我在1/13組裝一部新電腦,升級一部電腦的MB+CPU+RAM
首先是升級,我將舊電腦上的主機板及POWER拆下,換上華碩P5B-E Plus,連鈺POWER D550,加上一顆WD500G HD
順便將E6400超上800外頻,灌好XP,防毒等其他軟體,測試一切OK,再來就要搬資料了
我預計將一顆硬碟清空,換到新電腦上,於是將資料全部複製到500G的硬碟上,資料很多預計要複製30分鐘,我繼續去安裝另一部新電腦
可是不久我突然發現正在複製資料的電腦,突然關機了,之後怎麼也無法開機,可是POWER還會動ㄚ,我心想這ASUS的版子怎麼這麼不耐操???
我就拿另一塊新版技嘉945P-S3換上去確認一下,沒上機殼直接接上,結果也沒動靜,這時才驚覺不妙,不會是POWER的問題吧!!!
我趕緊將新硬碟拆下來,裝到別台機器測試,結果抓不到,還給我聞到燒焦味,這才發現大事不妙
最後將所有東西拆下來測試,受損的計有:
WD320G硬碟-保固內
WD500G硬碟-新品
WD74G萬轉硬碟-保固5年,但已過一年,可能要收手續費
DVD燒錄機-保固內
技嘉主機板945PL-S3-新品
華碩主機板P5B-E Plus-新品
僅存CPU RAM 顯卡沒事
因為新電腦有上線使用的急迫性,我把所有損壞的零件都搬到(光華國際電子商場B1-矽華)代為送修,因為除了連鈺的POWER外,其他都是矽華買的
還好技嘉版子有現貨,馬上換了一塊,其他就只能等了
回家後聯絡了點子電腦(連鈺POWER跟他買的),他幫我轉給連鈺的業務去處理,一開始是位女業務的電話,說一定會負責到底,也會派人到矽華去了解狀況
我同時發了Mail將發生經過及損壞的清單詳細描述
1/16因為一直沒回信,我又發了一次Mail,之後那位女業代說要派人到府收件,說處理要一星期的時間,隔天POWER就被快遞收走了
其他送修的零件陸續回來,其中WD74G萬轉硬碟要收維修費800(捷元),但是說無法判定損壞原因,所以沒法給損壞報告
1/23因為POWER送修太久,我決定再買顆POWER,先將電腦裝好
一樣E6400超上800外頻,灌好XP,防毒等其他軟體,測試一切OK,搬資料完成都OK
因不想加電壓,最後跑415外頻,使用中
1/24打電話到連鈺客服,結果找到了這POWER,但維修單位卻不知道客戶姓名及聯絡方式,不知道故障原因,不知道是新品,說測試沒問題,放著就沒接著處理,害我白白等了好幾天
可是我曾經跟業務通過2次電話,寄了2封Mail,POWER都拿到了,卻不知道苦主的姓名及聯絡方式........
維修人員聽我描述後,說會將POWER送工廠測試,要在一個星期,我要求換一新的卻說沒有新品,也不能換其他型號
還有硬碟因不是由他們送修的,也不能證明是POWER燒壞的,所以也不賠償損失
我心想,要是交給你們送修,是要等到民國幾年,從1/13等到1/24,POWER都沒修回來,這能交給你們送嗎(還好沒有)...
但是完全撇清責任的態度真是無法恭維,而POWER不能換新品,更是令人感冒(這POWER修回來我還敢用嗎???????)
之後有另一位連鈺的先生打電話過來,講話十分不客氣,嗆說東西沒壞,要什麼賠償,還懷疑是機殼的問題(我都重裝好了,是你家的POWER會挑機殼嗎?)
我被他一說氣就上來了,回嗆幾句,他居然要我火氣不要那麼大,好好說就好(是誰先不客氣的?)
