我知道那些都是人事成本跟管銷,
講無本是誇大了點,或許說高毛利較為貼切。
因為經銷商的維修部是用來賺錢的部門,
處理自家售出的故障電腦只是服務項目之一。
只要在有先告知會有代送和維修費且客戶同意的情況下處理,
處理別店的電腦自然是有利潤多,不然維修部的管銷要門市來負擔嗎?
況且哪個店家不希望自己賣出的電腦在保內沒問題,
別間賣的電腦壞掉最好來自己店裡修,這樣維修部才有利潤,
處理到客戶滿意說不定以後他就跳槽到自己店內買電腦了,
吸引顧客不是只看門市店員素質,維修服務態度也佔有很大要素。
其實慶聲在網路上算是評價不錯的店家,...