行政院消費者保護委員會(消保會)

[boss1228]

消保會 不是 消費者保護協會嗎?;x;

那消費者權益受損 到底是找 消保會 還是?;face0;

消保會=行政院消費者保護委員會=公法人=政府機關
消基會=消費者文教基金會=私法人=民間團體

權益受損看是怎麼個受損法
可以先到消基會去說你有發生什麼事

廠商有違法的話
消基會會幫你找消保會去做檢舉
消保會就會派消保官去廠商那做稽查
更嚴重一點就是檢察官去

沒有違法的話
最多只是開記者會公佈事實真相
提供你們如何依法自救(民事上)
本身並不介入你跟廠商的關係