無言了....技嘉你的服務真是好

[wei4177]

之前幫朋友組電腦,幾天前忽然掛了...
檢測之下是主機板掛了....
就是這一張

所以就請朋友自行拿去技嘉維修,沒想到才2天就維修完畢了.....
此時覺得技嘉的服務還不錯,不像板上某些大大說的那麼差....
於是就將維修好的主機板上機使用,因有急事..能開機後就離開朋友那,沒有仔細去檢測
沒想到過了幾個小時..朋友突然call我,說電腦變的很慢...
我就騎著我的小綿羊..過去看看,才發現我忘記把主機板的CPU外頻調成166了...

這邊的JUMP

但是調完以後,卻不開機了....
所以再送回技嘉維修,到技嘉後,那裡的工程師卻告訴我,應該是你的CPU壞了,不是主機板的問題..
我請他我檢測一下,他卻回答我:你應該送回原本購買的店家請他們幫你做檢測,
如需我們幫你做檢測的話,那需要額外收取檢測費...
聽到這裡..我的心裡已有一把無名火燃燒了起來!!
我買過眾多的主機板,還沒有聽過哪家快修中心在保固內收取額外的檢測費用
於是只好先拿到光華熟識的店家,請他們幫我檢測看看..
他們隨便拿了一塊主機板幫我測,結果可以開機
這時我心中那把火又再度燃燒起來,於是再度拿到技嘉送修,而他們還是認為是ok的..
經過了這件事情,我才相信原來板上大大他們說的是對的...相信以後我絕對不會在去買他們家的板子,
不管他們的板子有多好也一樣,再此提醒大家不要為了便宜幾百元,而去買售後服務差的廠商 ;mtu; ;mtu;

 

[winaiu]

@@" 跟我送修經驗不同哩
板大您是在哪送修的哩?

小弟個人經驗 我在台中那邊送修
態度不賴 在小弟個人要求下
她們還帶我去她們2樓工作室 ;ya;

順便幫我測試顯卡(爛X雲的) ;ng;


而且維修上3天之內搞定
不會說是我其他硬體問題


除了後來一次不穩 後送回台北花一個禮拜
檢測費他說是整台主機檢測才需要收

 

[槓林老木]

弟說一下送修經驗~~

由於弟身處鄉間修身養性

有事沒事也常常幫鄰里大、小朋友，免費性質的修修電腦~~

當作做未w，因些常會寄修主機板~~

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技嘉：寄送出去後約三~五個工作天(包含寄、收當天)會收到換修回來的主機板~

整體速度快運費方面也只須負責寄送運費~~如果是新買三個月內的主機板送修的話，
通常會換張新的給您~打電話聯絡時客服態度良好，查件快速不會，一問三不知~!!

最勵害的是，由於寄修並沒有單號，弟通常打電話去查件時，只要告訴他是那裡寄的，維修中心的人員可以馬上(不超過30秒)告訴弟，弟寄的主機板現在的情況~~!!

評價：★★★★

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微星：寄送出去後約三~五個工作天(包含寄、收當天)會收到換修回來的主機板~~

基本上寄修品質和技嘉不相上下，三個月內的新板也通常會換新直接寄回來(除非特殊板)
但微星的服務更好，寄出去後，通常第二天就會接到微星客服中心的小姐打電話來告知收到主機板!

並會告知維修約五個工作天(通常會縮短)小姐的聲音很好聽~~應該長的滿美的，和她哈啦二句，
她也會和弟哈啦二句~~!!
郵寄費用也是自已負責寄出的費用即可~~
比較特別的經驗是，弟有一次送修剛過保固的865PE主機板，剛過不到二個月左右，
修回來後微星也是比照保固辦理，並沒有收取維修費用~~!! :MMM:

平圴維修天數約四天~~!!

