上禮拜五下班回到家後,例行性的開機上網
沒想到~一開機後電腦就馬上冒出濃煙以及濃濃的燒焦味
我當下整個傻眼,想說怎會這樣!
馬上把插頭拔掉,把電腦機殼拆開來看
電腦零件並沒有明顯的燒焦痕跡,但是燒焦味一樣濃厚
於是我就開始聞主機零件,看是哪邊冒出的燒焦味
結果發現是power散發出來的味道
心想怎麼會燒壞呢?這顆power今年一月份才買的,應該不可能就這樣燒掉吧!
過了10分鐘後,想說不然在開機一次試看看好了
把電源接上,一按開機竟然可以開了
我心裡就在納悶,冒出燒焦味還可以開唷?~等等會不會燒起來阿~就把電腦關了
想說還是打電話問一下POWER的廠商看看好了
就撥電話給帝海詢問,電話一接通我就跟他們說明整個發生的狀況
接電話的那位先生還蠻客氣的
跟我說這顆power可能要拿去他們那邊詳細測試,大概需要七個工作天
問我急不急用電腦,明天(星期六)可以先拿個備品給我使用
我就說好,就覺得這家公司好有責任,假日還願意提供備品給我使用
星期六下午就拿一個同型號的備品跟我交換,跟我說有問題再跟他們連絡
於是我就把備品接到電腦上開機,呼~果然正常了~
沒想到!過了10幾分鐘電腦忽然沒預警的直接關機
我想說不會吧!怎麼會這樣備品不可能故障才對啊
我就猜那應該是我的主機板有問題,POWER不可能有問題
星期六下午就趕快把主機板拿去華碩的皇家俱樂部送修
星期一華碩通知我可以取件了
客服告訴我說這塊板子工程師幫你測試一切都正常喔
結果板子拿回家後裝上機,還是一樣開不了
今天一早就把power拿去公司裝別的主機試,結果一樣不能開機
就馬上再打給帝海,順便詢問之前送過去的那個power的情況
結果是另外一位先生接的(簡稱b先生)
我:不好意思,星期六你們提供給我的備品,一樣有問題會無法開機
B先生:是喔
我:那之前那顆的情況呢?
B先生:送修的那顆power他滿載測試一天都很正常沒有問題
我:可是那顆POWER有冒煙耶?
B先生:如果你急的話換顆備品給你或是把原先送修那顆power環給我使用(因為他測試沒問題)
我:不好意思,那顆冒煙的我不太敢在使用它,怕到時候又有問題
我:那請問你們可以換一顆新的power給我嗎?
B先生:不行喔!我剛查你的保固,這顆你已經使用快一年了,我門公司超過半年的POWER沒辦法換新品
我:...................(心想:好吧!算了)
我:好..那沒關係那可以麻煩請你們找個較新的備品確定測試好之後再給我嗎?
B先生:會!我們都會測試好,但如果再有問題就是你的其他設備問題。
聽到這我就有點不太高興了,當初我也是看到大家對於他們品牌的評價很高
組機清單的power也都推薦用他們家的,我才在光華花了3000元購買他這款power
給我使用的備品壞了,我也相信不是備品的問題,一定是我其他設備壞了,先送修主機板,結果最後發現是備品POWER壞了,我的設備明明就好好的,現在還說是我的設備問題,這種說法真的沒辦法接受。
我:好吧!那我就把備品寄過去,麻煩換一顆給我。
B先生:嗯!好。
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以上是我整個送修的經過,今天會把備品POWER寄回他們公司
我使用的是 益衡400w 80plus ENP-5140GH(帝海代理),不知有其他大大發生過這種情況嗎?
沒想到~一開機後電腦就馬上冒出濃煙以及濃濃的燒焦味
我當下整個傻眼,想說怎會這樣!
馬上把插頭拔掉,把電腦機殼拆開來看
電腦零件並沒有明顯的燒焦痕跡,但是燒焦味一樣濃厚
於是我就開始聞主機零件,看是哪邊冒出的燒焦味
結果發現是power散發出來的味道
心想怎麼會燒壞呢?這顆power今年一月份才買的,應該不可能就這樣燒掉吧!
過了10分鐘後,想說不然在開機一次試看看好了
把電源接上,一按開機竟然可以開了
我心裡就在納悶,冒出燒焦味還可以開唷?~等等會不會燒起來阿~就把電腦關了
想說還是打電話問一下POWER的廠商看看好了
就撥電話給帝海詢問,電話一接通我就跟他們說明整個發生的狀況
接電話的那位先生還蠻客氣的
跟我說這顆power可能要拿去他們那邊詳細測試,大概需要七個工作天
問我急不急用電腦,明天(星期六)可以先拿個備品給我使用
我就說好,就覺得這家公司好有責任,假日還願意提供備品給我使用
星期六下午就拿一個同型號的備品跟我交換,跟我說有問題再跟他們連絡
於是我就把備品接到電腦上開機,呼~果然正常了~
沒想到!過了10幾分鐘電腦忽然沒預警的直接關機
我想說不會吧!怎麼會這樣備品不可能故障才對啊
我就猜那應該是我的主機板有問題,POWER不可能有問題
星期六下午就趕快把主機板拿去華碩的皇家俱樂部送修
星期一華碩通知我可以取件了
客服告訴我說這塊板子工程師幫你測試一切都正常喔
結果板子拿回家後裝上機,還是一樣開不了
今天一早就把power拿去公司裝別的主機試,結果一樣不能開機
就馬上再打給帝海,順便詢問之前送過去的那個power的情況
結果是另外一位先生接的(簡稱b先生)
我:不好意思,星期六你們提供給我的備品,一樣有問題會無法開機
B先生:是喔
我:那之前那顆的情況呢?
B先生:送修的那顆power他滿載測試一天都很正常沒有問題
我:可是那顆POWER有冒煙耶?
B先生:如果你急的話換顆備品給你或是把原先送修那顆power環給我使用(因為他測試沒問題)
我:不好意思,那顆冒煙的我不太敢在使用它,怕到時候又有問題
我:那請問你們可以換一顆新的power給我嗎?
B先生:不行喔!我剛查你的保固,這顆你已經使用快一年了,我門公司超過半年的POWER沒辦法換新品
我:...................(心想:好吧!算了)
我:好..那沒關係那可以麻煩請你們找個較新的備品確定測試好之後再給我嗎?
B先生:會!我們都會測試好,但如果再有問題就是你的其他設備問題。
聽到這我就有點不太高興了,當初我也是看到大家對於他們品牌的評價很高
組機清單的power也都推薦用他們家的,我才在光華花了3000元購買他這款power
給我使用的備品壞了,我也相信不是備品的問題,一定是我其他設備壞了,先送修主機板,結果最後發現是備品POWER壞了,我的設備明明就好好的,現在還說是我的設備問題,這種說法真的沒辦法接受。
我:好吧!那我就把備品寄過去,麻煩換一顆給我。
B先生:嗯!好。
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以上是我整個送修的經過,今天會把備品POWER寄回他們公司
我使用的是 益衡400w 80plus ENP-5140GH(帝海代理),不知有其他大大發生過這種情況嗎?