微星的主機板.真的是....客服也真的是....不敢領教

[bz1231]

基本上如果寄回來的板子...品相不佳是可以要求更換的喔...

就如同板子送修..如果降階換良品給你是一樣的道理...

打電話去"溝通"一下...是有辦法滴...但是沒人喜歡一開始就聽到客戶口氣不佳..

先用軟的...軟的不行再試硬的唄...

我經過幾次送修我覺得還滿好溝通的呀...送修回來的東西...不是升級就是換新...

舉個最近的例子來說...我之前賣了一批K9A2GM這塊板子...不是我在說..真的是"地雷"..

板子上的電容真的全部都有問題...微星自已也承認這個事實了...我大概回修了七、八片吧..有的還二修..

修到最後我就打去客服...要求直接換板...我說我不想再看到這塊板子回修了...有辦法的話直接換板吧!!

客服說：好的！我們晚些給您回覆..我們查查有那些板子可以換給您...

過了一天微星客服打來說：我們更換K9A2VM給您可以嗎?!

我說：這樣不是降階嗎?!不行...再找別片吧...

客服：喔！這樣呀...好吧~我們再找找...

再過幾個小時...客服說：我們更換785G-E53..可以嗎?不過這是DDR3的板子

我說：記憶體不是問題...換就對了...

過幾天我去拿回這塊板子...請注意這塊板子沒有上市喔= = a....獨一無二...不過這塊在我手中不到幾天就往生去了...

我再送...我就在上面注明...上機沒幾天就往生去造成我很大的困擾請加速處理...

過二天吧..微星客服就打電話來說..：X先生嗎?...

我說：嗯...

客服：阿你在睡覺喔！...((靠被我以為是那個瘋婆子.....我睡覺關你啥事~"~...)

我說：沒呀...你是?!..

客服：喔！我是微星客服啦！X先生!!我們785G-E53..沒備品可換了...我們升級790GX-G65..可以接受嗎?

我說：還有別塊可以選嗎?!...

客服：這塊已經不錯了耶...你還想換那一片呀?..

我說：可以直接升級8系列嗎?...

客服：8喔...可是8系列目前只有870A-G54...你要換嗎?!..

我心裡想...其實我只是隨便說說的...= ="...他當真了...

我說：喔...開玩笑的...要換就換890咩....

客服：可是890目前都沒貨可以換喔....

我說：那好吧...那還是790GX-G65好了...啥時會回來?!

客服：嗯~今天寄...明天就可以到台南快修取件囉....

======================================

隔天我就帶著790GX-G65...回家了= =....

 

[raizzeyui]

隔天我就帶著790GX-G65...回家了= =....

这一升级也升太多了;tongue;

 

[tissot0307]

基本上如果寄回來的板子...品相不佳是可以要求更換的喔...

就如同板子送修..如果降階換良品給你是一樣的道理...

打電話去"溝通"一下...是有辦法滴...但是沒人喜歡一開始就聽到客戶口氣不佳..

先用軟的...軟的不行再試硬的唄...

我經過幾次送修我覺得還滿好溝通的呀...送修回來的東西...不是升級就是換新...

舉個最近的例子來說...我之前賣了一批K9A2GM這塊板子...不是我在說..真的是"地雷"..

板子上的電容真的全部都有問題...微星自已也承認這個事實了...我大概回修了七、八片吧..有的還二修..

修到最後我就打去客服...要求直接換板...我說我不想再看到這塊板子回修了...有辦法的話直接換板吧!!

客服說：好的！我們晚些給您回覆..我們查查有那些板子可以換給您...

過了一天微星客服打來說：我們更換K9A2VM給您可以嗎?!

我說：這樣不是降階嗎?!不行...再找別片吧...

客服：喔！這樣呀...好吧~我們再找找...

再過幾個小時...客服說：我們更換785G-E53..可以嗎?不過這是DDR3的板子

我說：記憶體不是問題...換就對了...

過幾天我去拿回這塊板子...請注意這塊板子沒有上市喔= = a....獨一無二...不過這塊在我手中不到幾天就往生去了...

我再送...我就在上面注明...上機沒幾天就往生去造成我很大的困擾請加速處理...

過二天吧..微星客服就打電話來說..：X先生嗎?...

我說：嗯...

客服：阿你在睡覺喔！...((靠被我以為是那個瘋婆子.....我睡覺關你啥事~"~...)

我說：沒呀...你是?!..

客服：喔！我是微星客服啦！X先生!!我們785G-E53..沒備品可換了...我們升級790GX-G65..可以接受嗎?

我說：還有別塊可以選嗎?!...

客服：這塊已經不錯了耶...你還想換那一片呀?..

我說：可以直接升級8系列嗎?...

客服：8喔...可是8系列目前只有870A-G54...你要換嗎?!..

我心裡想...其實我只是隨便說說的...= ="...他當真了...

我說：喔...開玩笑的...要換就換890咩....

客服：可是890目前都沒貨可以換喔....

我說：那好吧...那還是790GX-G65好了...啥時會回來?!

客服：嗯~今天寄...明天就可以到台南快修取件囉....

======================================

隔天我就帶著790GX-G65...回家了= =....

你也太強了吧

一次升這麼多階

不過一直跑維修中心也是很累的

 

[u23css]

msi送修都要花很多時間

所以小弟只會買該品牌的顯卡

(PS：小星星常常會無痛升級 )

 

[Hunter90060]

小弟的顯卡也在11/24 送修了....
今天11/29....MSI 線上維修進度查詢還是 ''查無資料"

但是台灣宅配通的貨物追蹤顯示 :
==================
貨件送達
本人 簽收(結案)
2010/11/26 08:55
直營
================
然後MSI電話客服一直打不進去....我早上8點半打到現在.....
唉........我的顯卡哪時會回來!? (另外，有大大說MSI會無痛升級!? 我現在只祈禱不會被降級，或是換成不良品回來，就很 阿彌陀佛+上帝保佑了....;em44;)

 

[a0033557]

看了這故事~讓我越來越不喜歡MSI
我連宋3DMARK都只填~我愛CBB不甜MSI了XD

 

[mccucc]

我有這品牌的也就他的主機板而已....

看了還真是有點三條線

 

[myhome30818]

我遇到兩個有msi顯示卡的同學
他們的問題都是msi的散熱風扇燒熔掉.....
之後就顯卡熱當機，害我都不敢碰msi的東西.....

 

[a9601268787]

= =msi啊..


目前沒遇過 不過聽說很慢是真的!