寄宅急便遇到的問題..

[Shinnher]

我使用宅急便很多次了,
有個問題一直想不通..

當我去直營據點寄物品後,
拿回[顧客收執聯]和[發票]
可是[顧客收執聯]沒蓋章
而[二聯發票]有蓋統一發票章,但..和[顧客收執聯]沒有半點關連
到時貨物出問題,不承認怎麼辦?

像去郵局寄包裹, [寄件人聯]有蓋郵戳,小包有執據..可當證明,

只有上次,收件人員主動在二聯發票的備註欄有註明[貨物追蹤查詢號碼].

今天收件人員又沒註明, 我說明了一下..他還是狀況外..

只有我這裡是這樣嗎?
請問要如何保障自已的權益?
還是我太龜毛了 ;em44;