Intel 最近針對13、14代不穩定發布了聲明，並承諾8月中會有新的 BIOS 解決，不過事實可能比想像中更為嚴重，這些不穩定縮缸的處理器可能部分已硬體損壞，並無法透過微代碼修復。
國外媒體 Verge 針對此事件向 Intel 詢問一些問題，並得到答案。Intel 確認不穩問題可能不只有 K 版， 65W 的處理器也可能受到影響，甚至筆電的移動版可能也會，受到影響的處理器可能會有不可逆的損壞，即便透過微代碼更新也無法解決，然而 Intel 不打算召回這些處理器。
以下是問與答—————————————————
Q：Intel 估計有多少晶片可能會受到這些問題的不可逆轉的影響？
基本功率為 65W 或更高的 Intel 第 13 代和第 14 代桌面處理器（包括 K / KF / KS 和 65W 非 K ）可能會受到電壓升高問題的影響。然而，這並不意味著列出的所有處理器都（或將）受到電壓升高問題的影響。
Q：Intel 將繼續進行驗證，以確保向 Intel 報告的有關第 13 代和第 14 代桌面版處理器的不穩定情況得到解決。
對於正在或已經在13、14代桌上型電腦處理器上遇到不穩定症狀的客戶，Intel 繼續建議他們聯繫 Intel 客戶支援以取得進一步協助。此外，如果客戶在13、14代桌上型電腦處理器上遇到了這些不穩定症狀，但 RMA [退貨授權] 請求被拒絕，我們要求他們直接聯繫 Intel 客戶支援以獲取進一步的幫助和補救措施。
Q：Intel 會召回嗎？
不。
Q：Intel 是否會主動警告這些晶片的購買者有關警告信號或需要進行此更新？如果是這樣，它將如何警告他們？
Intel 的目標是在 8 月中旬或更早之前向 OEM/ODM 客戶發布生產微代碼更新，屆時將分享有關微代碼補丁的更多詳細資訊。
Intel 正在研究如何輕鬆識別最終用戶系統上受影響的處理器。在此期間，作為一般最佳實踐，Intel 建議用戶在其桌上型電腦處理器上遵循 Intel 預設設置，並確保其 BIOS 是最新的。
Q：Intel 在驗證更新期間是否停止了銷售和/或執行了任何通路庫存召回？
不。
Q：Intel 是否預期該修復對於已經投入使用但尚未出現症狀（即看不見的退化）的晶片有效？還是這些 CPU 只是苟延殘喘？
Intel 相信，微代碼補丁將成為已投入使用的處理器的有效預防性解決方案，儘管驗證仍在繼續，以確保向 Intel 報告的有關其第13 代/第14 代酷睿桌面處理器的不穩定情況得到解決。
Q：Intel 正在研究可輕鬆識別最終用戶系統上受影響或有風險的處理器的選項。
該補丁可能會為當前受影響的處理器提供一些不穩定的改進；但是，如果客戶在基於第 13 代或第 14 代桌上型處理器的系統上遇到不穩定問題，請聯絡 Intel 客戶支援以獲得進一步協助。
Q：Intel 是否會延長這些第 13 代和第 14 代零件的保固期？
還沒有答案。
Q：鑑於 Intel 解決這個問題的難度有多大，客戶需要分享什麼證據才能獲得 RMA？ （Intel 會有多寬容？）
還沒有答案。
Q：在第 13 代零件供應耗盡後，Intel 將為第 13 代買家做什麼？據悉，最後的發貨定於上個月結束 。
Intel 致力於確保所有在第 13 代或第 14 代桌上型電腦處理器上出現或正在遇到不穩定症狀的客戶在交換過程中得到支援。這包括與 Intel 的零售和通路客戶合作，確保最終用戶的Intel 第 13 代和/或第 14 代桌上型處理器的不穩定症狀得到解決。
Q：在第 14 代零件供應耗儘後，Intel 將為第 14 代買家做什麼？
與上面相同。
Q：替換 RMA 晶片是否會隨八月開始預先應用的微代碼更新一起發貨？Intel 還在更新之前運送替換晶片嗎？
一旦生產補丁發布給 OEM / ODM 合作夥伴（目標是 8 月中旬或更早），Intel 將把微代碼應用於尚未發貨的第 13 / 14 代桌面處理器。對於已經投入使用的第 13 代和第 14 代桌上型處理器，使用者需要在可用後透過 BIOS 更新套用修補程式。
Q：在微程式碼更新之前，客戶可以採取什麼措施來減緩或停止降級？
Intel 建議用戶在其桌上型電腦處理器上遵循 Intel 預設設置，並確保其 BIOS 是最新的。一旦微代碼補丁發布給 Intel 合作夥伴，我們建議使用者檢查相關的 BIOS 更新。
Q：Intel 是否會分享氧化處理器的特定製造日期和序號範圍，以便關鍵任務企業可以選擇性地拆除和更換？
Intel 將繼續與客戶就通孔氧化相關報告進行合作，並確保他們在交換過程中得到充分支持。
Q：為什麼 Intel 認為不穩定問題不會影響行動版筆電處理器？
Intel 正在繼續調查，以確保正確解決 Intel 第 13/14 代處理器上報告的不穩定情況。
這包括持續進行分析，以確認防止第 13/14 代行動處理器面臨與第 13/14 代桌上型電腦處理器相同的不穩定問題的主要因素。
