軟體~沒有版權問題~
工:既然我們有爭議~我幫你送原廠吧~如果原廠測試有問題~我馬上換新的給你
我:不好意思~我才買沒7天耶~你要我送原廠~
工:因為我測試是沒問題~我沒辦法換給你~那既然你認為有問題~我認為我沒問題~繼然有爭議~我就幫你送去原廠判定~有問題的話~我馬上換給你~我的立場很簡單~原廠說有問題~我馬上換給你
這個時候我心裡就很不爽了~
我:所以你就是不能換給我囉~你們一開始說的30天內有問題可以拿來換都是騙人的囉~
工:但是我測試就沒問題啊~你覺得有問題的話~我幫你送原廠啊~
我:我的是新品未滿7天耶~
工:但是我測試是正常的啊~
我:好~沒關係~原廠是吧~不用你們送~我自己送~~
於是我就自己送去原廠維修~並將發生過程告知原廠~~
原廠:第一..我們沒有提供任何程式給任何店家
第二..店家不現場換給你~可能是為了保護自己~萬一硬碟沒壞~可能要自行吸收
原廠:沒關係~我們幫你送去判定~真的有壞軌的話~由我們換新的給你~
於是我就這樣呆呆的等了4天~
又過了4天~~收到修好的簡訊~~~~~~修好~"~
原廠:你好~經過工程師的判定~的確有壞軌~所以我們換一個全新未拆封的硬碟給你~
我:好~~謝謝~"~
前後就這樣過了8天~心想雖然結果是好的~但是身為一個消費者的權益蕩然無存~
這樣的結果不是應該在4天前就是這樣了嗎~
是我的錯~還是店家~~還是原廠~~~還是這本身就是消費者的悲哀~~~
ㄧ肚子苦水啊;ng;