評價：★★★★☆

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華x：寄送出去後約???個工作天會收到通常比原來舊的主機板(除非您寄的板子原來就很舊)
但二個月內買的新主機板"也?會換新的給泥

寄送的板子得在包裝內付回郵，去皇x快修中心問就知道了~~
"台中英才路的華x裡的小姐特別向小弟聲明：我們公司並沒有規定可以幫寄修保固內主機板的
客戶負擔回郵，而且幫寄修的客戶出回郵會對公司造成極大的負擔，所以因為您沒有在包裝內
付上回郵，須要您再跑一趟台中門市取件!! :凸: "(施老頭果然好樣的)

而且華x的客服電話打進去時，會特別表明有電話錄音，請物出言不遜
(那不就表示常有人打去幹橋嗎!!)

目前弟手上還有二張華碩主機板下落不明，生死未卜!!!(已寄出約x個星期)
有希望破送修67天的記錄~~!!

平均維修天數???天

評價： :sh: :sh: :sh: :sh: :sh:

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其他品牌因為寄送次數未超過六次，故不列入評比

以上純為個人郵寄送修經驗~!!

 

[v9469]

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技嘉：寄送出去後約三~五個工作天(包含寄、收當天)會收到換修回來的主機板~

整體速度快運費方面也只須負責寄送運費~~如果是新買三個月內的主機板送修的話，
通常會換張新的給您~打電話聯絡時客服態度良好，查件快速不會，一問三不知~!!

最勵害的是，由於寄修並沒有單號，弟通常打電話去查件時，只要告訴他是那裡寄的，維修中心的人員可以馬上(不超過30秒)告訴弟，弟寄的主機板現在的情況~~!!

評價：★★★★

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不會吧...上面的大大..
其他廠商我不知道，但技嘉我可以肯定，他們是不接受用寄的，包含郵寄或宅配，我週遭的朋友都有經驗，而我自己也不例外，第一次我不知道時，用宅配寄過去，技嘉不收，遭受被退回來，後來打去問，技嘉說他們不接受用寄的，從以前到現在都是這樣，因為要為了避面一些不必要的紛爭，例如在運送的過程中東西壞了怎辦??還有東西不見了怎辦??要誰來負責??所以他們都不接受用寄的。只接受親自拿過去。還是說你遇到比較好的人員，所以他們肯收件??

而我知道好像很多廠商都不接受用寄的方式，也都是為了避面在運送途中壞掉的麻煩.......

ps:我是寄到台中的快修中心..

 

[槓林老木]

我寄到中和，而且寄了有十張、次以上~


回來時裡面都會付一張紅色的維修單~

本來想貼圖的，試了好幾次都貼不上來~~


不貼了!


喔~~對了


付帶一提，如果技嘉如您所說不接受郵寄送修的話~~


那鄉下如及偏遠地區的技嘉用戶要怎麼辦呀~~! :??:

而且我也可以肯定"技嘉有接受郵寄送保"

 

[hako]

我技嘉跟 老木大大 的感覺差不多，華x也是 我是高雄的

華x ˊˋ

 

[LSI狼]

技嘉的確會有一些主機板在強制100外頻設定下可以跑，但只要一調至AUTO就掛掉。
對於這類維修也是往返快修中心數次才解決。

 

[jlsuper]

這個小弟幫腔一下....小弟就是那片板子的苦主.
數日前電腦突然不能動.自己送去.修好回來後.沒想到出這樣的問題.
等到技嘉強調板子沒問題時.把CPU插到差不多時間買的KM4AM上面就正常.
所以我們兩打死都不相信CPU會如技嘉客服所強調的...是我們CPU的問題.
CPU+板子一起拿過去.一樣不能開機......那工程師將CPU拔下換到技嘉的另一片板子上
一樣不能開...從此篤定是我們CPU有問題.怎講都沒用.........
姑且不論臉色差不差.口氣好不好.整個過程個人感覺是蠻悲哀的.感到俗稱大廠的氣勢.
俗稱大廠的售後服務.一點也沒有以人為本的氣度.還動不動就要收費.
不然就能推就推....今天不是信不過技嘉.重點是技嘉的板子是相容於AMD.
是照AMD的規範走.為啥同樣是照AMD規範走的微星沒事.上技嘉這全球三大廠之一的
會不能開.........我當然願意相信.全球第2大廠的CPU比不上技嘉.我也寧願相信技嘉
的技術沒問題.可是................事實是....在微星的板子上沒事...那顆CPU也正常運作
.而技嘉的工程師全都聽不進去...也不願幫我們解決這問題..也讓我見識到.消費者在面對
大廠時的無奈..

