關於技嘉的腦殘客服

[juliushsu]

各位兄台,兩天沒上線了....因為主機板廠商無法支援我,所以小弟烙下去自己奮鬥了...
Day 1:
敗了一片P5B-E PLUS.
敗了一張二手的7900GT
音效卡多備了一張audigy 2 ZS 準備頂Onkyo PCI-150
Power 多拜了一顆Zippy 460 PFC及備品tagan 480W
OS多了BBXP V8 SP2版亂入測試
拔掉IMON VFD ,使用intel官版ICH8R Drver iastor(f6)
硬碟seagate 250G SATAII 16Mx2

1.直接更換P5B-E PLUS.
因為都是ICH8R直接裝上重抓driver---->入OS後無解衣樣無法變更ACPI
2.更換4pin ATX---->入OS後一樣無法變更ACPI
3.RAID BIOS重拆組態及分割,拆除IMON 及PCI 150 使用onboard Audio,使用原版XP
---->無解依然抓到MPS PC
4.更換顯示卡7900GT外加BBXP亂入重新切除分割安裝,driver全安裝完--->依然在BBXP下抓到MPS PC
5.seagate 250G SATAII的3g封印拆除,換上tagan 測試,使用tulipa V10 XP重新切除分割安裝--> 一樣抓到MPS PC

day 2:
更換創巨音效卡,喚回1950 pro換回gigabyte DS4....seagate 250G換位重切重割換上zippy 460W,使用bbxp v8 sp2....依然MPS PC....

雖然在OS裡很穩定,但是無法啟動ACPI PC..(BIOS的ACPI是開啟的)讓我百思不解...
廠商目前還無意做進一步測試.

明天再去買兩顆hitachi 320G SATA II進行一樣的RAID 0測試...
雖然說機率很小,但ICH8R使用seagate 250G封印模式 x2 RAID0 時在小弟多次分割測試下有時會出現問題(PREINSTALL時會有抓不到硬碟組,但的確有驅動過f6且進行分割和預載os FILE進去,要進os安裝畫面時才發出現找部到硬碟得錯誤,但若解除封印下安裝完OS後相當穩定怎麼操都不會有事死命的玩wow下大副本也沒當過),但不覺得會跟ACPI有關聯.不管如何明天硬碟上了,最後一戰了,灌了不知道多少次了.比我寫的交叉測試還多,只是有些更換小地方我沒列出(像是技嘉版ICH8R F6,或是華碩版ICH8R F6...事後證明都一樣是公板的沒修過)....

也請網兄們提供點方向,祝我好運吧...:S

 

[rickdias]

技嘉的東西真的近年來越來越爛了...
去年送修一個板子，明明是記憶體插槽壞了(交叉測試讀不到)
送修結果跟我說"一切正常"，後來就當場測試給他看(整台搬過去!!)
又丟去送修，回來後還是壞的...一整個囧!

 

[red13]

要買就要有心理準備要常跑快修中心凹當面測試到好

我很討厭說人腦殘~不過Gigabyte真的是...
制度很....
明明是快修中心~搞的不像快修中心

 

[Jee]

最近的技嘉 真的該好好檢討了....

 

[奇異果]

最近的技嘉 真的該好好檢討了....

是該好好檢討....
上禮拜本公司..."新品"GA-P965-DS3　　不開壞了
送修.....

回來之後有三大問題
1.CPU 座子附近都有散熱膏...針腳保護蓋不見了...
2.CHIPSET散熱片有嚴重刮傷....
3.背板部分CHIPSET附近全部泛黃....（好像是有過熱造成的泛黃)
隔天...禮拜一我就馬上打電話到鈞達送回技嘉處理

當天晚上....新竹技嘉工程人員打電話過來
工程人員：請問這塊主機板有什麼問題
我：主機板散熱片明顯刮傷...背板嚴重發黃...這是新品怎麼會這樣呢
工程人員：嗯.....那我幫你換一個散熱片好了
我：喔.....好吧....(背板泛黃因該還好吧)<<<個人想法

通話完之後就跟店長說明.....
過沒多久....店長親自打回技嘉新竹快修
店長:這塊主機板是全新的怎麼只換散熱片....
工程:沒差啦...反正客人又看不到
店長:那將心比心.如果你是客人 拿到舊的主機妳是怎麼想
工程:我又不懂電腦...沒差
店長聽到這句話當場火大電他
店長:哇.....不懂電腦還能來當客服....你真厲害呀
工程:嗯...哦.....嗯...哦....
店長:.......唉...算了...能換就換....不能換就算了
(很火大的掛完電話)

過了兩天以後.....是全新的主機板回來了....

 

[r3ock]

電腦本來就是個問題產生器囉...

重要是研發公司的心態囉 cc

我也遇過一樣的事.....最後是個大陸網友解的 QQ"

 

[kobexfile]

我以前也買過技嘉的板子，印象中型號好像是k8nf-9的樣子，那時的問題是只要我調整頻率的話，開機後一定會跑掉，一定要再軟開機後再進bios重新調整後才能依我調整後的設定值進winxp，打電話去問客服說為什麼bios記不住設定值一定要軟開機後再進bios重新調整後才能依我調整後的設定值近winxp，爛客服說我們的bios頻率設定是只給原廠硬體規格跑的，聽到實在好氣又好笑，更讓我噴飯的是，客服說若要變更頻率，請用我們的超頻軟體easytone調整，聽了之後實在不知道該怎麼回應他，我心中也有許多想法：
1.零件規格相同，只是把磐英的9npaj-sli換成技嘉的k8nf-9後，bios就記不住調整頻率的選項了，理應不是我的調整不對，應該只有可能是技嘉的bios有問題或是板子根本就無法超頻，豈有叫使用者只能裝原廠硬體規格，試問，原廠硬體的規格標準是什麼？我覺得技嘉的客服不了解我問的問題是什麼。
2.客服的話也怪怪的，bios既然無法記住調整頻率後的值，那又為何說可以使用easytone去超頻，那不是牛頭不對馬尾嗎？既然技嘉無法讓人超頻，那bios就不要有超頻的選項也不要附easytone軟體。
總之，對我而言，已經對技嘉失望了，那時要不是我的9npaj-sli故障送修臨時需要一塊板子應急，也不用買技嘉的板子受氣；磐英雖是主機板二線廠，但服務品質沒話說，維修速度也很迅速，那時我當天親自送到他們公司，工程師馬上現場測試，確認有問題之後，當天立刻填寫維修單，並且第3天我就收到他們寄給我的維修品了，重要的是，運費是他們出，如果親自取件的話，隔天就可以去拿了。
ps:9npaj-sli是全固態電容，那時買的價錢只有2850元，好用，可超頻性高。
要超頻就不要用技嘉的板子，大廠是吃品牌，但大廠的維修及服務品質如何，有時也是需要考慮一下的。

 

[雲姬]

磐英的板子本來就是以超頻便利度出名(大概只有DFI、ABIT[換老闆前]比較強).