遇到這樣的客戶該怎麼處理??

[kevinxp]

我覺得 你們老闆處理的很好呀
服務態度 決定一家店的好壞

創見 不良品換貨
不二話 馬上換給你 理由都不想問太多
很多玩家 就會支持 變成忠實客戶
只要 它們家 不會一直出一些爛貨 導致客人一直換
基本上 都換賺回來呀

我現在在澳洲 PS3原版片 賣很貴 一片都台幣 近3000
比其他地方都貴個幾百塊
可是 那間店 無條件 七天全額退
只要說 這遊戲 我回去玩了 不好玩 不爽玩 不愛玩 我要退
就讓你退

所以 我室友(from China)現在 很忠實那家
就算比較貴 也值得
更何況 它們還有 只要比其他間貴 你發現 它們打電話去 確認後
馬上退差價
在台灣 誰能這樣做...
但是 做出來之後
它們生意很好 口碑很好

全澳洲 4500間連鎖店吧
EBGames

 

[劍虎王]

做生意的方法有很多種樓上一些大大的建議也不錯或許是另一種辦法
不過一定要秉持一種理念要善待顧客再怎麼不愉快也要強忍下來跟顧客好好溝通
找尋平衡點(一般經驗老到的老闆是不會跟一點點損失過不去的把這一些時間留起來衝業績還好不過)
放寬心吧就像大大說的一種米養百樣人