宏碁台南維修真讓我無語

[城市小綿羊]

第一次幫人修筆電就是修宏碁的
因為他主機板損毀所以我選擇送原廠
(保固內所以送原廠)
結果隔了快一星期........終於在我打電話以後才跟我說剛剛才修好
我是很好奇是剛剛才修好嗎= =|||
該不會是我打電話所以才馬上跟我說修好了?
於是那天下午我領回了那台筆電
在電腦我做了硬體測試開機測試和優先開機測試
(送修原因是因為無法硬碟或是光碟跟隨身碟開機，判斷主機板有問題)
都沒有問題後我就拿回宿舍準備開始重灌
(因為筆電系統在維修過程有系統損毀.....原廠說要收600才修)
在那之前我先下載了原廠的驅動程式放到D槽準備重灌完自己裝
下載過程中.....我看了一下系統資訊.....發現了一個驚人的事實
如果有人稍微探討過各大廠的OEM授權方式一定知道有幾個條件要符合才能正版啟動WIN7
偏偏原廠給我換的主機板沒有更新過其中一個條件
我剛看完系統啟動資訊就馬上出現警告....我是盜版的受害者.....
我第一個無語的事情....原廠跟我說他有拿其他硬碟重灌系統測試沒問題才讓我領取電腦
我事後很想問他.....你有確定系統能OEM啟動嗎?
好吧....我自己用隨機版序號安裝WIN7再啟動好了.......
第一個失誤吧
在下載驅動的過程我又手賤要開FB.....因為有https的網頁驗證
突然跟我說FB的https憑證有問題是否繼續開啟網頁......
我看了看系統右下角的時間.....發現剛換上的主機板電池竟然是沒電的......
又是第二個失誤
於是我系統灌完隔天就又送回原廠了.....
請他幫我換顆主機板電池......至於OEM啟動問題我不想問了
然後呢= =?
送修單又給我第二份了
第二份送修單我今天才發現一個嚴重的事實
服務小姐給我的送修單時間根本有問題
跟第一張送修單時間完全一樣.....
該不會是以第一張送修單的方式換個送修理由又給我同一張吧= =?
然後我想要上acer官網想以打表單編號跟客戶名稱來查詢是否送修完畢.....
結果又發現了第四個錯誤.......
你時間跟上一張一樣就算了
你連表單編號都跟我第一次送修一樣
這樣叫我怎麼查詢維修進度
整個現在有夠火大的
你BIOS有問題.....主機板電池沒電.....送修單時間跟送修單編號都一樣
你這樣是叫我怎麼繼續信任宏碁呢?
我現在又滿送修一星期了
我不知道該怎麼說宏碁了
真的對宏碁不抱持任何希望了
我想我以後會遠離宏碁了

 

[sweethouse]

查了一下, 宏碁台南好像只有代收中心,沒直營站,
要快的話,好像得坐火車到高雄,
在高雄火車站附近有直營站,這邊才有快修

引用來源: 宏碁服務中心
( ps : 包括石頭在內中南部的維修中心似乎都不怎麼樣....所以不用太灰心)

 

[k020164043]

我比較好奇的是，明明宏碁的筆電裡面，都有標準的Win7還原磁區(Alt+ F10那個)，不需要自己手動找驅動重灌；

上面你一開始提到是無法光碟或隨身碟開機，為何拿回家需要重灌? 筆電更換主機板是"一定"不需要重灌的。

畢竟不會亂換另一個晶片組的主機板給你。

 

[f306]

已經啟動過的系統換完主機板的確有時會出現盜版訊息這個我有遇過很多次.!!
至於台南的送修中心說真的還是別領教畢竟是外包的廠商!!
分享最近一個案例:
我送了一台無法開機的PC1個星期後機器回來了(單子上寫更換主機板).但是系統卻掛了(沒關係小弟自己還原)
還原才剛跑沒..1分鐘...機器又掛掉了(無言).XD..二次送修
過了1個禮拜多..沒看到機器回來...於是打電話去詢問..(小姐:我晚點請工程師跟您聯絡)
早上打電話...下午回電話給我..還算有"笑率"(工程師:我剛看的結果您的主機板還是有問題我在幫您更換)
PS:心理的OS 過了一個禮拜你完全都沒看.....OK好我想說算了反正台南宏基一直都是這樣
我順口跟工程師講麻煩您換完主機板..請使用內建的還原系統碟還原後正常再寄送回來給我..
於是又等了3天...工程師電話:不好意思換完主機板後沒辦法使用原來的內建還原系統還原
我回他說:..那你要怎麼辦 工程師:我去找光碟還原目前我手邊上沒有這機型的還原片找到後還原回去再送回!!
目前今天3/7號了已經又過了5天的....機器沒收到.....光碟還在找!!

 

[城市小綿羊]

我比較好奇的是，明明宏碁的筆電裡面，都有標準的Win7還原磁區(Alt+ F10那個)，不需要自己手動找驅動重灌；

上面你一開始提到是無法光碟或隨身碟開機，為何拿回家需要重灌? 筆電更換主機板是"一定"不需要重灌的。

畢竟不會亂換另一個晶片組的主機板給你。

恩.....
1.還原磁區我不會打開裡面的驅動程式.....
那個還原系統後一樣出現問題
所以我選擇自己用MSDN用隨機版序號啟動再自己抓驅動
2.我主機板換完工程師跟我說我系統也損毀了....
隨時會突然掛掉
所以我只好自己備份資料後自己重灌
以上

 

[chenmi882]

我只能說台南那間ACER兩光跟黑店
1.我朋友的筆電電源共應器只是接頭接觸不良
居然被他說成是電源供應器壞掉還被他敲了1700的竹槓.
2.筆電電風扇有異聲說是風扇快不行了還說是一體成形的風扇換一個要1千以上
結果我處理之後是卡到紙屑才有異聲.
3.第三次是我的螢幕浸水了還要去那間給他修嗎? 不了打電話給我的師傅請他幫我修300 KO
ACER品牌在我的人生中不會再去接觸到了!

 

[chenmi882]

還有一點請他報價他還要收300檢測費 我當場臭罵他一頓工程師才出來跟我報價!