[抱怨]第一次親身體會華碩皇家俱樂部的惡劣態度及華碩不合理的保固服務!

[hortin]

一般我都是自己維修，除非沒有多餘料件可用
才會請原廠處理
我也想送回店家處理，但當時在光華擁有三間店面的這間店家，現在早已人去樓空、換人做做看了
當作學一次教訓吧!

 

[Scata]

小弟前陣子常常送修華碩皇家

對於過保邊緣的板子

他常常都不吝於多加幾個月保固

如果沒有購買證明

至少要"以出廠日期加兩個月"當作購買月分 這幾乎是各零組件廠的常規

結果那個服務員竟然在那邊跟你盧這盧那的

個人也是覺得應該可以客訴看看 應該是服務人員有點給他丁丁到

這種狀況真的還滿瞎的

 

[chenlove]

最近維修的確已原廠序號為準 除非有購買證明(發票) 原廠序號"以出廠日期加兩個月"當作購買月分 這幾乎是各零組件廠的常規 我印象中沒有這個規定 我就遇過9月到期10月初送修不收 至於商家保固貼紙 只是商家本身保固ㄧ年 原廠不會承認

 

[Scata]

最近維修的確已原廠序號為準 除非有購買證明(發票) 原廠序號"以出廠日期加兩個月"當作購買月分 這幾乎是各零組件廠的常規 我印象中沒有這個規定 我就遇過9月到期10月初送修不收 至於商家保固貼紙 只是商家本身保固ㄧ年 原廠不會承認

的確沒有明寫這規定

但是小弟記得起碼有好幾家主機板大廠都是這樣做

自己本身有確定遇過華碩技嘉的服務人員都這樣做過

當然硬碟 燒錄器等等的就沒有.....

小弟就遇過兩台SONY燒錄器都剛好第13個月給我再見 整個就是火

至於說最近是不是有另下規定或者是縮減這個通例我就不清楚了

 

[smyangb]

最近送修電源poewer也遇到很離譜的事，明明全省連鎖的代理商，結果在台南要送修，代理商一直推托，一直就我送新竹購買的那間店，實在有夠無言，最後我只好硬魯，結果才心不甘情不原的幫我送修。

power:全漢７００w 代理商：視x通

 

[bojue1971]

應該要跟華碩總部投訴.這樣會比較有效

 

[EVO王道]

直接大聲一點就可以了...

大聲一點 臉色差一點 說話北藍一點

他們經理就會出來跟你聊天了 聊完八成就會幫你修..

想當初我那塊P5K-PRO

修了我快兩個月..

結果我媽也出動罵人 就換經理出來 隔幾天就跟我說有貨了...

 

[chaur]

要提供 購買時的發票 @.@"

誰人會把發票留下來啊?

那如果你買的是 動輒10幾萬或幾十萬的東西...

然後你的發票 又好死不死的 對中了 千元以上的發票號碼...

那你的發票是要留著3年保固 還是要去換千元以上的 統一發票呢???

像是小黃屋 也都要憑發票保固 真是很不方便耶...

 

[boss1228]

基本上這就有爭議的說

建議你把當初發生的事還有 當時的維修人員(假如記得的話)記下來 寫信給華碩的客服部 看可以不可以客訴

假如真的不行 找消保官吧

以華碩網頁上面的保固說明 並沒有要明確的要消費者提供購買證明或是發票 這樣會讓消費者照成誤解
我想光是這樣找水果報 或是消保官 接下來再看華碩的處理態度

找什麼消保官
ASUS有違法嗎?
又一個不懂裝懂的;face12;

下次買東西最好看一下出廠日
不要差當日太久

 

[hch2006tw]

還是老話一句, 我已經不用華碩很多年了, 包括燒錄機都不用!!