氣~聯強及技嘉氧化不保固直接退回

[kgame]

最近送一片技嘉主機板去維修，狀況是外觀良好但突然不開機，技嘉用同樣的道理說有氧化不維修。
目前東西尚未取回，正在想要怎麼跟他抗議.....
比如:當場把主機板在他們面前折斷?

試試像這篇寫封E-mail來鬧
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=233255
應該會獲得新品

 

[bluelemon]

我比較好奇這件事情的後續發展　可以問一下？

提供一點方法跟技嘉據理力爭

上到技嘉服務網留言
反應氧化就拒修

然後技嘉的回答:
首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
有關於此問題，因氧化除了主機板上看到的痕跡以外，主機板內的線路也會有影響，維修後很有可能仍會有其他問題產生。
我們會將您的意見轉交給相關單位，做為日後改善服務品質的重要依據。在此若造成您的困擾與不便敬請見諒。

最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌時祺
技嘉科技敬上

後來我又回覆

問題 : 依消保法第8條規定，從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任；同時依同法第25條規定，企業經營者對消費者保證商品或服務之品質時，應主動出具書面保證書。業者必需對商品負起保固的責任；然而當業者未主動提供保證書時，依消費者保護法施行細則第26條規定，企業經營者未依消保法第25條規定出具書面保證書者，仍應就其保證之品質負責。
因此，當商品在保固期間內因非人為損害的狀況下故障，不論業者是否提供保證書，依消保法的規定，均須負起損害賠償之責，不得要求消費者交付維修或檢測費用，而在保固期間之後，業者再進行檢測時，若必需收取檢測費，應事先告知，檢測後發現為人為損害，應主動通知消費者修理費用及詢問消費者是否加以修理，而非擅自修理並向消費者收取不合理的費用！

http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1198

回覆了有關消保法,技嘉方面就態度不一樣

回答 :
首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
請您提供您的聯絡方式，我們將由專人直接與您聯繫。

最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌時祺
技嘉科技敬上

這是之前經驗反正那塊我也放棄不修了
買了msi 的來用,技嘉在也不碰了.不想在受技嘉的鳥氣.
如有人碰到氧化技嘉不修的話,試試看消保法吧會改由專人服務;tongue;

 

[冷酷的豆豆龍]

雖然我算是GA的愛用者@@
不過~看完以上的怨言.....讓我還挺無言的~
其實是有辦法整治GA啦~只是非常麻煩!
首先~再送修未過保的產品時!請先帶支錄音筆@@|||
或是請友人陪同前往~同時記得帶個可錄影+錄音的設備(如:可錄影音的手機)
然後將送修的整個過程記錄下來~如果過程當中客服還是擺出了那副鳥樣!
那...我想只要去投訴消基會時順便附上這些證據~
到時GA就會有找不完的麻煩!如果GA還是不理!!
那可以集合所有被GA氣到的使用者~將這些證據集體送至媒體!
讓媒體來個大幅報導@@!那我想...以後台灣一定會在多一個"售後服務優良"的廠商~

 

[大 可]

修個東西還真是麻煩
別買他的東西就好啦
不過消保官真的很有效
店家聽到這三個字基本上態度會180度轉彎

 

[k3323399]

技嘉今天打電話通知我了，氧化，不修

技嘉今天打電話通知我，因主機板零件氧化，所以不修了，不在保固範圍，真氣 。我還有1年的保固呢??誰來集合眾網友的力量，讓技嘉能重視這個問題呢??

 

[mrponwei]

太扯了啦 難道大家以後只能選華碩軟石 嗎

 

[yesgood]

還有小星星可選用，雖然保固用不到最好，但碰到時才知道廠商對產品負責任的態度，前一陣子幫朋友送修G牌產品(松江路)，服務小姐收件的態度真是謹慎到嚇人，只差沒用放大鏡看，又令我想數年前維修G...不愉快的經驗，從那次到現在G...拒買，電子產品有太多意想狀況...G有太多"除外"責任，他不修你也沒辦法....

 

[alankuo]

會喔@@!學起來喝喝
你要記住狂少老大說過
技嘉服務很差= ="

技嘉服務很差 ...那裡的服務人員都有點的高傲耶!!去送修好幾次都這樣覺得可是最近有一次去可能他們心情比較好感覺態度比較好了耶....

 

[taiwan721]

說真的個人經驗 微星給我的感覺是最好的

 

[mrponwei]

氧化的話 也要看情況吧 太嚴重的 通常都是這樣...