嘉義U2 3C說好的保固?

[YJW]

朋友在這家店花了一萬多元買了一組Razer MAKO喇叭!結果過了一年多壞掉今天拿去維修結果!
朋友:我這個喇叭壞了還在保固內
店家:這個已經停產了
朋友:那要怎麼辦?總不能這樣就讓產品變孤兒吧!
店家:一臉很不好的答你先抱回去我在幫你問看看(一看就知道只是塘塞而已根本不會處理)
最後卻跟我朋友講你這個可以的話自己拿去外面給人家修喇叭的店家修:PPP:如果都這樣那花那麼多錢買那個做什麼!保固卡根本就是廢紙一張!店家只想賺消費者的錢後續保固卻都不買帳這樣誰以後還敢在那裡買東西!


我之前也曾經送修過一顆使用一年多的首利的冷武者電源供應器
我:這個還在保固內吧!
店:這個至少有2年
我:那送修吧!
店:那先跟你收運費300元
過了2-3天店家打來先生不好意思廠商說這個已經過保固了!維修要另外付錢而且現在也沒料:PPP:
我:盒子上明明寫保固3年是寫好看的嗎?
最後沒辦法打給代理商方美方讓他去跟店家還有廠商聯絡結果等了1個多月總算拿回來了!
只是代理商最後跟我說這顆只保固兩年!但我看盒子明明寫三年因為最後有拿回來也就沒再問那麼多了;oq;從此對這家店跟這牌的電源供應器列入不考慮名單了!

感想是都只想賺消費者的錢後續維修不買帳或者理由一堆!花錢受罪 賣都很快維修都拖很久永遠得到的答案都是要7-14工作天不包含假日或者現在沒料還是我在幫你跟廠商問看看!沒等個1個月以上都別想拿的到!

 

[iso5972]

我之前花3千多塊買一組Creative 的 T20 喇叭 , 用了一年多開始有雜音 , 我打電話去問原廠 , 他跟我說超過一年就不收了 , 沒辦法幫我維修 , 叫我拿去外面音響店維修 , 此時感到好無言 , 買東西真的還是看保固比較重要 , 以後我買電子產品都要看哪家保固比較久了....

 

[hbc100]

朋友在這家店花了一萬多元買了一組Razer MAKO喇叭!結果過了一年多壞掉今天拿去維修結果!
朋友:我這個喇叭壞了還在保固內
店家:這個已經停產了
朋友:那要怎麼辦?總不能這樣就讓產品變孤兒吧!
店家:一臉很不好的答你先抱回去我在幫你問看看(一看就知道只是塘塞而已根本不會處理)
最後卻跟我朋友講你這個可以的話自己拿去外面給人家修喇叭的店家修:PPP:如果都這樣那花那麼多錢買那個做什麼!保固卡根本就是廢紙一張!店家只想賺消費者的錢後續保固卻都不買帳這樣誰以後還敢在那裡買東西!


我之前也曾經送修過一顆使用一年多的首利的冷武者電源供應器
我:這個還在保固內吧!
店:這個至少有2年
我:那送修吧!
店:那先跟你收運費300元
過了2-3天店家打來先生不好意思廠商說這個已經過保固了!維修要另外付錢而且現在也沒料:PPP:
我:盒子上明明寫保固3年是寫好看的嗎?
最後沒辦法打給代理商方美方讓他去跟店家還有廠商聯絡結果等了1個多月總算拿回來了!
只是代理商最後跟我說這顆只保固兩年!但我看盒子明明寫三年因為最後有拿回來也就沒再問那麼多了;oq;從此對這家店跟這牌的電源供應器列入不考慮名單了!

感想是都只想賺消費者的錢後續維修不買帳或者理由一堆!花錢受罪 賣都很快維修都拖很久永遠得到的答案都是要7-14工作天不包含假日或者現在沒料還是我在幫你跟廠商問看看!沒等個1個月以上都別想拿的到!

