筆電清潔保養的重要性，使用筆電的您，不得不重視

[yau0715]

新機不清楚拆法
但舊機Asus A8Jr只拆一半就能保養
遇過最難拆的應該是HP部分商用機和防水機

以前在某廠當維修員
作法是整機拆掉更換散熱模組或風扇順便拿刷子清灰塵
散熱膏也是原廠提供給我們更換
空壓機倒是第一次聽說
若是出風孔往內噴還真沒有職業道德
溫度過高也是有特定機型風扇濾網阻擋對流
但因為原廠設計兩光也是整機拆掉拔下

單純清潔保養或許能用一段時間
但不保證風扇能撐多久
畢竟長年使用很難肯定突然發生異常
不過3000多塊真的很誇張
從國內外自行訂購零件更換就能解決

我認為各行業總會有不良廠商
但新聞台不見得會深入報導
只有到嚴重影響商譽程度才願意讓步
至少吃過虧的消費者不會再買第二次
高額維修費不見得是聰明的作法

嗯嗯，那你們算處理的很周到
因為我們這邊遇過的CASE很多都沒有處理到散熱膏，尤其是需要拆全機的
關於風扇3000多的事情也是客戶告知他拿到原廠後詢問的價格
至於那家原廠，開頭是A，結尾是R，但不是直營的
除了風扇報價誇張外，面板也是報的很誇張

 

[ken21]

嗯嗯，那你們算處理的很周到
因為我們這邊遇過的CASE很多都沒有處理到散熱膏，尤其是需要拆全機的
關於風扇3000多的事情也是客戶告知他拿到原廠後詢問的價格
至於那家原廠，開頭是A，結尾是R，但不是直營的
除了風扇報價誇張外，面板也是報的很誇張

價格不見得是授權廠商開出
而是原廠規定零件費用就是如此
甚至少數零件加起來比原機還貴
以前也在某廠商授權維修公司工作
我拿到原廠報價單也嚇到了
遇到需要付費很多工程師都建議客戶放棄維修
不曉得是否筆電銷量不佳還是客訴太多
聽說近幾年原廠報價已收斂不少
我反倒希望那間廠商永遠爬不起來

只有特定維修我們會訂比較貴
那就是重灌費用
除非硬碟故障不然作業系統異常幾乎是客戶問題
多數大筆電都會有原廠光碟
小筆電也有還原燒錄程式
用意是希望客戶自行處理
也不用擔心重要資料備份問題

不見得每台都有做映像檔
光碟灌下去要一整天才能跑完
全部拿去重灌其他機器也就不用修了
若有收費我們還會附上還原光碟
不過原廠給的光碟太少只好自己燒
但原廠設計的還原燒錄實在兩光
燒完也是佔了一整天
完整維修流程幾乎兩天
一台重灌可以抵上十台以上純零件維修時間
賺的錢也沒比較多
公司還原設備又太差只好自掏腰包購買RAID卡應急
連排線也要自己準備

如果可以還是建議找直營維修較有保障
授權維修公司說實在有很多間
素質較良莠不齊
前輩有提起某同業各種不良事蹟
如修不好的機器送到這來
但裡面已被搞得亂七八糟
看到直接拒絕維修
不過我也承認自己某些Case沒處理好
經驗不足修壞幾台機器
甚至忘記把導熱墊片黏上(Nvidia晶片到上蓋機殼之間)
那時不清楚這是散熱用途
與客人應對也不夠周全
雖然已經不做但總是會想起

 

[lin mark]

嗯，的確都得拆成這樣，目前設計可較方便做散熱清潔的筆電不多了，國內買到可直接拆背蓋就可清潔保養大概只剩MSI與CJSCOPE了，技嘉有些也可以直接清潔
其餘像雙A與TOSHIBA HP都得拆全機，HP是最難拆的。

清潔保養保固內當然是送回原廠處理，但是原廠的處理通常是不會拆全機處理，頂多就是拿空壓機從出風孔往內噴，將堵在散熱鰭片的灰塵吹掉，可是這些灰塵還是吹在機器裡面
散熱膏的部分更不可能會幫客戶更換，而且大多的原廠處理都會跟客戶說過熱需要更換風扇，但並不見得每一台過熱都是因為風扇故障引起的
我們就遇過蠻多客人說過保後回原廠處理散熱問題，原廠直接跟他說要更換風扇，費用高達3000多塊，可是事實上可能只是需要做個清潔保養就可解決了

聯想的R、X、T系列都比MSI還要好拆。我的R61拆開後，上完散熱膏...溫度還是很高...

不過，您的觀點小弟十分認同，比但用一段時間真的要清清灰塵，也感謝您這麼詳細的圖文

 

[yau0715]

價格不見得是授權廠商開出
而是原廠規定零件費用就是如此
甚至少數零件加起來比原機還貴
以前也在某廠商授權維修公司工作
我拿到原廠報價單也嚇到了
遇到需要付費很多工程師都建議客戶放棄維修
不曉得是否筆電銷量不佳還是客訴太多
聽說近幾年原廠報價已收斂不少
我反倒希望那間廠商永遠爬不起來

只有特定維修我們會訂比較貴
那就是重灌費用
除非硬碟故障不然作業系統異常幾乎是客戶問題
多數大筆電都會有原廠光碟
小筆電也有還原燒錄程式
用意是希望客戶自行處理
也不用擔心重要資料備份問題

不見得每台都有做映像檔
光碟灌下去要一整天才能跑完
全部拿去重灌其他機器也就不用修了
若有收費我們還會附上還原光碟
不過原廠給的光碟太少只好自己燒
但原廠設計的還原燒錄實在兩光
燒完也是佔了一整天
完整維修流程幾乎兩天
一台重灌可以抵上十台以上純零件維修時間
賺的錢也沒比較多
公司還原設備又太差只好自掏腰包購買RAID卡應急
連排線也要自己準備

如果可以還是建議找直營維修較有保障
授權維修公司說實在有很多間
素質較良莠不齊
前輩有提起某同業各種不良事蹟
如修不好的機器送到這來
但裡面已被搞得亂七八糟
看到直接拒絕維修
不過我也承認自己某些Case沒處理好
經驗不足修壞幾台機器
甚至忘記把導熱墊片黏上(Nvidia晶片到上蓋機殼之間)
那時不清楚這是散熱用途
與客人應對也不夠周全
雖然已經不做但總是會想起

感謝你分享實際的經驗，目前台灣大多的原廠維修中心，真的都還蠻艱苦的
上頭的不挺，客訴又得在第一線處理，想要站在客人的角度去處理事情，就得自己吃虧一點
這問題好像每一家都一樣~"~難過的除了維修中心的人員外，其實客戶也是最大的受害者
但消費者通常都只能看到表面，實際的問題只有內部人員最清楚
有時拆了一些機器後，都覺得某些大廠真的很敢偷，但又無奈，因為大多的人看到的都是大廠的品牌

 

[Peter_Jian]

只能說客服=克服困難 或是被客人剋得伏伏貼貼...很左右為難。

 

[ikc33]

我對筆電不是很了解
我都拿個專業人員保養
這樣比較安心

 

[superallen]

現在很多筆電要清風扇都要拆全機，自己拆擔心沒保固了，只好等過保固在來拆！

 

[我不是天才]

筆電就是要常保養，每半年就要清一次灰塵喔!!
尤其是遊戲用筆電，常有人拿來跟我說會LAG，AIDA64一看就知道出風口又堵住了，聽說有幾間廠商在保固期內可以免費清灰塵，不過我還是喜歡自己搞，換MX-4散熱膏效果顯著^^