買華碩螢幕之前記得準備"放大鏡" 且須於１８！！１８！！小時內找出產品之缺陷地方 不然有缺陷就強制判定人為傷害

[Funnyboy]

小弟4/20於光華購入ASUS VK246H
4/24下午初步上機時候就先開GE掛AI
結果隔天4/25下午逛網頁時候 忽然無意間發現似乎有一小道約0.2~0.3CM花掉線條
仔細觀察之後才發現這螢幕中間偏下有0.2~0.3CM裂傷的小缺口
而且在亮系畫面時才比較明顯（逛網頁）
暗系畫面時候相當不明顯不特別仔細看還不會發現（遊戲跟桌面）
我回想了一下 非常肯定買回來到發現傷口中途沒任何碰撞跟異物入侵
我使用也非常的小心 所以當下就判斷為瑕疵品

結果送回皇家技術部門之後 今天客服打來說技術部門以使用超過18小時判定人為傷害不給換貨
什麼.....那傷口這麼小 在一般情況下如果沒特別去注意 根本很難發現
這樣乾脆每一批貨都附贈一個放大鏡好啦......誠心的建議
雖然那傷口相當小 類似像針扎過的缺口 但是難保以後使用不會因為暴露空氣中造成傷口擴大
況且這麼小的傷口 一般消費者很難會去注意到..


思考了一下 覺得消費者權益絕對不能被剝奪 今天已經正式向消保官提出申訴了:(

 

[david123763]

最近華碩負面新聞頻傳阿
但是他的還是一樣強硬
賣的東西還是貴到靠北邊走
用的電桿還是會生鏽

 

[Jee]

太過分了,
華碩的螢幕我向來不買的
幫您推一下!

 

[fann0737]

其實你只要把過程及照片
po到全國各廠聯合客服中心
不出兩三天
保證有滿意的回應

 

[Funnyboy]

感謝提醒;em03;
目前物件還沒退回來
等這幾天LCD退件回來再拍一些照片~順便拍照寄過去消保會那邊
順便再來把照片分享給大家看

題外話~為了測試LCD面板耐損程度
特別拿目前用的ASUS 19吋舊螢幕用指甲刮來刮去的
結果就算可以隱約看到一些刮痕 還不至於造成裂開
所以研判除非遭到尖稅物品且一定程度力量入侵 不然是很難造成裂開的傷口

本來還準備入購R3E主機板 但是講真的 碩高階主機板品質用料的確是相當不錯
只是售後服務有待加強:(

 

[junwe_ama]

小店代送修過無數保內LCD ~~ 只有被ASUS 找理由收了二次錢 ，每次$525...奇摩記真是不好
ACER 不收.....服務站離我太遠....又不到府收送

 

[bighead0213]

建議大大打電話到客服部直接找他們主管凹

 

[qaz1522001]

電感生鏽的問題一併申訴上去吧..

 

[Funnyboy]

自從申訴之後~今天收到華碩來電 答應3~5週內會處理好:o

雖然時間久了點~至少華碩願意處理了:)

經過此次經驗~以後購買商品之前還是先仔細檢查清楚 不然難免會有類似情況發生

 

[a2q0955]

之前買了他們家的無線耳機~用了一陣子後固定卡榫碎裂,然後就送到皇家去看看可以修理嗎?
竟然......給我的回答是說人為因素損壞沒辦法修理或換新品(一整個無言),我就問跟我接洽的小姐說:耳機本身本來就是可以折疊收納,而且沒使用不是要拿下來不然要掛著睡覺唷;ng;
花了2000多買的耳機結果是這樣的下場..............;smash;;smash;;smash;