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今天本來很輕鬆的要到威秀看場電影.結果光買票就買到整個肚子都是火.
看完電影還是很不爽.就上來CBB吐吐苦水.順便做電影院評比的交流.
提供大家資訊不要去到那種會讓你花錢買氣受的地方
小弟在台中已經住7~8年了.很少看電影.
今天心血來潮跑去德安威秀.去了發現他改建了.
沒想到這個改建似乎是服務品質掉落的開始
開始在排隊的時候.小弟發現他排隊的地方都沒有隔死.
動線亂七八糟.每一個櫃台的兩邊通道都有人在排隊.根本搞不清楚哪邊入哪邊出
小弟我站著觀察了一下就挑了一個確定人可以從那裏買票的通道站著排隊
然後等了很久~~~大約有超過五分鐘.看了一下發現隊伍都沒有前進
仔細看了一下發現似乎是有位客人要刷卡搞不定.卡在那裏
然後神奇的事情發生了.那個櫃台人員開始問旁邊的弄了好一陣.然後人就不見了......
過了十幾分鐘人都沒回來.櫃檯空著然後就看到他開始負責在後面裝爆米花.
櫃台沒有放暫停服務的牌子.然後那位客人的信用卡被拿走了.....
一排人在那裏櫃台竟然空空沒有人;ng;
小弟不爽的換個櫃台再排.排到的時候跟小姐講完我要看什麼電影.出示學生證給她看
神奇的是她都沒在聽.只滔滔不絕的問我要不要搭配餐點還是辦會員卡.
然後就拿出一張表格要我寫一寫.說以後可以集點.
寫完拿給她 的時候她又再問我一次要看什麼電影.還要看我的學生證
然後給她看完.她也沒收錢也沒key in就拿著表格跑掉了;ng;
然後又等了約10~~~~~分鐘以後;ng;;ng;
另外一個男的跑過來key in資料.
然後很慢很慢的打字了一陣之後
他說"先生對不起.您好像已經辦過ISHOW卡了喔.要借您的身分證確認一下"
X!!!!!為什麼要在我填完一堆表格以後又過了那麼久才跟我說我辦過了
就算我自己有辦過忘記有錯好了
但是這種事情不是一剛開始就要問清楚嗎;ng;;ng;;ng;
再來~X!!!你要刷我身分證幹嘛???我身分證字號寫得清清楚楚給你
你證號打進去確定人名核對沒問題不就可以知道我有辦過了嗎???
30秒可以搞定的事情
為什麼要搞一二十分鐘還要刷我身分證才知道我有辦過?????
還讓我在那邊填冤枉表格填老半天;ng;;ng;;ng;;ng;
然後小弟我......就很沒風度的.........
在排隊排了約30分鐘.
第二個櫃台人員第三次問我要看哪部電影.要我再出示學生證的時候....
發飆了.............:PPP:
我後來算了算他大概有八個櫃台.應付我前面約20多個人
竟然買到票要用到30分鐘
還發生櫃台跑不見.花10~20分鐘搞一張會員卡
要刷我身分證.一張學生證出示了三次等等的鳥事
在周六的晚間八點.只有約20多人在購票大廳.顯見德安威秀的經營狀況真的落寞許多
服務品質也下滑的很嚴重
在台中的各位建議看電影去日新或老虎城吧
日新除了建築物看起來老舊以外我都覺得不錯
夜市人多看完電影還可以買消夜.票價比較便宜窗口出票又快
老虎城威秀我沒去過
希望有大大可以提供一下心得~~~
看完電影還是很不爽.就上來CBB吐吐苦水.順便做電影院評比的交流.
提供大家資訊不要去到那種會讓你花錢買氣受的地方
小弟在台中已經住7~8年了.很少看電影.
今天心血來潮跑去德安威秀.去了發現他改建了.
沒想到這個改建似乎是服務品質掉落的開始
開始在排隊的時候.小弟發現他排隊的地方都沒有隔死.
動線亂七八糟.每一個櫃台的兩邊通道都有人在排隊.根本搞不清楚哪邊入哪邊出
小弟我站著觀察了一下就挑了一個確定人可以從那裏買票的通道站著排隊
然後等了很久~~~大約有超過五分鐘.看了一下發現隊伍都沒有前進
仔細看了一下發現似乎是有位客人要刷卡搞不定.卡在那裏
然後神奇的事情發生了.那個櫃台人員開始問旁邊的弄了好一陣.然後人就不見了......
過了十幾分鐘人都沒回來.櫃檯空著然後就看到他開始負責在後面裝爆米花.
櫃台沒有放暫停服務的牌子.然後那位客人的信用卡被拿走了.....
一排人在那裏櫃台竟然空空沒有人;ng;
小弟不爽的換個櫃台再排.排到的時候跟小姐講完我要看什麼電影.出示學生證給她看
神奇的是她都沒在聽.只滔滔不絕的問我要不要搭配餐點還是辦會員卡.
然後就拿出一張表格要我寫一寫.說以後可以集點.
寫完拿給她 的時候她又再問我一次要看什麼電影.還要看我的學生證
然後給她看完.她也沒收錢也沒key in就拿著表格跑掉了;ng;
然後又等了約10~~~~~分鐘以後;ng;;ng;
另外一個男的跑過來key in資料.
然後很慢很慢的打字了一陣之後
他說"先生對不起.您好像已經辦過ISHOW卡了喔.要借您的身分證確認一下"
X!!!!!為什麼要在我填完一堆表格以後又過了那麼久才跟我說我辦過了
就算我自己有辦過忘記有錯好了
但是這種事情不是一剛開始就要問清楚嗎;ng;;ng;;ng;
再來~X!!!你要刷我身分證幹嘛???我身分證字號寫得清清楚楚給你
你證號打進去確定人名核對沒問題不就可以知道我有辦過了嗎???
30秒可以搞定的事情
為什麼要搞一二十分鐘還要刷我身分證才知道我有辦過?????
還讓我在那邊填冤枉表格填老半天;ng;;ng;;ng;;ng;
然後小弟我......就很沒風度的.........
在排隊排了約30分鐘.
第二個櫃台人員第三次問我要看哪部電影.要我再出示學生證的時候....
發飆了.............:PPP:
我後來算了算他大概有八個櫃台.應付我前面約20多個人
竟然買到票要用到30分鐘
還發生櫃台跑不見.花10~20分鐘搞一張會員卡
要刷我身分證.一張學生證出示了三次等等的鳥事
在周六的晚間八點.只有約20多人在購票大廳.顯見德安威秀的經營狀況真的落寞許多
服務品質也下滑的很嚴重
在台中的各位建議看電影去日新或老虎城吧
日新除了建築物看起來老舊以外我都覺得不錯
夜市人多看完電影還可以買消夜.票價比較便宜窗口出票又快
老虎城威秀我沒去過
希望有大大可以提供一下心得~~~
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