親愛的客戶您好:
請您可以更新韌體後，再重新安裝軟體試試看有沒有幫助。
為了進一步協助您，請您依照以下步驟刷新韌體
KM780 RGB韌體下載連結
www.gskill.com/gskill-device/firmware/FWUpdate_KM780_RGB_46.zip
1 尋找鍵盤左上方支架下的一個小洞（位於MR鍵下方）。
2 將鍵盤USB接頭拔除。
3 請將拉直的小迴紋針（或相似物）前端插入洞內，壓下重置鍵。
4 將重置鍵保持在壓住的狀態，然後將鍵盤USB接頭連接至您的電腦。此時鍵盤不會開始運作，LED燈也不會亮起。
5 請開啟 “我的電腦”，您會看到名為 ”CRP DISABLD” 或是 “CRP1 ENABLD” 的硬碟（大小為64KB），此時請拔除壓下重置鍵的迴紋針。
6 請刪除名為 “firmware.bin” 的檔案，然後將 ” GSKILL_KM780_RGB_V0037.bin” 複製到此硬碟中。
7將鍵盤USB接頭拔除後，重新連接至您的電腦。
8 當鍵盤LED燈亮起後，請按下Window鍵或其他鍵，確認鍵盤能夠正常運作。
9 確認鍵盤能正常運作後，請您至芝奇官方網站下載最新版本之軟體，連結https://www.gskill.com/gskill-device/keyboard/G.SKILL_RIPJAWSKeyboard_KM780_RGB_Setup_V2.04.zip，以系統管理員身分執行軟體安裝，軟體將會自動為您的韌體進行更新。
若依照上述的方式，依然沒有解決您的問題。請您將您的鍵盤寄回G.SKILL檢測。再麻煩您到G.SKILL官網申請
RMA。造成您不便之處，請多見諒。謝謝。
