關於瘋狂賣客
你們 的位置在什麼地方？
我們租的車庫在台北市內湖瑞光路513巷的某棟樓裡，忙碌、不通風、還又小又擠。老實說，鄉下地方來的Mike和Kevin，實在不太適應這麼緊張 、擁擠的台北生活。如果CrazyMike網站可以提早達到獲利(不用等到2050年的話)，或許Mike和Kevin在有生之年還有機會可以離開這個城市。
業界獨創1－別催我！貨運政策
大部分的網路商店都在告訴你，他們能多快把商品送給你。但沒有人告訴你，是你付錢加快送貨速度的。
瘋狂賣客不打算跟進這看似是主流的潮流，因為我們深信，再快的貨運也不能讓你在上厠所時下單後三分鐘內，把你需要用的衞生紙送達厠所門口。這點足以証明，送的快滿足的是你的虛榮心，但滿足不了面前馬上要擦屁股的基礎需求。
OK! 為了維護網路世界的和平，瘋狂賣客正式推出業界獨創－－[ 別催我! ] 貨運政策，原則上我們還是努力地希望在七個工作天內把你訂購的商品送達。不過，那違背我上面所說的，我實在不願意為了滿足你的購物快感，讓成本大幅增加。二來，大家也知道，我們珍惜地球，所以包裝材和紙箱都是撿來的或重覆使用的。也就是說，這種非規格的箱子，讓我們的包裝作業花上更多的時間，加上賣客裡的成員多是手拙之輩，包的慢也包的不好。加上個性保守，很怕很怕各位寫信或在討論區或部落格或其它像PLURK等平台留言催件，我們一緊張，就會包的更慢。所以我們強烈宣導這個貨運政策，稱它為－[ 別催我! ]
每當各位看到這個logo，就會想到賣客們正手拙但充滿愛心的環保意識，在為各位打包你們所訂購的商品。所以，我們誠摯地請求各位，遵守這個政策，相信貴我雙方都會有美滿的人生。瘋狂賣客[ 別催我! ] 貨運政策簡述如下：
看貨不買貨，黑青兼淤血；買貨不催貨，品德大突破！
想好再下單，大家都簡單；買貨不退貨，風評很不錯！
包裝很破爛，地球保命丹；仔細想一想，節約不舖張！
以上，即日起就請大家多多擔待囉～
業界獨創2－深呼吸客服政策(by背影殺手)
在我們還是個青少年的時候，有一部很經典的電影中，曾經有一句發人深省的對白，說：「不開心的時候，深呼吸，然後告訴自己：世界是多麼的美好，空氣多麼的清新。」
丟！嘸嗯丟！ 就是這麼簡單！
當你覺得出貨有點久，等得有點火山快噴漿；或者開森的打開包裹，發現收到的商品不如預期時，請跟我一起深呼吸!!
因為，你不需要發大火，瘋狂賣客客服小姐，也是會竭盡所能的幫您解決問題。
根據中華民國在台灣政府的消保法規定，您本來就享有七天鑑賞期的權益，所以除非是軟體光碟類、個人貼身用品、或有其它特殊的因素，針對商品退換貨這件事情，您大可不用擔心。
根據時代雜誌報導，瘋狂賣客本來就是個心地善良、慈悲守法的人，所以當然也尊重每個來這裡消費的的朋友們，嘸嗯丟～ 雖然我們的網站很小、人力很少、動作有點給他慢，But，對客戶的服務，我們是從來不會偷懶的！
好。看完了之前落落長的前情提要，現在我們來公布全新的客服政策：我們稱之為＂深呼吸客服政策＂，請您跟隨以下動作，來減輕您煩躁的症狀：
(1) 如果您有急用，請找一家有24小時購物貼紙的網站購買,千萬不要來瘋狂賣客買！(我和小烏龜是好兄弟，我不會拋棄他的)
(2) 在按下＂我要一個＂購物之前，請看清楚商品狀態,如果您是追求完美的人，看到”福利品、整新品、展示品等字樣，歹勢，請您自動離開!
(3) 若您是第一次到瘋狂賣客購物，請先詳讀「啥是瘋狂賣客?」內的說明文字。或者到討論找我們那些資深老客戶，問問他們會比較快。
(4) 等情緒恢復平靜後，再寫信給客服小姐，人是互相的，通常口氣越好的客人，客服小姐服務的越親切。
(5) 請您發問後，記得檢查垃圾信郵件，以防止賣客寄email給您，而您以為您沒收到。
(6) 若您對退款效率很講求，請您盡量使用信用卡付款(一次付清)
(7) 換貨可能曠日費時，如果真的只是一時衝動，不小心買下去，又覺得沒有很必要，我們建議您直接做退貨。
(8) 瘋狂賣客假日只有機器人上班，因為機器人有點笨，請盡量不要在周末或連續假日發問。
為了有效率的處理您的問題，請您在發問的時候注意以下事項：
(1) 若您有退換貨問題，請留下正確的訂單資訊，以方便我們做後續處理。
(2) 請留下”會接電話”的手機或電話號碼，以方便我們直接和您聯繫。
(3) 若不幸您收到必須做退換貨的商品，請您不吝留下您退/換貨的理由，好讓我們評估應該去揍供應商還是要找貨運公司單挑。
我們真誠的認為，客戶服務的領域，是應該要日益精進的，若有服務不周的地方，歡迎您隨時給我們建議，不管是好的、壞的，我們都願意傾聽，唯一的要求就是：請不要問候我們最親愛的人！(譬如說、祖父母、老師或老母之類的。)
