[地雷維修店家] 光華商場 原價屋 維修態度

[a23923107]

有一次去送修硬碟我也被原價屋的工程師嗆

他說:若是你會用,大家都可以出去外面工作啦

被嗆的原因居然只是因為他是我同校已畢業的學長

那次之後就再也沒去過原價屋了

 

[vvideal]

我覺得維修的時間倒是沒差,差不了就那幾天吧!!
除非是那種,剩一星期.一個月,快過保固的卡了~!!

情形1: (用了半年了...)
我以前拿ELSA的顯示卡去送修,
店家要我等一個星期,一星期過了,我再等了三天,也沒打電話去催,
後來店家打給我說,叫我去拿顯示卡,我就去拿了,一開始以為是維修好了,

###
後來老闆跟店員說,妳拆一張新的給他,
就拿一張新的出來,封盒都還沒撕過的...
當場拆給我,然後叫我看一下,金手指的地方連插都沒插過!!
當場開盒,拿一片新的顯示卡,然後裝靜電袋給我,我說那盒子配件呢? 呵
老闆說:盒子配件不能給你阿=.=
心想,沒關係,拿到一張全新的顯示卡了,沒配件也沒差!!^^




情形2: (用了一年多)
華碩的皇家俱樂部
1.速度蠻快的,三天就傳訊給我消息,說我的顯示卡要待料...
2.送去的一星期後,叫我去拿顯示卡,我以為修理好了...
3.我的顯示卡無法修理,拿一張同型號的顯示卡,讓我更換!!

###
回來測試後,發現這張顯示卡也根本不是良品~~
75Hz時,螢幕會出現模糊的情形...



情形3: 原價屋
說真的,第一個感覺他的售後服務感覺就不是很好,和他買了一顆WD 160G的企業型硬碟,
買回來用不到三天,感覺聲音滴滴答答的真的超大聲,五坪的房間,整間都聽的到...
就在他們的網站上留言,說我的硬碟很大聲,是不是不良品,

回覆...
每每我客戶說的聲音到我這裡都沒有..
倒是蠻奇怪...測都沒壞軌..代理商又堅持壞才修不然都退回...
浪費大家時間...真也不能怪他...這就是遊戲規則..

才買三天最好是會有壞軌,這明顯就是售出不換的意思了吧?!
我也懶得送去了...意思很明顯了!!

現在只是去參考參考價格...

PS:
如果有廠商據點,我大多都會直接送給廠商,
免的店家的一些測試人員,拿妳的顯示卡亂測試!!

 

[cooliolee]

現在的消費者雖然還是會在意價格.必竟經濟不景氣能省則省..
不過服務態度還是很重要的.總不能消費者花了錢還要看店家臉色..

 

[zanwang]

基本上光華商場的經營，他們都有一個認同，大約只有10%是固定客戶，其餘90%都是流動客戶，哪兒少100，客戶就往那兒流，所以售後服務很少有認真在經營，加上員工流動性大，你遇到工作熱誠高的，會很誠懇的幫你解決問題，要是上下班型的，那就得看運氣，要遇上MC來或是和女友吵架的，那一定沒有好臉色...。光華不是沒有商家要作形像，早年科士德老闆親自下去操刀，員工整齊，曾獲得好評。但隨著新一批員工進來，老員工離職，也就與一般店看不出特色了...。巴德也一樣...不多說了。所以到光華買東西，一定要多作功課，反正不會只有一家可以選擇...

 

[ADA]

我覺得阿~
不管再怎麼不高興~
他們再怎麼不好~
也不應該掛電話~

 

[SamYang]

那可能東西都要到京典買才沒有維修的問題哦~
因為京典跟本沒維修服務;tongue;

說的是喔~~
之前買一張新主機板
拿回家不能用
拿回去煥結果他說
你要不要自己去煥阿 在前面阿~~皇家俱樂部.....

害我很暗的自己騎機車去換了


------------------------------------
不過我覺得事主說的這間 我覺得不錯阿
有次也是主機板問題
他直接讓我換新品~~

 

[ss22047535]

~~~~~~我了解板大的心情之前去他們店裡買個機殼等半天~~~~還有以前同學買微星某塊主機板~~~因BIOS不支援9450的四合心而去刷BIOS，那工程是問: 有代cpu來嗎? 我同學是新買的電腦~~cpu是用網購的所以比較慢到~~~結果擺張臭臉再做事...後面幾位工程事還用對我們幾個"瞪眼"......這樣根本不會想要再回去買&&

 

[sharukaze]

我只知道便宜的東西老缺貨
去八德路那邊領貨,店員被交代幫忙貼保固貼紙
之後就邊貼邊跟自己人聊天,無視於顧客的存在...還一臉剛睡醒=.=
貼好了只問了一句要不要塑膠袋,裝好後一句話也不說就了事了~_~

 

[dylanshaiu]

原價屋真的有那麼差嗎？...應該還算可以拉~雖然我只接觸過網路部；雖然他們的服務與應談還有待訓練提升，起碼比起很多只售不理的店家好多了！像之前小弟主機板網路晶片有問題(用了約一個月，當中即發現有些問題，個人想完整確認故延了快一個月)，跟他們強烈反映後，也直接換一塊新的，算是圓滿完成，雖然小弟有一點點小發火....，等有空小弟再把完整過程PO給大家瞧瞧(不過已是七月初的事囉)。

 

[sharukaze]

今天壞了一片原價屋買的主機板
不過微星展示中心就離光華很近
我也就自己送了比較快!
主機板壞的地方很神奇...
居然是PCI-E有供電抓不到顯示卡:(
第一次上顯卡就掛掉,之後連BIOS都掛了:(
一開機就卡在偵測內建690G顯示晶片就當機了;em42; ;em42; ;em42;