技嘉GV-N560Ti-SO-1GI-1.0送修歷程

[laichai88]

大家好:
小弟的電腦在6/6(端午節)無法開機 經過交叉測試確定是顯卡的問題 於是隔天(6/7)火速送
到技嘉台中維修站 工作人員說3-7天會有結果 但是小弟等到6/13依然無消息 索性自己打電話
詢問工作人員回答說GV-N560Ti-SO-1GI-1.0這張顯卡目前沒備料 還在等總公司的消息 看怎
麼處理比較妥當 當下心理就有點不爽 應該跟我說明整體的進度及相關的情況 於是小弟就直接
打技嘉的0800技術處理專線 接通後直接告知工程師自己的情況 工程師馬上就向我詢問相關資
料 說馬上為我處理 並承諾會主動與我連絡 大約過了1個小時 接到回電說 目前沒有N560Ti
-SO-1GI-1.0的備料 也不確定何時能給我 問我是否可以等 若無法等待可否接受另外一個方案
另一個方案就是直接換GV-N570OC-13I給我 當下我在上班 並沒有多餘心思去判斷 我就跟工
程師說我明天再答 覆您 回到家趕快上滄者問問前背們的意見 前背們一面倒的建議在下換
GV-N570OC-13I這張顯卡 於是隔天就回覆換GV-N570OC-13I 工程師確定了在下的選擇
之後 火速處理 說會馬上寄出隔天就可收到 於是在下於隔天下午過去台中技嘉維修中心領取GV-
N570OC-13I 果真貨到了 雖然說前後花了約10天的時間等待 但一切都是值得的 小弟經過此
次的一番波折後瞭解到 送修的過程除了看廠商的保固維修的品質以及流程 但是我們消費者也許
應該積極主動的態度親自瞭解送 修商品的情況 或許消費者積極主動的態度 能帶給廠商些許的
壓力 讓廠商不會有隨便應付一下敷衍的態度 同時也借此機會對於在下顯卡送修過程給予協助
的相關人員表達謝意

以上只是在下的一些浅見 望各位前輩們不吝指教 謝謝

 

[csh791204]

技嘉個人感覺修很快(跟其他家比)

但缺點就是不會通知你

我當天下午送 當天晚上看到技家網站上的維修查詢 顯示:已可取貨

結果隔天(非假日) 每半通電話 自己心急衝過去看 小姐問我有收到通知嗎?

我說沒有 但我有看到網站上的通知

他有跟我說還是以手機&簡訊通知為主

結果他查了一下 板子早已修好放在旁邊的箱子等候通知

我心裡就OS了 那都修好一整天為何又不通知我?(取貨當天禮拜五 錯過要等到星期一)

雖有一點不滿意 但整體來說很不錯

不會影響到我對技嘉的支持

人員態度很不錯

官網可以查到 過保維修850$ (打電話詢問也是)

心想 好貴喔...........但沒辦法自己手殘弄壞

剛送修約1小時 維修人員馬上打電話詢問我板子損壞原因 以及報價

最好只報300$ 我也覺得很合理 零件換新 重新焊接上

以上個人送修技嘉心得

 

[mickey0218]

我的今天也送修了 會破圖
但是我是送到新竹維修站
店員跟我說需要3-7天

希望也可以無痛升級 哈哈