對於華碩的服務態度，我該暴走嗎?

[sjlhaze]

ASUS送修一星期上下我可接受...但是一定要修好...我遇過同一片三修...好痛苦啊

 

[奇異果]

小弟在這邊提供一個秘訣....

皇家送修之後　超過一定的維修時間....

請打0800客服專線申訴.....

我可以確定　很快就會有回復....

這個也是有案例要講一下

有一位小姐　在館內買了一台筆電...

買不到一個月反覆當機...

我同事幫她代送修...但是測試正常 　看到小姐氣憤的樣子
想也知道是地雷（廢話我地雷王　這種事情對我而言平常不過）

我也大概跟小姐說明整個處理流程...

小姐再送了一次皇家...

之後沒多久　我在店裡接到皇家的電話...

說那位小姐打客服申訴....

那我也把整個狀況跟皇家維修人員說明結束之後

隔沒幾天　小姐過來跟我說皇家肯幫她先更換主機板

之後就好像沒什麼問題了

以上...借以參考