順發3C桃園店服務人員態度差

[風後]

以下是我得到的回覆

親愛的 林先生 顧客您好： 1.您要的商品MSI NX6200已經貨到桃園店了，如有需要，請您直接和桃園店業務區人員連繫，幫你保留到3月27號(日)止。連絡電話:03-3472116*631 2.和您接洽的服務人員，因當時有其他顧客要服務,而LOSS了您的詢問，再此和您說聲抱歉。 3.如您仍對此商品有任何問題，請您洽業務人員，請再一次給我們為您服務的機會。 4.對於不熟悉商品資訊的人員，我們會再加強其相關專業訊息。謝謝您的來信指教. --------------------------------- 順發3C量販 敬上 http://www.sunfar.com.tw

今日再度上訴

您好，首先感謝您短時間內回覆我，但是有一點也頂搨n查明如下：
2.和您接洽的服務人員，因當時有其他顧客要服務,而LOSS了您的詢問，再此和您說聲抱歉。

當時我去中央詢問櫃檯時，只此有一位服務人員，鄰近並無任何客人，何來有其他客戶要服務之說，若是有，但在場服務人員也並未做說明，今次是沒記下哪位工作人員，日後如有需要，X果日報? X週刊? 需要記者埋伏查證嗎? 真的有必要到這地步?? 產品有無是其次，重要的是客戶服務，若有真是有"其他顧客"要服務，今天我就不會跟你們反應這個問題了

 

[777]

多去幾次就習慣了

"那就是架上沒有就沒有了"
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[消防車]

桃園順發
有一個店員還不錯 mooon mooon mooon

 

[風後]

三度意見反應

您好，這是我第三次反應問題，於昨日，貴公司桃園分店有一位吳小姐電聯與我連絡，我不確定是不是業務人員，並有告知說明當時服務人員狀況，至於E-mail的說明"與您接洽的服務人員，因當時有其他顧客要服務,而LOSS了您的詢問"是不是貴公司人員自圓奇說抑或是包庇就不得而知了，吳小姐跟我說明此產品MSI NX6200顯示卡已有到貨並有幫我保留，但我有提到過，我需要的是AGP介面，是NX6200 TD128 SP飛天歷險紀念版的沒錯，我有告知我曾打電話去中壢店問過，中壢店的業務給我的報價是4150，吳小姐也很熱心說要幫我查查是不是我需要的那一款顯示卡，並會再與我電聯，再第二通電話當中吳小姐有說此款NX6200 TD128 SP已經推出過很久了，而且也停產了，我想應該是以下網址此款http://cweb.msi.com.tw/program/products/vga/vga/pro_vga_detail.php?UID=656，吳小姐並說明NX6200 TD128E SP是4150沒有錯，我也再提了一遍是NX6200 TD128 SP，由於查詢不到此款顯示卡，吳小姐說會在詢問跟我回電；第三通電話是由我打過去，但吳小姐人不在座位上，所以過了一會兒，吳小姐再打來說明，我也重述了一遍是NX6200 TD128 SP並不是 NX6200 TD128E SP，並告知我所需要得是AGP介面的NX6200 TD128 SP，並不是NX6200 TD128E SP，吳小姐所提供給我的是PCI-Express介面的，但我所需要的顯示卡如下網址：http://www.coolaler.com/ipb/index.php?showtopic=45122，Mail所回覆的請洽業務人員，若是業務部門人員，這種專業度...我不知道其他客戶會怎麼想，我只是個一般客戶，對於顯示卡介面跟型號還略有了解，萬一是普通客戶呢?產品買回去不能用豈不是誤導客戶??那若是更專業的客戶呢??是不是當場把貴公司的專業度給戳破?? 是不是當場令人汗顏?

 

[風後]

無奈...自己從桃園騎機車跑到台北一趟去找好了...

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由此可得之一件事，以後我不會在桃園買東西問東西了
資訊落後整整超過一個月

中壢Nova也是...網站明明有貼新聞，跑到賣場內去問
居然沒人知道有新顯示卡推出...真令人汗顏

 

[raysman]

那種地方只能去逛逛 買東西的話 還是算了吧!! ;mtu; ;mtu; ;mtu;

 

[Zechswind]

雖然弟自己對順發沒特別的好感.....
不過上次在光華八德路上那家有個高高的男店員還不錯...
態度好,也不會亂唬爛.....:)

 

[supersonic]

:PPP: 我上次去順發看POWER問說這顆有沒有24PIN
店員來給主任...主任的回答..不敢保證有唷!!! :O||:
就算想買也不敢買下手

 

[fc1207]

Originally posted by glbi+Mar 25 2005, 11:27 AM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (glbi @ Mar 25 2005, 11:27 AM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'> <!--QuoteBegin-MJordan@Mar 24 2005, 09:28 PM
去逛3C絕對不要問服務人員問題..不然你會吐血..
雖然不是全部的服務人員都這樣,
但是看到服務員的應答你更會吐血..
上次聽到一位老伯帶兒子去買零件要自己組裝..
結果他竟然問服務人員說,這記憶體有沒有雙通道???
老伯不會就算了,服務人員還在那邊看半天,看有沒有雙通道.......哇咧 :O||:

這就讓我想到上禮拜去苗栗順發
同學急著買只好挑架上有的產品選擇
後來拿了一張ASUS 9550 想說盒子上沒寫記憶體介面是64bit還是128bit
拿去問順發服務人員
就發現他拿去問工程部的人,然後跑回來問我記憶體是用333還是400的 l|||

;mtu; 這兩者哪時候扯的上關係阿!! :sh: [/b][/quote]
glbi 大大你是苗栗人阿???幸會幸會~我住苗栗市勒~不過我是個低調的會員~

不過....我也是在苗栗的電腦公司做工讀....明日世界電腦(燦坤對面的...).... mooon mooon

 

[a73126]

宜蘭順發還OK
說真的~宜蘭要買東西真不好買~自己多做點末珙O真的