聯強服務中心送修心得 (換回次等貨) 待續...

[crc2121]

幹嘛動不動就叫人家找立委、找媒體???
聯強也說請樓主帶卡去換回原卡了，也沒說不處理啊，聯強後來是說原卡已寄回原廠，以樓主的立場可以要求取回原廠修好寄回的卡，只是要等上幾天，至於無價升級的要求，本來就不在代理商的保固範圍之列，代理商當然有權要求補差價，不要把一些大廠的福利措施視為理所當然好嗎?
真要告聯強的話，我看不出要用什名目來讓法官判聯強輸，又能為樓主爭取到什?只會覺得有人在旁搧風點火，巴不得天下大亂罷了…
之所以會送聯強，我想樓主原本的用意是省運費跟聽說速度較快，但沒去弄...

回樓上~~
原PO當初買的是2600XT因為沒有備品可以換成2600PRO嘛!?
如果是你可以接受嘛!?
如果

至於無價升級的要求，本來就不在代理商的保固範圍之列，代理商當然有權要求補差價...

那被換成2600PRO是不是要退差價給消費者呢!?消費者應該有權要回被降級的差價吧!!

~~以下是我個人見解~~
透過公權力介入跟他們隨便派一位唬濫人士+律師不是都是一樣的道理嘛!?
用不講道理的方式協調；當然要用不講道理的方式談判啊;director;

 

[linznd]

回樓上~~
原PO當初買的是2600XT因為沒有備品可以換成2600PRO嘛!?
如果是你可以接受嘛!?
如果 那被換成2600PRO是不是要退差價給消費者呢!?消費者應該有權要回被降級的差價吧!!

~~以下是我個人見解~~
透過公權力介入跟他們隨便派一位唬濫人士+律師不是都是一樣的道理嘛!?
用不講道理的方式協調；當然要用不講道理的方式談判啊;director;...

換成2600PRO的事件經樓主向聯強申訴之後，聯強也同意讓樓主取回原卡了不是嗎?只是後來聯強告知樓主原卡已送技嘉了，所以我才說樓主可以要求聯強還回技嘉修回的卡，但這一切經過，聯強並無強佔或強迫樓主接受2600PRO，而且也依程序幫user處理了送修品，所以我說看不出可以用什名目告聯強。

至於不認同閣下用找人、找媒體的方式，是基於處理事情是以解決問題為原則，不是用擴大問題的方式，到頭來只會漠糊焦點、節外生枝而已~

 

[crc2121]

題外話~~
用"不講道理的方式協調"；要用"不講道理的方式談判"
說真的~~
個人覺得沒有什麼好說的;ranger;
仗著財大勢大~~
用強硬手腕對消費者這就是待客之道;face12;

回主題~~
原PO下次要買時，就別買他們代理的商品，就像地雷一樣;painkille

 

[Scata]

題外話~~
用"不講道理的方式協調"；要用"不講道理的方式談判"
說真的~~
個人覺得沒有什麼好說的;ranger;
仗著財大勢大~~
用強硬手腕對消費者這就是待客之道;face12;

回主題~~
原PO下次要買時，就別買他們代理的商品，就像地雷一樣;painkille...

原則上就是他們的工程師跟服務小姐知識很不足加上可能眼殘或者是想偷天換日

但是並沒有你說的 因為"沒備品"才換成Pro的事情吧?

二就是既然他們自己出錯 應該要特別處理才對 結果推給原廠也讓人覺得比較誇張

但是.......

聯強也有要回收樓主的卡給原廠處理吧?也承諾會換給樓主同樣的卡或是貼錢升級

雖然樓主多等了很久會心情非常不爽是正常的

可是聯強也根本沒有你說的:

仗著財大勢大~~
用強硬手腕對消費者這就是待客之道

這樣的行為吧?

 

[jeff011095]

只能說聯強的服務態度不夠積極!!!
只想推卸責任!!!
我覺得還是直接送回原廠比較安心!!
在經銷商手上不知道會出什麼事!!!

 

[YAKUMI]

不管國內外的售後保固,從來只有升等,大陸那邊的不了解..
降級還是第一次聽到,何況還是同世代的卡,這就是聯強服務中心的問題...

 

[linznd]

其實事情沒有絕 對的好壞，端看自己用什角度去看事情而已，由於聯強在彰化有維修站，所以有陣子買電腦零件還真的是全指名「聯強貨」，但幾次的送修聯強的東西被換成更爛、問題更多的「不良品」、顯卡修了一個月等教訓之後，就寧可親自送至台中技嘉直營店，3~7天就通知可以取回了。

但我還是會買聯強貨，為什?因為技嘉原廠是以出廠日+4週為保固起算日，但聯強是以出貨給零售商日+2~3個月為產品保固起算日，換句話說，當過了原廠的保固期，我就改送聯強來延長保固期，避其害，取其利，為問題找出最佳的解決方案才是立於不敗之地的作法。

 

[GP2015]

8/6 下午17:30左右 已請朋友將顯卡再送至原維修據點
接下來就看聯強怎處理了
之前通電話曾說
就算沒維修備品 也會去調新品回來給我
再沒有才會用付費昇級的方式
若無法接受價錢的情況 就只能等
目前我送修的這款型號 市面正在大拋售 NT:1990
我想應該不會付費昇級的問題吧.....
不過我之前送修ASUS主機板,顯卡 和WD&SEAGATE的HDD 都有免費昇級
我已經不強求聯強免費昇級 只要還我同型號 還有不要拖太久就好了 QQ

 

[crc2121]

原po當你拿到東西的時候，記得現場先看一下然後現場測試;ranger;

 

[GP2015]

8/8 下午近15:30時 收到聯強總公司的維修客服部聯絡
因目前2600XT因技嘉缺貨 到等2週以上
或換GV-365512H DDR2的版本 不過也不敢保證何時會換回
真不知是技嘉的問題 還是 聯強的問題
一張顯卡送修 來來回回要拖上一個月
無論是聯強或是技嘉 都是讓我失望了