我的km570 RGB鍵盤無法開啟驅動軟體

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Yu_Chen0720

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芝奇 說：
親愛的客戶您好:

當您雙擊桌面軟體圖示時,在右下角的工具列中是否有出現此軟體的小圖示?
如果仍沒有,就得進行firmware的更新動作,屆時再麻煩您留下e-mail
將請客服人員將更新方式e-mail給您
謝謝!
按一下展開……
您好!他今天突然又可以開啟了，有再遇到問題再詢問，謝謝您!
 
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aa85192192

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芝奇 說：
親愛的客戶您好:

當您雙擊桌面軟體圖示時,在右下角的工具列中是否有出現此軟體的小圖示?
如果仍沒有,就得進行firmware的更新動作,屆時再麻煩您留下e-mail
將請客服人員將更新方式e-mail給您
謝謝!
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你好!最近我購買了km570mx，然後我下載了他的驅動程式，但不管怎麼開都開不起來，請問可幫忙解決這個問題嗎?
 
芝

芝奇

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aa85192192 說：
你好!最近我購買了km570mx，然後我下載了他的驅動程式，但不管怎麼開都開不起來，請問可幫忙解決這個問題嗎?
按一下展開……
親愛的客戶您好:
請問您是安裝成功後開不起來，還是下載完驅動程式，無法安裝呢?謝謝。
 
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aa85192192

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芝奇 說：
親愛的客戶您好:
請問您是安裝成功後開不起來，還是下載完驅動程式，無法安裝呢?謝謝。
按一下展開……
下載解壓縮完，沒辦法安裝，不管怎麼點都只跳出使用者帳戶控制的視窗，我按是之後就沒反應了
 
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aa85192192 說：
下載解壓縮完，沒辦法安裝，不管怎麼點都只跳出使用者帳戶控制的視窗，我按是之後就沒反應了
按一下展開……
親愛的客戶您好:
請您解壓縮完後，在安裝軟體圖示上按"右鍵"選擇"以系統管理員身分執行"安裝程式。基本上這樣就可以順利安裝了，謝謝。
 
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aa85192192

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芝奇 說：
親愛的客戶您好:
請您解壓縮完後，在安裝軟體圖示上按"右鍵"選擇"以系統管理員身分執行"安裝程式。基本上這樣就可以順利安裝了，謝謝。
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有試過系統管理員，還是沒用
 
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芝奇

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親愛的客戶您好:
是否可以請您在跳出使用者帳戶控制的視窗截圖下來，方便讓我們了解您的問題。
另外，為了確認您的鍵盤的韌體版本，請您在"裝置管理員"中，在鍵盤裡面的HID Keyboard Device按右鍵選擇"內容"，在詳細資料中的"屬性"欄位選擇"硬體識別碼"，在"值"找到"28DA"的字樣，截圖下來讓我們確認。再麻煩您提供以上的資訊讓我們了解，謝謝。
 
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