承接威剛授權中心的心酸史...

[blood-mars]

懇請版主或站長將此文刪除，威剛已給予警告，這個話題到此為止，謝謝!

威剛~不讓人說說，這摸小氣阿，只是讓人更不想用他家。

 

[char0392]

大大寫這篇文章不怕被威剛抗議嗎
有勇氣
拍拍手

老實說

威剛的品質就是不穩定

在小弟的眼中,威剛連三線廠都不是

 

[580189]

樓主有出來表示是一時情緒化.威剛也警告過.我想此文章就到此吧.請版主可以的話刪掉此文章.樓主PM一下版主(刪文)威剛有警告表示有人撿舉或者是滄者極限會員那麼多廠商一定也在其中(其實發這種文廠商很容易看的到)我是不知警告內容是啥?不過我想這篇文應該是要刪掉吧?

文章主題:沒問題
內容:有點情緒化.部份內容涉及妨礙名譽(這是內部的事不該公開化.公開就是損害企業形象.造成消費者對該公司產品不信任.不敢購買.造成消費者的疑慮)這都算是很嚴重的形象損失是企業最不容許的事.我想樓主被警告算是大事化小事小事化無事

看了文章後.感覺其實職場的壓力跟自己情緒管理上要有某程度的管理.工作就是要去適應工作的壓力.也許樓主被許多報修單跟許多不理性的消費者造成不小壓力.我想這...畢竟是你的工作因為你算是站在第一線.....壓力可想而知.不過不應該在公開的討論區討論到這些事.就如同版規說的:(務請有憑有據,,如有惡意造謠無中生有之情事,將負法律責任,)也許說的都是事實但這是內部的事公開就算.妨礙名譽.洩露公司作業流程.

希望樓主能調整自己的步調迎接新的挑戰帶給消費者最好的售後服務:MMM:

PS:盡快PM版主刪掉文章喔~;face0;

已通知站長刪文，但....沒下文

 

[xxxEVA]

這標準還算合理
比如第一條不是像以前那些搞不清楚狀況的客服誤解成完全不能有刮痕
第二條散熱片大多是用黏的
拔開可能就連顆粒一起拔掉或是接點被拔斷
既然可能是人損且看不出來當然送廠判
以下略..

做維修本來每天會看到的就是有問題的東西
沒問題不會來修吧
尤其遇到一般不熟產業或產品的使用者
被當出氣筒更是正常不過
你說的雙通道包問題若是要換給客人的而不是客人拿來的
你該做的是往上層抱怨要他們注意品管
告訴他們螺絲鬆了請儘快轉緊
不是對外宣佈(除非真的太誇張了)
隨意抱怨又指明廠商
這只會讓你飯碗不保而已
樓主大概是對這業務還不夠熟悉吧
做客服真的要有當受氣包的心理準備
什麼莫名其妙的被罵理由都會有

還有不要小看威剛
雖然在國內可能不算最知名
但他的規模說不定跟某些人的感覺印象相牴觸
而且若是產品賣得好
你的業務量就會大
簡單的數學而已
不一定代表他產品差
但若是某商品維修量異常的大
或是確認產品本身真的有問題
那除了向上通報之外
在這發個文告知我們
大家應該會很感謝你

 

[CGEWAY]

還有人記憶體用摔的...上面的SMD零件摔掉了 <<< 話說我個人碰過1隻RAM 插上去時SMD就彈飛.......

還好創見給我更換1隻良品不收錢 :MMM::MMM::MMM:

 

[sjlhaze]

樓主現在皮皮挫吧...威剛只是警告算是嚇唬你一下..沒實際動作.....網路發言還是得保護好自己....產品賣的多..維修自然多...我每次去ASUS維修站..人山人海..掛號後常等到快睡著