F4-3200C16Q2-256GTRS 問題

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客服您好

我使用這F4-3200C16Q2-256GTRS 記憶體 主板msi Creator X299 bios版7B96v13
問題是這樣原本使用xmp 可以8隻正常使用,但今天開機卻掉了兩根記憶體,然後把xmp也關了 一樣只抓到6隻
是否記憶體故障了?
 

芝奇

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客服您好

我使用這F4-3200C16Q2-256GTRS 記憶體 主板msi Creator X299 bios版7B96v13
問題是這樣原本使用xmp 可以8隻正常使用,但今天開機卻掉了兩根記憶體,然後把xmp也關了 一樣只抓到6隻
是否記憶體故障了?

親愛的客戶您好:
可以請您先Clear CMOS恢復原廠預設後,再測試看看是否可以抓的到8支記憶體呢?
如果可以抓到正確的容量,再請您調整XMP後,看看還會不會有上述的問題出現。 謝謝。
 

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親愛的客戶您好:
可以請您先Clear CMOS恢復原廠預設後,再測試看看是否可以抓的到8支記憶體呢?
如果可以抓到正確的容量,再請您調整XMP後,看看還會不會有上述的問題出現。 謝謝。
已試過清除後只能抓到6隻的容量192gb, 有去官網申請RMA
 

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客服您好
可以問一下 目前維修進度嗎 謝謝
 

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客服您好
可以問一下 目前維修進度嗎 謝謝
親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到了,目前正在檢測當中,預計在2/8處理完成且寄出。造成您不便之處,請多見諒。謝謝。
 

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收到貨了,目前打開xmp瘋狂藍屏,馬上使用windows記憶體診斷工具,狀態直接顯示,偵測到硬體問題,這年不好過了。sk海力士真的爛。晚點我關xmp和拿另外一組記憶體測看看,再來回報
 

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使用記憶體檢測到故障,換新的就遇到故障實在是....又要RMA了
 

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我有去官網申請 RMA 煩請小編 核准一下 RMA編號 3Q
 

芝奇

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親愛的客戶您好:
很抱歉,造成您的不便。是否可以請您在BIOS設定中,開啟XMP後,調整tRFC:560看看是否還會有不穩的情況發生。再麻煩您測試看看,謝謝。