東芝硬碟拿去欣亞門市快換說換新的意思是全新還是新良品

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https://imgur.com/OsLudXO

東芝硬碟拿去欣亞門市快換，公告內容兩句是寫換新的，一句是寫換新(良品)，到底是全新的還是硬碟修好再拿去整成新的再銷給欣亞快換?
因為門市直接拿架上，外盒靜電袋沒拆過的硬碟換給我(不含原始包裝的外盒跟汽柱袋)，拿回家才發現硬碟有小凹洞跟插槽外側有一條黑線，其他凹洞淺淺的不太像是撞到或是被硬磋，如果是硬碟黑色的硬殼的焊接痕跡也沒脫漆，這誰會去計較，照片這個凹洞大小深度，已經可以塞進一根針.一支筆尖，拍照時有反光，無法確認那個洞有無掉漆，拿回來就有了，無法得知是否會影響保固，上機後無認何異常

https://imgur.com/UlUwQji

網路上不少人都說是換全新的
『而欣亞拒絕回應解釋，又執意要我提供不存在的訂單編號，快換跟訂單編號根本完全不相干不是嗎』
那板上有快換過經驗的人的意思是......

 

[a9566847]

按照營利廠商的思想是不可能以全新品的快換方式
內部一定會有工廠送來的反修正常品當作快換
只要站在工廠角度想 收回來故障硬碟是直接當金屬溶解嗎?
擺明是不可能這樣浪費東西的....

 

[自由人]

我是經由代理商在嘉義的維修據點換的，我拿到的應該是全新的(據點商也跟我說是全新的），不過保固是過著舊的走。