很不好的送修經驗

[cbb520]

這不算地雷啦，我也不敢說店名，小弟人在新竹NOVA送修一個WD 250G的硬碟，本來是被它號稱百萬小時的保固所修引，後來用不到半年就掛了，拿回原購買的店家送修，上禮拜的這個時候，今天想說過去店裡看看送回來了沒有？沒想到店家的口氣很差，問說有打電話通知嗎？我說沒有，那他就說那他們修理有那麼快嗎？那就是還沒送修回來阿，我就說代理商送修不都很快嗎？因為他們不會修只會換良品阿，他就說他們是統一送修的，總不能因為我一個客戶而送修吧(這我就在想了，之前有客戶東西壞掉，我就馬上傳真阿，約下午聯強捷元.....代理商就來收了阿，回來的速度約2~3天而已阿)不過我想歸想倒是沒說出來，然後又說我就是要省錢才叫他們送修的吧，不然我直接拿去便利商店花個100元叫他們收就好了阿，就不用這樣慢慢等了(這又是什麼歪理？X的，我跟你們買，不給你們送修我找誰阿？保固這樣做的嗎？這樣嗆客戶的嗎？那誰還敢跟你買東西阿？買東西沒保固，送修自己送，這算什麼店家啊？)我還是心裡想想就算了，畢竟硬碟在他們手中，如果不爽，換回來的型號不對，還是亂給我一個要過保的硬碟，那我起不是倒楣，總歸一句，我真的很倒楣啦，從頭到我離開都沒有給我好臉色看，以後也不會去那家店買東西了，買的時候對客戶都是好臉色，送修就想欠他錢一樣，這是怎麼樣啊？

 

[kmo]

捷元代理的WD 的硬碟拿到全家便利商店送修只要30元運費
應該比來回到電腦賣場花的油錢跟時間還划算
前提是要先打電話到捷元拿RMA號碼

 

[cbb520]

這樣是沒錯啦，但如果你回購買的電腦公司送修而得到這樣的回覆，你不會覺得很X嗎？我只是想說一個店家的服務態度而已，買前一個樣子，買後又是一個樣子

 

[gordon3210]

所以我送修都直接找代理商
看哪一間代理
這樣速度也比較快
只是要跑一趟
比較花時間

 

[cbb520]

現在已經不是速度的問題了，而是售後服務態度的問題了，幹嘛買個東西還要受氣，本來我跟你買的就應該你店裡該負責不是嗎？而不是這樣嗆客戶吧，畢竟新竹這個鳥地方很多點的維修都沒有，我也懶的找才回原買的店家處理的，他們也應該處理不是嗎？

 

[gordon3210]

現在店家通常7天內有問題比較會鳥你囉

 

[lochan]

便宜的店 當然不願意 正常價的 大多願意幫忙

 

[雲姬]

拙者買硬碟幾乎都只考慮展碁代理的HITACHI硬碟...(理由是...一年內拿回去台中保修中心換...不囉唆馬上換給偶:MMM: !而且離豐原又近;em03; !)

 

[spp423520]

我剛花275元送WD硬碟去新加坡 今天回來了 全新一顆 今年5月出廠....送捷元要跟我收手續費600 誰鳥他...

 

[ponpa]

我剛花275元送WD硬碟去新加坡 今天回來了 全新一顆 今年5月出廠....送捷元要跟我收手續費600 誰鳥他...

我之前也是自己RMA，死雞牌的，他在桃園有收貨中心，寄到那，他會幫你送到新加坡，所以只花55元的郵局便利袋。不用自己寄到新加坡。不到一個星期就回來了，效率很高!!