看到"一年多"就沒啥好說的了
所謂的保固，是指產品廠商對消費者的責任，並非銷售店家
店家所負責的保固，講白了也只是免費幫你送回原廠修理而已
而絕大多數店家只提供一年的免費代送，第二年開始都會收取代送費
有的若店家自己有維修部門，甚至會收取檢測費
不過這部分消費者有權利可以拒絕店家檢測，要求直接送原廠修理

送修的產品已經停產，應該是製造廠商的問題
並非銷售店家的責任，原PO你這部分的角色大概搞錯了
要怎麼處理，你應該是打客服專線去問原廠
U2還說願意幫你問原廠已經算很有禮貌了，不然他大可直接叫你自己去問原廠

U2 在嘉義也算是老店家了，服務也算不錯，不過要注意他們價格有分門市價和網路價
差別在於，前者才有第一年店家免費代送原廠修理，後者要自己送不然就是要付代送費

 

[YJW]

這樣東西一賣出去超過一年就壞了!就要消費者自己處理有多少人有能力自己找廠商?大部分的人哪一個不是回原購買處處理!我一樣到某屋維修一顆使用一年多的全漢電源供應器店家二話不說幫我送修,運費也只收150元2-3天就叫我拿回東西了!一樣都是店家處理態度完全不能比! U2那天就是態度很不好!

 

[louistaurus]

停產廠商還是可以維修

除非零件斷料了

超過一年店家幫你送修收個代送費是合理的

但讓你抱回去

這個就很敷衍

擺明是不想處理

購買前購買後態度大不同

慎選店家

不妨主動連擊廠商

再看後續如何處理

 

[kmsh7]

我認為只要店家可以保一年(免費代送維修).

就已經是不錯的店家了.稱不上優良.但也不算惡劣.

在這資訊透明時代.商品價格上網就可以查.利潤已經很壓縮了.

你能期望店家可以給多少優質的保固.

還是慎選廠商比店家還要重要.

至少過一年後.可以直接送廠商維修.

因為店家倒的速度比產品保固還要來的快.

 

[hedia520]

其實我絕u2這樣的態度，已經算是不錯了，至少他願意在過保固後幫您詢問

其他店家根本就不會這麼做

迪X的態度就很硬，過保根本連幫您詢問都不幫您詢問

就請您帶回，X發也是

我剛剛有幫您看了一下RAZER的官方網站

上面有寫到

Razer 有線滑鼠 2 年
Pro|Click 無線滑鼠 1 年
Razer 鍵盤 1 年
Razer 耳麥組 1 一年
Pro | Tones 6 個月
Razer 音效產品 1 年
Razer 遊戲滑鼠墊 6 個月
Razer 配件 6 個月

附上連結

http://tw.razerzone.com/faq/

所以音響因該也算是音效範圍產品之內 保固因該是一年

所以我絕得，這件事因該錯在原廠，沒有做備料動作

 

[nick5487]

某屋運費只收150?
我在對面超x 使用1年多的4670 收300 呵呵
不過1年內的KINGMAX D2 1066 倒是免運費幫送修

U2 只去買過動物牌POWER 舊P4電腦 燒了就算了 哈哈

 

[zaqwsxdsa]

這關U2啥事???

我在嘉義住了5年...我對U2的評價還不低...

你在家樂福買一台SONY的電視機壞掉了然後跟家樂福吵嗎???

 

[zaqwsxdsa]

停產廠商還是可以維修

除非零件斷料了

超過一年店家幫你送修收個代送費是合理的

但讓你抱回去

這個就很敷衍

擺明是不想處理

購買前購買後態度大不同

慎選店家

不妨主動連擊廠商

再看後續如何處理

跟你收運費等下又被罵說為啥要收運費之類的!!!

既然不確定原廠有沒有維修...當然是讓你自己抱回去之後再作後續動作...

不然U2是你家的免費倉庫嗎???不小心撞壞了是不是又要U2陪???