科士德的服務...爛!

[Andre]

誰會留2年後的發票 ;oq;

 

[yuwei]

誰會留2年後的發票 ;oq;

如果能拿到兩年後的發票也挺爽的^^"...

拿來表框...

 

[kiner]

kiner網友您好:
我是科士德館前NOVA的區域督導,很抱歉我們的服務不能您感到滿意,在此先向您致歉~~
對於您的疑問容我在此為您做個說明,
本公司所提供的維修服務流程為
收到客戶委送修之硬體產品時,在原廠所提供之保固期內均採免收維修費用之方式為客戶送修,
因保固期計算方式為銷貨日開始計算,為維護您的權利,故需請您攜帶出貨單或發票影本亦或者是產品上有原廠條碼之送修商品,以咨証明出(銷)貨日期,
假設1.您所提供的是發票或出貨單我們可即時判定送修商品是否為免費保固範圍內,則免收維修費用
假設2.您所提供的是送修商品上的原廠條碼,我們則必需委交原廠判讀保固期限,
如原廠判定為過保商品則會原件退回,則會產生一定之維修收送費用之成本,
如原廠判定為保固內商品則不會產生維修收送費用,
客服人員告知您收費的部份應該是屬於需送廠判定,如果商品判定過保會產生的來回收送費用,而非維修之費用,尚請您能了解此一流程方式,假如您仍有任何維修與服務上之疑問,
歡迎您聯絡小弟,小弟必為您提供完滿的解答~~
對於客服人員表辭達意之錯誤以致造成您的誤解與不便,本公司會再加強訓練再提升客服人員之專業度,避免再次發生類似之狀況產生~~
另外提供您另一訊息~~本公司自93年度起,
已增加新品故障30天換新,商品七天鑑賞期及一年免費到府收送維修之服務
93年度後之故障產品已可透過客服專線聯絡到府收件,您可利用此一更利的服務免除您舟車勞頓之累,也希望您能再繼續愛護支持本公司~~~
本月促銷訊息:週年慶期間針對全省會員來店消費每滿萬元即送400元現金折價卷之優惠!

督導您好:
沒圖沒真相

1.小弟送修的是上面有貼有貴店保固標籤的產品
那不就是證明購買日期嗎? 這應該算是整個台灣購買此資訊產品的默契了吧
2.小弟送修的時候 , 有先打過電話 , 而貴店的人也說可以送修
3.維修部的人說過保沒有關係(還跟我強調amd盒裝cpu是在93年底才改成3年保固..嗚呼,當時旁邊還有2個維修人員,居然一個字也不說.........) , 但是他說他去查....查到哪裡了阿? 查出來的結果是"""""""""""過保"""""""""""的...

這似乎跟您的假設一點關係都沒有.....
讓顧客白跑一趟,又讓顧客蒙受不白之冤...錢賺到了就不想理會客人.....
這就是貴店所強調的台灣最佳大專院校學生指定優良店家嗎?

 

[votrepetitchat]

就如同學校老師說的,在台灣當商人賺錢用騙的最快XD

 

[handolu]

台中科士德也是爛店一間,隨身爹買不到1年,9個多月,要送回去換新的,創見的3年保,該電也是推拖拉,說一些有的沒的,買前一張臉,買後又是一張臉,爛店一間

 

[yuwei]

今天去NOVA買東西時~
特別找一下此店家在哪裡...
原來在大門口~

這又讓我想起一次讓我不快的回憶= ="
因為去詢價時~
態度很差...都不鳥人...
怎了?看不起我~?...小孩沒錢買東西...
硍~最恨這種店家~
皮包裡小朋友多著勒!!!...
以後打死不去~(當時發的誓)...

 

[Toppc]

奇怪....以前看BBS時.好像蠻多人反應該店不錯耶!!
難道是以前比較好?小弟是沒在那邊買過東西.只是蠻好奇的說 ^^
就yuwei而言.態度不好.對店家來說是很要不得的.

 

[kiner]

回報一下事件後續發展

後來小弟這個星期三寄黑貓到建達去

星期四就打電話來通知說

k7全系列都沒貨了

補我 k8 sp 2500+ 不用貼錢

覺得滿開心的

算是滿負責的公司

以後買amd cpu會考慮買她們家盒裝的了...

不過我的k7主機板該怎麼辦= =

只好敗張k8的了......@@

 

[bwang]

回報一下事件後續發展

後來小弟這個星期三寄黑貓到建達去

星期四就打電話來通知說

k7全系列都沒貨了

補我 k8 sp 2500+ 不用貼錢

覺得滿開心的

算是滿負責的公司

以後買amd cpu會考慮買她們家盒裝的了...

不過我的k7主機板該怎麼辦= =

只好敗張k8的了......@@

不然我的K7跟你換 ;tongue;

 

[kiner]

不然我的K7跟你換 ;tongue;

來不及了= =
我今天跑去買了k8n neo3
不然跟你換也是可以....:D