來源
國外媒體 Verge 針對此事件向 Intel 詢問一些問題，並得到答案。Intel 確認不穩問題可能不只有 K 版， 65W 的處理器也可能受到影響，甚至筆電的移動版可能也會，受到影響的處理器可能會有不可逆的損壞，即便透過微代碼更新也無法解決，然而 Intel 不打算召回這些處理器。
以下是問與答—————————————————
Q：Intel 估計有多少晶片可能會受到這些問題的不可逆轉的影響？
基本功率為 65W 或更高的 Intel 第 13 代和第 14 代桌面處理器（包括 K / KF / KS 和 65W 非 K ）可能會受到電壓升高問題的影響。然而，這並不意味著列出的所有處理器都（或將）受到電壓升高問題的影響。
Q：Intel 將繼續進行驗證，以確保向 Intel 報告的有關第 13 代和第 14 代桌面版處理器的不穩定情況得到解決。
對於正在或已經在13、14代桌上型電腦處理器上遇到不穩定症狀的客戶，Intel 繼續建議他們聯繫 Intel 客戶支援以取得進一步協助。此外，如果客戶在13、14代桌上型電腦處理器上遇到了這些不穩定症狀，但 RMA [退貨授權] 請求被拒絕，我們要求他們直接聯繫 Intel 客戶支援以獲取進一步的幫助和補救措施。
Q：Intel 會召回嗎？
不。
Q：Intel 是否會主動警告這些晶片的購買者有關警告信號或需要進行此更新？如果是這樣，它將如何警告他們？
Intel 的目標是在 8 月中旬或更早之前向 OEM/ODM 客戶發布生產微代碼更新，屆時將分享有關微代碼補丁的更多詳細資訊。
Intel 正在研究如何輕鬆識別最終用戶系統上受影響的處理器。在此期間，作為一般最佳實踐，Intel 建議用戶在其桌上型電腦處理器上遵循 Intel 預設設置，並確保其 BIOS 是最新的。
Q：Intel 在驗證更新期間是否停止了銷售和/或執行了任何通路庫存召回？
不。
Q：Intel 是否預期該修復對於已經投入使用但尚未出現症狀（即看不見的退化）的晶片有效？還是這些 CPU 只是苟延殘喘？
Intel 相信，微代碼補丁將成為已投入使用的處理器的有效預防性解決方案，儘管驗證仍在繼續，以確保向 Intel 報告的有關其第13 代/第14 代酷睿桌面處理器的不穩定情況得到解決。
Q：Intel 正在研究可輕鬆識別最終用戶系統上受影響或有風險的處理器的選項。
該補丁可能會為當前受影響的處理器提供一些不穩定的改進；但是，如果客戶在基於第 13 代或第 14 代桌上型處理器的系統上遇到不穩定問題，請聯絡 Intel 客戶支援以獲得進一步協助。
Q：Intel 是否會延長這些第 13 代和第 14 代零件的保固期？
還沒有答案。
Q：鑑於 Intel 解決這個問題的難度有多大，客戶需要分享什麼證據才能獲得 RMA？ （Intel 會有多寬容？）
還沒有答案。
Q：在第 13 代零件供應耗盡後，Intel 將為第 13 代買家做什麼？據悉，最後的發貨定於上個月結束 。
Intel 致力於確保所有在第 13 代或第 14 代桌上型電腦處理器上出現或正在遇到不穩定症狀的客戶在交換過程中得到支援。這包括與 Intel 的零售和通路客戶合作，確保最終用戶的Intel 第 13 代和/或第 14 代桌上型處理器的不穩定症狀得到解決。
Q：在第 14 代零件供應耗儘後，Intel 將為第 14 代買家做什麼？
與上面相同。
Q：替換 RMA 晶片是否會隨八月開始預先應用的微代碼更新一起發貨？Intel 還在更新之前運送替換晶片嗎？
一旦生產補丁發布給 OEM / ODM 合作夥伴（目標是 8 月中旬或更早），Intel 將把微代碼應用於尚未發貨的第 13 / 14 代桌面處理器。對於已經投入使用的第 13 代和第 14 代桌上型處理器，使用者需要在可用後透過 BIOS 更新套用修補程式。
Q：在微程式碼更新之前，客戶可以採取什麼措施來減緩或停止降級？
Intel 建議用戶在其桌上型電腦處理器上遵循 Intel 預設設置，並確保其 BIOS 是最新的。一旦微代碼補丁發布給 Intel 合作夥伴，我們建議使用者檢查相關的 BIOS 更新。
Q：Intel 是否會分享氧化處理器的特定製造日期和序號範圍，以便關鍵任務企業可以選擇性地拆除和更換？
Intel 將繼續與客戶就通孔氧化相關報告進行合作，並確保他們在交換過程中得到充分支持。
Q：為什麼 Intel 認為不穩定問題不會影響行動版筆電處理器？
Intel 正在繼續調查，以確保正確解決 Intel 第 13/14 代處理器上報告的不穩定情況。
這包括持續進行分析，以確認防止第 13/14 代行動處理器面臨與第 13/14 代桌上型電腦處理器相同的不穩定問題的主要因素。
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