 

[傻瓜狐狸]

Originally posted by jlsuper@Sep 14 2005, 09:40 PM
這個小弟幫腔一下....小弟就是那片板子的苦主.
數日前電腦突然不能動.自己送去.修好回來後.沒想到出這樣的問題.
等到技嘉強調板子沒問題時.把CPU插到差不多時間買的KM4AM上面就正常.
所以我們兩打死都不相信CPU會如技嘉客服所強調的...是我們CPU的問題.
CPU+板子一起拿過去.一樣不能開機......那工程師將CPU拔下換到技嘉的另一片板子上
一樣不能開...從此篤定是我們CPU有問題.怎講都沒用.........
姑且不論臉色差不差.口氣好不好.整個過程個人感覺是蠻悲哀的.感到俗稱大廠的氣勢.
俗稱大廠的售後服務.一點也沒有以人為本的氣度.還動不動就要收費.
不然就能推就推....今天不是信不過技嘉.重點是技嘉的板子是相容於AMD.
是照AMD的規範走.為啥同樣是照AMD規範走的微星沒事.上技嘉這全球三大廠之一的
會不能開.........我當然願意相信.全球第2大廠的CPU比不上技嘉.我也寧願相信技嘉
的技術沒問題.可是................事實是....在微星的板子上沒事...那顆CPU也正常運作
.而技嘉的工程師全都聽不進去...也不願幫我們解決這問題..也讓我見識到.消費者在面對
大廠時的無奈..

大概不知道陪你去的大巨人是何酗H吧

就之前跟三大廠快修中心往來的經驗....很多事都是要桌子拍下去了才會聽你說

也就是說.....有時對他們不用太客氣.....我很多時後喜歡請對方主管出來聊天不是沒原因的

 

[jackit]

Originally posted by v9469@Sep 11 2005, 07:52 PM
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技嘉：寄送出去後約三~五個工作天(包含寄、收當天)會收到換修回來的主機板~

整體速度快運費方面也只須負責寄送運費~~如果是新買三個月內的主機板送修的話，
通常會換張新的給您~打電話聯絡時客服態度良好，查件快速不會，一問三不知~!!

最勵害的是，由於寄修並沒有單號，弟通常打電話去查件時，只要告訴他是那裡寄的，維修中心的人員可以馬上(不超過30秒)告訴弟，弟寄的主機板現在的情況~~!!

評價：★★★★

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不會吧...上面的大大..
其他廠商我不知道，但技嘉我可以肯定，他們是不接受用寄的，包含郵寄或宅配，我週遭的朋友都有經驗，而我自己也不例外，第一次我不知道時，用宅配寄過去，技嘉不收，遭受被退回來，後來打去問，技嘉說他們不接受用寄的，從以前到現在都是這樣，因為要為了避面一些不必要的紛爭，例如在運送的過程中東西壞了怎辦??還有東西不見了怎辦??要誰來負責??所以他們都不接受用寄的。只接受親自拿過去。還是說你遇到比較好的人員，所以他們肯收件??

而我知道好像很多廠商都不接受用寄的方式，也都是為了避面在運送途中壞掉的麻煩.......

ps:我是寄到台中的快修中心..

電容爆了 直接寄去 技嘉 直接換新電容 回來~~ 應該不會不能寄~~ 兩三年前的舊版了歐~~