光華堃邑服務有夠差

ben19890302

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小弟在5月22號到邑買了20條測溫線來做專題報告,花了700元

後來發現線材大概會剩下10個不會用到,於是拿著開封過的10條測溫線去堃邑退貨

拿到店裡說明要退貨後,
其中一個櫃檯小姐(長頭髮的那位)態度不是很好,跟我說不能退貨喔只能換貨(大聲)

(櫃檯小姐說的沒錯,實體店面交易沒有七天鑑賞期的,而且櫃台上面也有貼公告)


我:喔。

接著小弟在店內找價格約在350元的商品

看了一會後,我問櫃檯小姐

我:請問有測溫計嗎?有LED面板那種

櫃檯小姐:沒有耶。

我:喔,OK,那我再看看。

但是看了幾次架上商品,找不到中意的350元商品

於使問了櫃檯小姐一下

我:請問有什麼350元的商品可以跟我說一下嗎?推薦一下。

櫃檯小姐:我哪知道你要什麼阿?商品上都有貼價格你不會自己看?沒人說只能買350元的,要不然買電池阿!(背對我講話,聲音很大聲)

然後小弟決定買電池

走到櫃檯結帳小弟問

我:請問電池多少錢?

櫃檯小姐:250元。

我:請問剩下的100元可以買什麼?

櫃檯小姐:我哪知道你要買什麼啦!(聲音超級大聲,耳朵會痛)

我:你們應該知道可以買什麼吧?只要是100元的東西都可以(我居然還在微笑)

櫃檯小姐:那就再拿電池好了,這樣總共349元,剩下的一元不能退,收據收好。



另外,收據明明是5月22當天開的,日期卻是5月23號








雖然交易過程,比較瑣碎,但是小弟在光華買了三年的東西,沒有遇服務態度這麼差的店家,居然會對客人用接近吼叫的聲音來講話。

這次消費經驗讓我覺得堃邑的服務態度很差,以後絕對不會跟他們買東西了。
 
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Rotte

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看到這個不得不聲援一下大大~終於有人說出小弟的心聲了…

小弟前後只去過那家一次~說真的,裡面的改裝品還滿齊全的,小弟去一次就覺得終於找到間

好店可以玩我的電腦了…

誰知道裡面的服務員,那時有二個小姐~不說事蹟,只說給我的感覺…

傲慢、嗓子大、喜歡背對人說話、問東西愛理不理、進去買東西完全沒有受到尊重的感覺~

說真的臉蛋還長得很不錯,就是那個態度真讓人扣200分,裡面只有那個男的服務員態度

很好,專業知識也夠~

唉~真的很浪費了一家好店~
 

ben19890302

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打錯一句話(第二行)
"於是拿著開封過的10條測溫線去堃邑退貨"
更正成
"於是拿著未開封過的10條測溫線去堃邑退貨"
 

ben19890302

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看到這個不得不聲援一下大大~終於有人說出小弟的心聲了…

小弟前後只去過那家一次~說真的,裡面的改裝品還滿齊全的,小弟去一次就覺得終於找到間

好店可以玩我的電腦了…

誰知道裡面的服務員,那時有二個小姐~不說事蹟,只說給我的感覺…

傲慢、嗓子大、喜歡背對人說話、問東西愛理不理、進去買東西完全沒有受到尊重的感覺~

說真的臉蛋還長得很不錯,就是那個態度真讓人扣200分,裡面只有那個男的服務員態度

很好,專業知識也夠~

唉~真的很浪費了一家好店~

謝謝大大力挺!

店家不應該把對待機器的那套放在消費者上!

消費者是人,不是機器,更不是散熱器!

散熱器不是賣給電腦用的,而是賣給玩家來玩的!

都什麼時代了,消費者居然還要看店家臉色!

堃邑不想做沒關係,反正光華賣散熱器的不止他一間!
 

hiyado

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我每次去小姐都對我笑笑的....我記得有一次去只是要買轉速器吧,我問櫃台那個小姐,他還蠻主動拿給我。
因為他們東西很雜,我每次都找不到東西小姐都會主動跑來幫我找= ="結完帳也是對我微笑一下
但是樓主既然發生了這樣的事情,我也不能幫那家店說啥好話,可能只是我真的沒遇到。

下次會多注意這家店,大家也多注意吧
 

正港ㄟ台客

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這~~~老實說..這間店裡有3位小姐.那3位小姐我都認識..其中一位是我女王的朋友;oq;
聽你這樣說.也大概知道是哪位..我會基於消費者的立場跟他們哭爸一下..有消費者在抱怨"態度"口氣上的問題:PPP:
 

Rotte

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這~~~老實說..這間店裡有3位小姐.那3位小姐我都認識..其中一位是我女王的朋友;oq;
聽你這樣說.也大概知道是哪位..我會基於消費者的立場跟他們哭爸一下..有消費者在抱怨"態度"口氣上的問題:PPP:
哇…有大大能調解一下就太好了~

好店+好服務+正妹…

正是我們這種宅男的最佳消費去處呀~希望下次去能有不同的觀感~;face0;
 

bimotadb2

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如果是我我會吼回去耶..我不可能傻傻讓她吼
她如果問我為什麼要吼她我會跟她說:
通常重聽的人嗓門都會比較大.所以我也要大聲的跟你說話.怕妳聽不見
 

aipub

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小弟以前還滿常去光顧的,但基本上態度都還算可以,沒遇過樓主的情形..
也碰過一兩位小姐,態度還ok...
不知道是不是半年沒去了,有換人了?
 

Girl

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引述

台客!你別再那火上+油!
你自己態度最差了!ˋˊ
基本上買貨都是不能退貨的!除非是在網路上購物才有所謂的七天鑑賞期!
因為所有東西都是消費者自己所挑選購買的!並不是有人逼你買的!
因為堃邑都是根據消基會上的公告所以才有列出換貨須知的事項出來!
消費者購買前就應該先看清楚再買!而不是買了才到櫃檯說要退貨!堃邑是有開發票的!
一般的消費者一般的店家有開發票的店家認知都是一樣的!
至於態度問題,真的很抱歉!我是堃邑員工,在此跟你說聲抱歉!
我們會改進的!

還是很謝謝台客偉...哈哈~跟我說這一件事!
我們努力改進的!至於對於台客..就隨便啦~哈哈