本來我只想摸摸鼻子自認倒楣,但是由於這位先生的一番話,我決定將事情始末PO上論壇
希望連鈺的客服能改進,我可是買過不少連鈺的產品,看來是要把它列進黑名單了
註:
1.先不論是誰的問題導致電腦的損壞,首先連鈺的心態及服務態度就有問題,不去找出問題只會推卸責任,送修時間也過久;ng;
2.捷元送修維修費800太高,不肯出損壞報告的原因也令人無法接受;face12;
3.點子電腦已於1/31將購買POWER的款項退還,另外對矽華的送修態度,大力推薦:MMM:
首先是升級,我將舊電腦上的主機板及POWER拆下,換上華碩P5B-E Plus,連鈺POWER D550,加上一顆WD500G HD
順便將E6400超上800外頻,灌好XP,防毒等其他軟體,測試一切OK,再來就要搬資料了
我預計將一顆硬碟清空,換到新電腦上,於是將資料全部複製到500G的硬碟上,資料很多預計要複製30分鐘,我繼續去安裝另一部新電腦
可是不久我突然發現正在複製資料的電腦,突然關機了,之後怎麼也無法開機,可是POWER還會動ㄚ,我心想這ASUS的版子怎麼這麼不耐操???
我就拿另一塊新版技嘉945P-S3換上去確認一下,沒上機殼直接接上,結果也沒動靜,這時才驚覺不妙,不會是POWER的問題吧!!!
我趕緊將新硬碟拆下來,裝到別台機器測試,結果抓不到,還給我聞到燒焦味,這才發現大事不妙
最後將所有東西拆下來測試,受損的計有:
WD320G硬碟-保固內
WD500G硬碟-新品
WD74G萬轉硬碟-保固5年,但已過一年,可能要收手續費
DVD燒錄機-保固內
技嘉主機板945PL-S3-新品
華碩主機板P5B-E Plus-新品
僅存CPU RAM 顯卡沒事
因為新電腦有上線使用的急迫性,我把所有損壞的零件都搬到(光華國際電子商場B1-矽華)代為送修,因為除了連鈺的POWER外,其他都是矽華買的
還好技嘉版子有現貨,馬上換了一塊,其他就只能等了
回家後聯絡了點子電腦(連鈺POWER跟他買的),他幫我轉給連鈺的業務去處理,一開始是位女業務的電話,說一定會負責到底,也會派人到矽華去了解狀況
我同時發了Mail將發生經過及損壞的清單詳細描述
1/16因為一直沒回信,我又發了一次Mail,之後那位女業代說要派人到府收件,說處理要一星期的時間,隔天POWER就被快遞收走了
其他送修的零件陸續回來,其中WD74G萬轉硬碟要收維修費800(捷元),但是說無法判定損壞原因,所以沒法給損壞報告
1/23因為POWER送修太久,我決定再買顆POWER,先將電腦裝好
一樣E6400超上800外頻,灌好XP,防毒等其他軟體,測試一切OK,搬資料完成都OK
因不想加電壓,最後跑415外頻,使用中
1/24打電話到連鈺客服,結果找到了這POWER,但維修單位卻不知道客戶姓名及聯絡方式,不知道故障原因,不知道是新品,說測試沒問題,放著就沒接著處理,害我白白等了好幾天
可是我曾經跟業務通過2次電話,寄了2封Mail,POWER都拿到了,卻不知道苦主的姓名及聯絡方式........
維修人員聽我描述後,說會將POWER送工廠測試,要在一個星期,我要求換一新的卻說沒有新品,也不能換其他型號
還有硬碟因不是由他們送修的,也不能證明是POWER燒壞的,所以也不賠償損失
我心想,要是交給你們送修,是要等到民國幾年,從1/13等到1/24,POWER都沒修回來,這能交給你們送嗎(還好沒有)...
但是完全撇清責任的態度真是無法恭維,而POWER不能換新品,更是令人感冒(這POWER修回來我還敢用嗎???????)
之後有另一位連鈺的先生打電話過來,講話十分不客氣,嗆說東西沒壞,要什麼賠償,還懷疑是機殼的問題(我都重裝好了,是你家的POWER會挑機殼嗎?)
我被他一說氣就上來了,回嗆幾句,他居然要我火氣不要那麼大,好好說就好(是誰先不客氣的?)
本來我只想摸摸鼻子自認倒楣,但是由於這位先生的一番話,我決定將事情始末PO上論壇
希望連鈺的客服能改進,我可是買過不少連鈺的產品,看來是要把它列進黑名單了
註:
1.先不論是誰的問題導致電腦的損壞,首先連鈺的心態及服務態度就有問題,不去找出問題只會推卸責任,送修時間也過久;ng;
2.捷元送修維修費800太高,不肯出損壞報告的原因也令人無法接受;face12;
3.點子電腦已於1/31將購買POWER的款項退還,另外對矽華的送修態度,大力推薦:MMM: