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  1. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 請您將您所使用的記憶體整組寄回G.SKILL檢測,請參閱G.SKILL官網的RMA維修換貨服務,謝謝。
  2. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 很抱歉,由於本公司沒有直接對外販售的服務,所以沒辦法跟您直接報價。如果您要詳細的報價資訊可參閱以下連結:https://www.pcstore.com.tw/store1490577987/HM/search.htm?fbclid=IwAR2cQ4hRtWBfv2VB3fVi9MpIyS7sRVOlfGrhq2oC93WhA_TVvKWLoVrDSFo 。造成您不便之處,請多見諒,謝謝。
  3. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 很抱歉,我們的服務時間為平日的週一到週五。所以六日是無人接聽的,請您見諒。 您主機板MEG X570 GODLIKE有支援您上述這三款記憶體的,至於交期的部分,確定您有下單,才可以給您確切的時間。謝謝。
  4. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 您的記憶體我們已經寄出了,預計明天您就可以收到。再麻煩您明天留意一下您的包裹,謝謝。
  5. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 沒錯,但可以確定的是4000C15 是會對外販售的,只是時間上還未定。如有不便之處,請多見諒,謝謝。
  6. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 關於Trident z rgb neo 3600 cl14 1.4v這款記憶體確定是停產了,但您可以參考相似款的F4-3600C14Q-32GTZNB這款記憶體。 另外,4000 c15 1.5v這款記憶體是會發售的,預計會在農曆年後就可以在市面上看到。 謝謝。
  7. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 您所使用的平台是有支援的,預計上市的時間在1/17這週五您就可以G.SKILL銷售店家就可以買到。 再請您這週五留意一下"原價屋估價網頁",謝謝。
  8. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 如果您忘記您當初的購買地點及時間的話,是沒有關係的。只是為了方便釐清您產品保固,所以沒有填寫還是可以直接送修的。謝謝。
  9. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 您的RMA已經有相關人員協助處理,造成您不便之處,請多見諒,謝謝。
  10. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 您的記憶體我們正在處理中,預計在這週五前會寄出。 如有不便之處,請多見諒,謝謝。
  11. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客護您好: 有的,您可以直接到本公司直接現場維修換貨。 若您要直接過來請留意一下我們的服務時間。 上午時段為9:30~11:30,下午時段為14:00~17:30。以下連結為G.SKILL地址,謝謝。
  12. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 目前正在積極備貨中,預計在明年1月中就可以在市場上買到了。造成您不便之處,請多見諒,謝謝。
  13. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 若您需要再添購一組記憶體使用, 不建議超頻至3600使用,會有兩組配對上的相容性問題。若您只是跑預設2133 或2400則可以正常使用的,所以還是有支援兩組雙通道的。 謝謝。
  14. m11f 預設xmpii疑問

    親愛的客戶您好:   根據您所提供的訊息,應該是"Memok"啟動的關係,所以BIOS設定會跑掉。您可以試著將主機板上的"Memok"設置成"Off"。 看這樣您的BIOS設定還會不會跑掉。麻煩您測試看看這樣有沒有幫助,謝謝。
  15. m11f 預設xmpii疑問

    親愛的客戶您好: 是否可以請您提供BIOS設定截圖,方便我們釐清您的問題。謝謝。
  16. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 是的,新舊版本的燈效會不同,主要是在程式編寫上有所不同,所以呈現出不同的效果。 而Rainbow Gradient在新版也是沒有的,取而代之新增其他新的燈效。若您想要之前的燈效的話,可能新的版本的燈效是找不到的。 造成您不便之處,請多見諒。謝謝。
  17. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 目前G.SKILL官網中,最新的燈控軟體v1.00.08 與您影片中使用的燈控軟體版本是不同的,新舊版除了界面選項不同之外,也提供許多不同的燈效設定。您所提到的波浪,在新版的軟體中"Wave"是有的。再請您試試看,謝謝。 G.SKILL官網燈控軟體下載。
  18. (G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

    親愛的客戶您好: 目前我們32G的套裝組已經開賣了,您可以參考原價屋報價資訊。若您想要是RGB的記憶體,時間大約在12月中才會上市。謝謝。
  19. 我的km570 RGB鍵盤無法開啟驅動軟體

    親愛的客戶您好: 是否可以請您在跳出使用者帳戶控制的視窗截圖下來,方便讓我們了解您的問題。 另外,為了確認您的鍵盤的韌體版本,請您在"裝置管理員"中,在鍵盤裡面的HID Keyboard Device按右鍵選擇"內容",在詳細資料中的"屬性"欄位選擇"硬體識別碼",在"值"找到"28DA"的字樣,截圖下來讓我們確認。再麻煩您提供以上的資訊讓我們了解,謝謝。
  20. 我的km570 RGB鍵盤無法開啟驅動軟體

    親愛的客戶您好: 請問您是否下載是這個頁面的韌體更新的驅動程式呢?我們這邊測試是正常的。 https://www.gskill.com/tw/download/1502180935/1551783128/RIPJAWS-KM570-MX