以後打死再也不買技嘉的!!服務有夠爛!!

[char0392]

有時候真的是工程維修人員懶

就把金字招牌搞砸了

但是公司也要有機制可以預防工程師搞爛

 

[粉紅呆瓜]

有時候真的是工程維修人員懶

就把金字招牌搞砸了

但是公司也要有機制可以預防工程師搞爛

我是不太相信工程人員懶

之前好幾張顯卡記憶體標示不清

512M裝1024M賣

128裝512M賣

主機板晶片組也亂標過

H55當P55賣

不支援140W當支援140W賣

在市場上標示什麼型號、功能

我不相信這些是工程師可以決定的

金字招牌;face12;

 

[ga66728]

512M裝1024M賣
128裝512M賣
主機板晶片組也亂標過
H55當P55賣
不支援140W當支援140W賣

看來你也是雞排的愛好者

 

[mickey0218]

今天中午時我打電話到台北技嘉公司去 公司說會幫我處理 但是他要先詢問一下新竹的服務中心

但是他們還是說包裝的小姐拿錯卡了..後來又致電告知說換一張"新卡"給我 一樣是GV-N560SO-1GI-950
叫我去新竹服務中心拿

請問大大門如何判定是新卡??比較簡單的方法就好!

若是新卡 新卡部分不是有 SN序號嗎??
若我拿出來賣不是包裝根本體序號不是不會一樣!!
那買家怎會相信哩?

若當天拿的是良品卡我一定會開罵.....

 

[mickey0218]

就在剛剛快8點時候台北技嘉公司打電話來通知說卡已準備好在新竹至於保固一樣舊卡的SN貼紙貼上到良品去.
換的卡是良品 下午跟我說是新品 阿勒 聽到 一整個火大!!

星期日再去新竹服務中心罵人 浪費我時間 ...

這張卡準備丟到2手區 去了 以後打死我也不買技嘉的產品了...說到一整個火大

有人要接收的嗎 ? 可以先講唷!!

 

[prince666]

還是先測一下有沒有降頻.破圖.....
全都給他仔仔細細的測看看
良品總比不良品好

就算電話錄音了也會跟你說講錯了吧..

 

[starocean]

拒絕簽收
但這流程,能讓你有"立刻"現場就能拒絕簽收的機會,我想不大

版主是保固內還要自己去新竹"拿"?

 

[adda999999]

沒誠意的維修能力，只能當拒買品牌 看到直接跳過!

 

[夢美肌]

這家公司素行不良

我猜服務人員是被上頭指示這樣做的的

客戶沒抱怨就給降級品

客戶抱怨就說服務人員弄錯、換同級品

真的是這樣
某次送修8600GT 1G DDR3
回來發現被換成9500GT 1G "DDR2";face12;
一整個不爽
但是懶得跑了
後來就算了
其實真的應該要據理力爭的

 

[風逸雲]

其實技嘉的客服也不盡然全是OOXX、
就小弟的經驗來看感覺上都滿OK的，
高雄建國路上的技嘉客服我就覺得服務人員很親切又細心，
以最近的例子、
朋友的主機板因為自己改裝CPU散熱器、
因為第一次改裝結果"失手"弄彎了7根針腳(我送修時有算過)，
這是屬於人為損壞的部分、
但是技嘉的客服還是說會請工程師試試看能不能"喬"回來，
才第四天就打電話說已經喬好了、
過去拿的時候還把主機板拿出來說明用了哪些地方，
重點是我問說這要多少摳摳、
客服小姐很親切的說這樣不用錢耶，
當然還是有後續的狀況、
因為腳位彎了沒注意又開機導致音效晶片燒毀，
我確定音效晶片有問題又送去維修、
遇到同一位客服小姐，
我很老實地跟她說音效晶片燒毀是人為損壞、
她還是一樣跟我說會請工程師處理看看，
一樣第三天就打電話給我說修好可以取回了，
重點還是一樣不用摳摳，
所以我覺得送修有時候、
是看該客服人員有沒有經過好的訓練。
至於消費者真的有必要養成習慣、
取件時不管服務人員有沒有說明修了什麼，
一定要拿出物件詳細檢查、
這樣也能確保拿回家之後發現有問題又跑一趟。

附註1： 我朋友的主機板購買 7個多月、
他家很潮濕，主機板早已明顯受
潮氧化了喔、這樣修兩次都不用
摳摳，真是遇到佛心客服呢。
附註2： 這幾年也送修過幾件技嘉的產品、
雖然都不是同一個客服，雖然有出
包一次，可是因為取件時客服都有
拿出東西說明、所以當場就能聯絡
工程師做確認，因為是客服小姐發
現並且馬上處理、所以服務上不會
讓人感覺到有很大的不滿。