不要一竿子打翻整條船~
一般小門市的工程師"幾乎"都是店員兼的.
這種我們一般稱為"工讀師"
技術通常是待加強的 (當然還是有技術好的.不過通常是少數)
而你的問題.也許能分2方面來看
因為你的NB會當機.同時溫度又很高.所以你覺得是熱當
但送測後.工程師並未測到熱當的問題.所以來猜測一下.可能的情形
1.該工程師使用工具光碟開機.
(一個合格的電腦工程師.若是遇到客戶的電腦疑似有硬體問題.都是用光碟開機的獨立.乾淨的系統.來測)
跑燒機測試正常.所以可能真的是你的系統問題.而非硬體熱當的問題
2.該工程師根本沒跑燒機測試...所以該工讀師有問題