順發硬碟維修......無言

[Scata]

不好意思
第一 不是跟他們買的 幹麻送去順發?
這個我只是說明 並沒有什麼意思

第二 他們沒有送到原廠 是送到代理商
這我也知道
但是不代表送代理商就不用運費
有些是代理商派車來
要一人付一趟的錢

第三 小弟對於順發要求原廠光碟 沒有任何意見 畢竟電腦行都怕被告
小弟是要強調 只是檢察或重灌 而且不提供軟體 和其他電腦行相比 實在是工本費太貴 "太好賺"
這我也只回你那是成...

關於運費 小弟的意思是說 就算順發自己送 運費350也脫離行情太遠了 就是這意思

這意思應該滿清楚的

你說維修費是成本問題 我是從消費者角度看 認為太貴 我想不同角度有不同看法

另外就我所知 順發跟鬼屋請了很多part time的半職員工 時薪也都滿低的

所以他們的服務態度...普遍不是很好

小弟認為爭對錯也不是與人結怨 而且每個人經驗不同 地區也不同

也沒什麼意思要爭對錯 無所謂

就算是我錯也好 你對也罷

只是大大回去看一下你的用字和語氣 小弟是對順發抱怨沒錯 但是沒針對論壇裡任何人

可是大大回覆裡面包含什麼靠么 還有嘲諷的語氣 又完全是針對小弟

話是不是太重了一點 讓人看了很不舒服?

包含你說你第一點只是說明 可是看起來根本不像只是說明的語氣

以及你把事情導引到 小弟自以為很厲害 就是不懂才給人家修 不懂裝懂

是不是很明顯把小弟之前強調順發價格太貴的意思扭曲了?

有看到的人 相信從發文的語氣和內容都可以感覺出來 不是嗎?

小弟上一篇回應你的發言也有情緒性的字眼在裡面

關於那個第四點 如果讓你覺得不舒服 非常抱歉

 

[雲姬]

記得聽順發的服務人員說...他們經銷保是一年

不只是順發3C...幾乎每家電腦賣場與商家都是這樣...

 

[bore]

或許是用文字敘述並不好
我也並沒有針對你的意思
只是遇太多那種客人了
雖然花一下時間就修好
但就有那種客人就會說"這樣就好了喔??那還要收錢喔??"
或許是文字的關係
讓我以為你也是那類型的客人
才會有點火

在這也跟你說聲抱歉

 

[Scata]

或許是用文字敘述並不好
我也並沒有針對你的意思
只是遇太多那種客人了
雖然花一下時間就修好
但就有那種客人就會說"這樣就好了喔??那還要收錢喔??"
或許是文字的關係
讓我以為你也是那類型的客人
才會有點火

在這也跟你說聲抱歉

別介意....

 

[Jim1960]

上個月才送修過日立 80G/ATA100/2M，是去年五月份買的，
結果送回來的是 80G/ATA133/8M，完全不花一毛錢，
也是透過順發處理的。

 

[k123666]

順發買的東西本來都是不管廠商保固多久
都是只有一年的保固
過一年都是要收運費的維修費用是不包括運費的
所以是客服人員說錯了
內容可以看他們的網站及順發商品袋都有說明
但樓主可以以客服人員說錯的話直接和他們的店長反應
大部份都可以不用負這筆運費
只是可能變成是那個客服人員負這筆運費了

 

[asperen]

小弟硬碟已經取回了

電話聯絡收600的那位小姐 找不到人 服務電話也沒人接

維修部的單子寫維修費250

加上之前的運費是600沒錯

只是 電話裡講的是要再收600 當天去只收250

不知道是抗議過 還是本來就這樣收費

希望之後若有網友要送硬碟去順發

要多問清楚一下 避免被坑了 還不知道

 

[lancer2001]

下次再遇到這種情形可以帶人到順發,直接說"叫你們店長出來"然後;em46;

.........還是自己送代理商比較快.;em03;

 

[adway]

之前再順發買一顆日立硬碟用快一年故障，還在保內想說在順發買的，就送到順發去，結果等了三週還一直跟他們問說哪時候回來，結果回來對了一下還是同一顆(因為送修單上面都有序號)，去拿時說是好的，回來裝沒兩週又壞掉了。剛好過了一年保固，想說代理商會收費用，就自己上網報修寄去桃園的日立，也不用到三週，回來還是新品的7K80。

 

[Tok2_com]

我之前送修日立硬碟到光華代理商那~~
剛好過第一年又一個月多~~
光華客服小姐就跟我說要收費。
我就自己來代理商那送修，跟裡面的工程師哈拉老半天，他很阿莎力拿一箱新品看我喜歡哪一顆自己挑一顆新的HDD。
而且沒收費用。保固貼紙也重新貼一張新品保固貼紙真開心，至於送修桃園的日立，我對那沒啥信心，回來的HDD都是維修過的良品，我的7K250修桃園的日立回來的就用了半年又掛掉了= =a