(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

kenywu02

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芝奇客服你好:
東西已經由黑貓宅配寄出了 記憶體故障品部分 再幫我處理好謝謝
 

youngmanxx

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親愛的客戶您好:
1.凡購買芝奇任一系列記憶體產品,經證實非人為損害、材料瑕疵或功能故障,芝奇皆會負責產品上的維修保固。
2.若使用者擅自維修或拆解,進而造成損壞或故障,已視同放棄芝奇保固。(如:將金手指毀損,進而導致記憶體不開機)
謝謝。
芝奇的記憶體金手指請勿用硬式橡皮擦擦拭...關於這一點我可以認同的...
日後也會請朋友們也注意這樣子導致的問題.以免造成跟廠商間的爭執
 

kenywu02

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客服你好
如果有新的任何維修進度請告知我,
另外有跟你們行政講過,由於是裝在自組
水冷TR上水管拆裝上不方便, 寄回產品的前一天告知我 ,讓我有準備萬分感謝。
 

芝奇

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客服你好
如果有新的任何維修進度請告知我,
另外有跟你們行政講過,由於是裝在自組
水冷TR上水管拆裝上不方便, 寄回產品的前一天告知我 ,讓我有準備萬分感謝。

親愛的客戶您好:
好的,如有任何新的維修進度會在E-mail給您,謝謝。
 

eric富

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F4-3200C15D-32GTZR安裝程式藍屏,後來用WIN10記憶體檢測出現錯誤,
後來用memtest64測兩隻也藍屏,後來分開一隻一隻測,也有換插槽,就是其中一隻會測到一半會藍屏,
另一隻不會,這樣我是要送兩隻回去嗎?還是可以只送一隻?是在原價屋買的,他們可以現場測、換貨嗎?
https://imgur.com/a/2rkje73
 

eric富

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請問怎麼刪這文,謝謝
 
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芝奇

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F4-3200C15D-32GTZR安裝程式藍屏,後來用WIN10記憶體檢測出現錯誤,
後來用memtest64測兩隻也藍屏,後來分開一隻一隻測,也有換插槽,就是其中一隻會測到一半會藍屏,
另一隻不會,這樣我是要送兩隻回去嗎?還是可以只送一隻?是在原價屋買的,他們可以現場測、換貨嗎?
https://imgur.com/a/2rkje73

親愛的客戶您好:
請您將該組記憶體整組寄回本公司檢測,請參閱詳細的RMA更換及換貨服務,謝謝。
 

eric富

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前天寄出,昨天查你們收到了,請問檢測如何?
 

芝奇

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前天寄出,昨天查你們收到了,請問檢測如何?
親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經檢測完畢,皆正常沒有問題,並未發現有系統藍白的問題出現。
請您之後收到記憶體後,更新最新的BIOS再測試看看。 謝謝。
 
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